制造企業(yè)——知識型服務機構互動、資源重構與績效研究.pdf

1、隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的迅速縮短，以及產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工的日趨細化，跨領域、跨企業(yè)的合作、聯(lián)盟、網(wǎng)絡創(chuàng)新組織等相繼出現(xiàn)，制造企業(yè)由單純依賴于自身內部生產(chǎn)的封閉式模式逐步轉向通過與外部知識型服務機構合作互動獲取所需資源的開放式模式。企業(yè)所面臨的主要困惑是選擇怎樣的知識型服務機構合作？如何與它們更好地互動，幫助企業(yè)提升績效？以往研究雖已指出制造企業(yè)與知識型服務機構之間的互動對企業(yè)績效的積極影響作用，但先前研究將重點放在了兩者之間的直接

2、影響關系上面，關于制造企業(yè)-知識型服務機構互動如何影響制造企業(yè)績效的作用機理還未深入剖析，也缺乏系統(tǒng)、嚴謹?shù)膶嵶C研究。
　　 本文圍繞“制造企業(yè)與知識型服務機構互動如何提升制造企業(yè)績效”這一基本問題展開研究，力圖打開此中作用機理的黑箱，并進一步深入剖析制造企業(yè)-知識型服務機構的不同互動模式對制造企業(yè)績效的不同作用路徑。具體而言，本研究將逐層深入地將這個基本問題分解為三個較為清晰的子問題:(1)制造企業(yè)與知識型服務機構互動對制造企

3、業(yè)績效的作用機理是怎樣的？(2)制造企業(yè)與知識型服務機構的互動模式如何識別？(3)制造企業(yè)-知識型服務機構的不同互動模式對制造企業(yè)績效的作用路徑是怎么樣的，制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷對制造企業(yè)-知識型服務機構的互補型互動與資源重構之間的關系起到了怎樣的調節(jié)作用？
　　 本文采用理論與實踐結合、定性與定量相結合的方法對研究問題進行深入分析。在文獻閱讀與調查訪談的基礎上，首先，一方面通過驗證性的多案例研究法識別制造企業(yè)-知識型服務機構互

4、動的模式，另一方面通過探索性因子分析、驗證性因子分析與卡方差異性檢驗構建資源重構的測度量表;接著，本文通過探索性多案例研究法、文獻分析法，構建制造企業(yè)-知識型服務機構互動作用于制造企業(yè)績效的概念模型，并提出一系列的研究命題與假設;然后，本文運用多元線性回歸模型檢驗資源重構（包括資源重組、資源重置兩大維度）在制造企業(yè)-知識型服務機構互動與制造企業(yè)績效關系之間的中介作用，采用結構方程模型識別制造企業(yè)-知識型服務機構的不同互動模式對制造企業(yè)績

5、效作用的不同路徑;進一步地，本文分析了制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷在制造企業(yè)-知識型服務機構的互補型互動與資源重構之間的調節(jié)作用。
　　 本文通過上述研究，得到如下主要結論:(1)制造企業(yè)-知識型服務機構互動模式可以從互動所獲取資源特征、互動目的、互動中溝通行為、互動后適應行為四方面進行識別。具體而言，互補型互動中，互動目的是彌補制造企業(yè)內部資源欠缺，互動所獲取的資源特征表現(xiàn)為所獲取資源屬于制造企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗領域之外，互動中溝通行為表現(xiàn)

6、為“干中學”、“用中學”程度高，而互動后適應行為則表現(xiàn)為需要大幅度調整企業(yè)內部人員、設備、組織結構等;輔助型互動中，互動目的為降低制造企業(yè)內部開發(fā)成本，以騰出更多精力發(fā)展核心關鍵能力，互動所獲取的資源特征表現(xiàn)為所獲取資源在制造企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗領域之內，互動中溝通行為表現(xiàn)為“干中學”、“用中學”程度低，甚至可以直接使用所獲取資源，互動后適應行為則表現(xiàn)為不太需要（甚至不需要）調整企業(yè)內部人員、設備、組織結構等。
　　 (2)資源重構包括

7、資源重組與資源重置兩大構成要素。資源重組關注的是企業(yè)內外資源之間的互動關系，而資源重置則關注企業(yè)內外部資源如何分配的問題。
　　 (3)資源重構在制造企業(yè)-知識型服務機構互動與制造企業(yè)績效之間的關系中發(fā)揮了中介作用。從資源重構的維度層面看，資源重組、資源重置分別在制造企業(yè)-知識型服務機構互動（包括互動強度與互動深度）與制造企業(yè)運營績效之間發(fā)揮了中介作用，資源重組在制造企業(yè)-知識型服務機構互動強度與制造企業(yè)創(chuàng)新績效之間發(fā)揮中介作用

8、;但是，資源重組、資源重置都沒有在制造企業(yè)-知識型服務機構互動深度與制造企業(yè)創(chuàng)新績效之間發(fā)揮中介作用。
　　 (4)資源重組、資源重置在制造企業(yè)-知識型服務機構的不同互動模式與制造企業(yè)績效之間關系中發(fā)揮不同程度的中介效應。制造企業(yè)-知識型服務機構的互補型互動（包括互動強度與互動深度兩維度）通過資源重組作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效果要大于其通過資源重置作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效

9、果。制造企業(yè)-知識型服務機構的輔助型互動（包括互動強度與互動深度兩維度）通過資源重置作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效果要大于其通過資源重組作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效果。
　　 (5)制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷在制造企業(yè)-知識型服務機構的互補型互動與資源重構之間的關系中起到了正向的調節(jié)作用。先前互動經(jīng)歷能顯著的正向調節(jié)制造企業(yè)-知識型服務機構的互補型互動強度與資源重組之間的關系，即制造

10、企業(yè)的先前互動經(jīng)歷越多，其與知識型服務機構之間的互補型互動強度對資源重組的影響程度越大，反之，當制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷很少時，制造企業(yè)與知識型服務機構之間的互補型互動強度對資源重組的影響就十分有限了。
　　 總體而言，本文在以下方面對現(xiàn)有研究進行了深化和拓展:
　　 (1)補充和發(fā)展了資源基礎觀、資源依賴理論對制造企業(yè)-知識型服務機構互動作用于制造企業(yè)績效的機理解釋。資源基礎觀與資源依賴理論為解釋制造企業(yè)-知識型服務機構

11、互動提升制造企業(yè)績效提供了有力的理論支撐，然而這兩大理論卻不能有效解釋其中的機理。本文識別出資源重構在制造企業(yè)-知識型服務機構互動與制造企業(yè)績效之間的中介效應，并基于資源重構的維度層面，通過比較分析不同模式下，資源重組、資源重置的中介效應大小，揭示了其中的主要作用路徑，進而更為深入的剖析其中的作用黑箱。
　　 (2)加強和奠定了資源基礎觀視角下相關構念的概念基礎。本文基于相似構念的比較分析，從如何“重構”的視角，剖析了資源重構的

12、內涵與構成維度，指出其擁有兩大維度，即資源重組與資源重置，并依據(jù)科學的量表開發(fā)程序構建資源重構的測量量表，不但為資源基礎觀視角下的相關研究奠定了良好的概念基礎，同時啟發(fā)與激活了其他學者對辨析資源相關構念的內涵、外延等研究的興趣與思路。
　　 (3)深化和拓展了制造業(yè)與服務業(yè)互動發(fā)展的相關研究。本文基于互補型與輔助型的現(xiàn)有研究基礎，緊密結合制造企業(yè)-知識型服務機構互動過程的本質特征，采用驗證性的多案例研究方法，從互動所獲取資源特征