企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動、響應(yīng)及績效研究.pdf

1、近年來,環(huán)境問題已成為一個日益重要的社會、政治及經(jīng)濟(jì)性問題。不斷增強(qiáng)的環(huán)境意識引致一些國際標(biāo)準(zhǔn)的出臺,日趨復(fù)雜和嚴(yán)格的環(huán)境立法和環(huán)境管制,社會對企業(yè)的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品或服務(wù)中的環(huán)境(環(huán)保)要素日益重視,如此種種,正顯著改變著企業(yè)的競爭環(huán)境。在國內(nèi),隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施,特別是以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的提出,充分表明了我國政府對社會與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高度重視。然而,許多企業(yè)在追求利潤的同時,企業(yè)的社會責(zé)任特別是環(huán)境責(zé)任卻嚴(yán)

2、重缺失,這與可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)和諧社會的目標(biāo)顯然是不相容的。隨著我國環(huán)境與發(fā)展、環(huán)境與社會關(guān)系轉(zhuǎn)型的不斷深入,企業(yè)自身如何通過對環(huán)境責(zé)任的資源投入,贏得更多的社會認(rèn)同和良好的社會影響,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢,已成為當(dāng)前理論界、企業(yè)界和政府部門共同面對的重要議題。
　　 過去對企業(yè)環(huán)境責(zé)任的研究主要集中于企業(yè)環(huán)境法律責(zé)任,更多地把環(huán)境管理視為一個定義狹隘的企業(yè)法律性質(zhì)的功能,或者關(guān)注的是在政府的環(huán)境規(guī)制的框架和背景之下,企業(yè)的環(huán)境

3、戰(zhàn)略與技術(shù)創(chuàng)新行為。然而,企業(yè)是一個在一組復(fù)雜的契約關(guān)系中運營的組織,企業(yè)是多元化的利益相關(guān)者相互關(guān)系的聯(lián)結(jié),越來越多的研究表明,企業(yè)的環(huán)境責(zé)任不僅受到多元化的利益相關(guān)者的影響,且利益相關(guān)者參與對于企業(yè)能否達(dá)致優(yōu)越的環(huán)境績效至關(guān)重要。因此,當(dāng)企業(yè)在面對多元利益相關(guān)者群體的相互沖突的要求時,企業(yè)的環(huán)境管理就不僅僅是一種簡單定義的企業(yè)法律功能以及對政府環(huán)境管制的一種迎合或滿足,而是通過對稀缺資源的配置來平衡不同的利益相關(guān)者的相互沖突的優(yōu)先權(quán)

4、,對來自不同的利益相關(guān)者的壓力和需求做出恰當(dāng)?shù)捻憫?yīng)。正是基于這樣的背景,本論文不是從政府環(huán)境規(guī)制的單一視角,而是從多元利益相關(guān)者的視角,以我國企業(yè)為研究對象,通過一個企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動、組織反應(yīng)與環(huán)境績效的P-R-P整合分析框架,分析論證了三個相對獨立但又前后關(guān)聯(lián)的問題:第一,在企業(yè)環(huán)境責(zé)任的驅(qū)動層面,在有關(guān)環(huán)境責(zé)任責(zé)任的議題方面,在企業(yè)所處的外部環(huán)境中,客觀存在著哪些利益相關(guān)者的需求,管理者如何認(rèn)知、評價這些利益相關(guān)者的環(huán)境

5、需求的重要性(即利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性),影響管理者對利益相關(guān)者環(huán)境需求的重要性評價的因素是什么?第二,在組織反應(yīng)層面,當(dāng)管理者認(rèn)知到利益相關(guān)者環(huán)境需求的重要性,是否會影響其環(huán)境響應(yīng)的主動性?也即管理者對利益相關(guān)者環(huán)境需求重要性的認(rèn)知與企業(yè)環(huán)境響應(yīng)之間是否存在正向關(guān)聯(lián)?影響企業(yè)環(huán)境響應(yīng)主動性程度的利益相關(guān)者因素是什么?第三,在績效層面,如何全面地評價企業(yè)的環(huán)境績效?環(huán)境響應(yīng)越是主動的企業(yè),其環(huán)境績效是否也越好?企業(yè)環(huán)境響應(yīng)影響企業(yè)環(huán)境績效

6、并進(jìn)而影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的中間機(jī)制為何?
　　 本論文共分為8個章節(jié):
　　 第一章是緒論。本章主要是提出所要研究的問題的現(xiàn)實背景及研究意義;提出問題和建立整合分析框架;對一些關(guān)鍵概念做界定,作為本論文研究的起點;介紹論文的主要內(nèi)容、技術(shù)路線及研究方法,明確論文擬解決的關(guān)鍵問題。
　　 第二章是文獻(xiàn)綜述。本章首先通過對組織與環(huán)境的關(guān)系的回顧,以了解環(huán)境以及自然環(huán)境議題在組織理論研究中的地位變遷,并剖析這種變遷的背景

7、。然后針對企業(yè)環(huán)境責(zé)任研究中的三個問題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的回顧和梳理,包括企業(yè)環(huán)境責(zé)任是什么、企業(yè)如何回應(yīng)環(huán)境責(zé)任、企業(yè)環(huán)境績效與經(jīng)濟(jì)績效的關(guān)系。最后對利益相關(guān)者理論做了較為簡單地回顧,特別是前人從利益相關(guān)者角度對企業(yè)環(huán)境責(zé)任、環(huán)境管理所做的研究。
　　 第三章針對PRP整合分析框架中的第一個變量Pressure(驅(qū)力),對諸如政府環(huán)境管制、消費者、投資者、社區(qū)、環(huán)保NGO、媒體等為代表的企業(yè)環(huán)境責(zé)任的制度驅(qū)動力量和市場需求力量做了

8、分析。并以Mitchell、Agle和Wood(1997)對利益相關(guān)者的一般性研究為基礎(chǔ),重點分析了影響管理者對利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性認(rèn)知的三個因素:利益相關(guān)者環(huán)境權(quán)力性、環(huán)境正當(dāng)性和環(huán)境緊急性。
　　 第四章針對PRP整合分析框架中的第二個變量Responsiveness(響應(yīng))進(jìn)行分析。本章首先分析了組織面對多元化的利益相關(guān)者環(huán)境需求時的兩種利益相關(guān)者導(dǎo)向,也即企業(yè)對利益相關(guān)者的環(huán)境需求做出響應(yīng)的內(nèi)在動機(jī)——工具性動機(jī)和規(guī)范性

9、動機(jī)。然后重點探討了企業(yè)環(huán)境響應(yīng)的戰(zhàn)略模式及其資源基礎(chǔ),這將為基于資源基礎(chǔ)的企業(yè)環(huán)境響應(yīng)戰(zhàn)略的實證分類提供理論上的支持。最后,通過建立一個利益相關(guān)者驅(qū)力與企業(yè)環(huán)境響應(yīng)主動性的數(shù)學(xué)推理模型,來分析管理者認(rèn)知利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性與企業(yè)環(huán)境響應(yīng)主動性之間的聯(lián)系,通過數(shù)學(xué)模型推理,為實證研究假設(shè)提供理論上的支持。
　　 第五章主要對論文PRP整合分析框架中第三個變量Performance(環(huán)境績效)進(jìn)行分析。本章首先對企業(yè)績效做出概念上

10、的界定,并提出了一個較為全面的企業(yè)環(huán)境績效評價體系:顯性環(huán)境績效和隱性環(huán)境績效。然后,重點分析了企業(yè)環(huán)境響應(yīng)與企業(yè)環(huán)境績效的中間聯(lián)系機(jī)制——組織能力。組織能力既是前攝性地回應(yīng)環(huán)境責(zé)任的收益,也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的重要影響因素,在環(huán)境績效與經(jīng)濟(jì)績效之間發(fā)揮著重要的傳導(dǎo)作用。
　　 第六章是研究方法論。本章主要針對問卷設(shè)計、變量度量、數(shù)據(jù)收集過程、問卷的信度和效度進(jìn)行了分析。
　　 第七章是假設(shè)檢驗與結(jié)果討論。根據(jù)問卷調(diào)查所獲得

11、的數(shù)據(jù),借助SPSS統(tǒng)計分析軟件以及結(jié)構(gòu)方程模型對論文第三,四、五章的模式發(fā)展部分所提出的一系列研究假設(shè)進(jìn)行實證檢驗,并將檢驗結(jié)果與預(yù)期假設(shè)、己有的研究結(jié)論進(jìn)行比較、分析和討論。
　　 第八章是研究總結(jié)。主要包括本論文的研究結(jié)論,研究的政策啟示,研究中的局限以及今后研究的方向等。
　　 本文的創(chuàng)新點可概括為以下幾點:
　　 第一,提出了企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動、響應(yīng)、績效的“P-R-P”整合分析框架。論文分別

12、從企業(yè)環(huán)境責(zé)任的(利益相關(guān)者)需求層面、企業(yè)環(huán)境責(zé)任的供給層面和企業(yè)環(huán)境責(zé)任的收益層面,運用利益相關(guān)者理論、制度理論、企業(yè)的資源基礎(chǔ)觀等相關(guān)理論,提出企業(yè)環(huán)境責(zé)任的P-R-P(Pressure-Responsiveness-Performance)的整合分析模式,較為全面和系統(tǒng)地分析了企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動、組織反應(yīng)和績效問題。
　　 第二,揭示了企業(yè)環(huán)境責(zé)任之利益相關(guān)者需求的契約本源,分析了管理者感知、評估利益相關(guān)者環(huán)境

13、需求壓力(環(huán)境凸顯性)的影響因素。論文從社會契約和制度理論的角度出發(fā),分析了企業(yè)環(huán)境責(zé)任之利益相關(guān)者需求的契約本源,并從制度約束與市場需求兩個方面分析了組織外部多元的利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)境責(zé)任的驅(qū)動。在相似的制度需求和市場需求背景下,處在同一組織場域中的企業(yè)卻對這些客觀存在的利益相關(guān)者壓力往往有著不同的解讀和認(rèn)知,但已有的研究則較少探討影響管理者對利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性(壓力)認(rèn)知差異的根源,即管理者對利益相關(guān)者的內(nèi)在評估和過濾機(jī)制。本論文

14、著重分析了影響管理者對利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性認(rèn)知的三個因素——利益相關(guān)者環(huán)境權(quán)力性、環(huán)境正當(dāng)性以及環(huán)境緊急性對利益相關(guān)者環(huán)境凸顯性的影響。其中,利益相關(guān)者環(huán)境權(quán)力性體現(xiàn)了組織與利益相關(guān)者在資源上的相互依賴程度;利益相關(guān)者環(huán)境正當(dāng)性折射了管理者的內(nèi)在價值觀與利益相關(guān)者利益訴求的契合程度;利益相關(guān)者環(huán)境緊急性則反映了相對于利益相關(guān)者而言的組織的環(huán)境能見度和問題的能見度。當(dāng)利益相關(guān)者的環(huán)境權(quán)力性、正當(dāng)性和緊急性程度越高,以及利益相關(guān)者所具有的環(huán)

15、境特征的數(shù)量越多,其環(huán)境凸顯性程度也越高。
　　 第三,構(gòu)建了企業(yè)環(huán)境績效的二維評價方法,指出了企業(yè)環(huán)境責(zé)任與企業(yè)競爭優(yōu)勢的聯(lián)系路徑。過去的研究注重從企業(yè)行為對自然環(huán)境的物理影響(如三廢的排放等)的角度來衡量企業(yè)的環(huán)境績效,無法全面衡量企業(yè)環(huán)境責(zé)任的績效產(chǎn)出。論文從兩個維度來全面評價企業(yè)環(huán)境責(zé)任的績效,一是顯性環(huán)境績效,其衡量的是企業(yè)行為對自然環(huán)境的影響,顯性環(huán)境績效對企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的影響較小,且本身主要受企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的影響;二是

16、隱性環(huán)境績效,其衡量的是企業(yè)環(huán)境責(zé)任對企業(yè)自身組織能力的影響,且組織能力是聯(lián)系企業(yè)環(huán)境責(zé)任與企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要中間機(jī)制,而這正是過去研究中的一個斷點。論文論證了主動前攝的環(huán)境責(zé)任戰(zhàn)略對企業(yè)自身組織能力(包括利益相關(guān)者整合能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力)的競爭性價值(包括時間壓縮不經(jīng)濟(jì)性、因果模糊性、社會復(fù)雜性、路徑依賴性)的影響,而企業(yè)的隱性環(huán)境績效(包括競爭性收益和組織合法性),作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的主要驅(qū)動因素,正是基于主動前攝的環(huán)境責(zé)任所建

17、立起來的組織能力的報酬。
　　 第四,綜合運用多種定量研究方法,對企業(yè)環(huán)境責(zé)任的利益相關(guān)者驅(qū)動、響應(yīng)和績效進(jìn)行了實證檢驗。從目前檢索到的相關(guān)文獻(xiàn)來看,在國內(nèi)從多元利益相關(guān)者驅(qū)動的視角來對企業(yè)環(huán)境責(zé)任所做的理論與實證研究并不多見。本研究在研究方法上理論與實證并舉,對有關(guān)問題通過文獻(xiàn)推演及邏輯推理的方式,提出研究假設(shè)及相應(yīng)的回歸分析模型和結(jié)構(gòu)方程模型,然后運用問卷調(diào)查所得到的數(shù)據(jù),運用SPSS、LISREL統(tǒng)計軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)