員工培訓(xùn)項目質(zhì)量評價與控制研究——以江陰瀚宇博德科技為例.pdf

1、全球金融危機(jī)的逐漸加深讓越來越多的企業(yè)家意識到，要提高企業(yè)的核心競爭力，人是最為關(guān)鍵的因素。培養(yǎng)、開發(fā)和造就具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)及有良好團(tuán)隊合作精神的員工已成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要任務(wù)。因此，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。但很多企業(yè)在培訓(xùn)實施的過程中由于對培訓(xùn)質(zhì)量缺乏有效的評價和控制，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，難以達(dá)到預(yù)期的效果，造成了人力和財力的重大浪費(fèi)。要提高培訓(xùn)項目的質(zhì)量，必須要對培訓(xùn)項目的質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)、客觀的評價，進(jìn)

2、而對整個培訓(xùn)過程進(jìn)行質(zhì)量的有效控制。
　　 本文在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，主要采用了理論研究、行動研究、歸納研究、實踐研究等方法。對于現(xiàn)有培訓(xùn)質(zhì)量評價理論和模型，采用理論研究方法;對于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量評價及質(zhì)量控制的流程和指標(biāo)體系的研究，主要圍繞現(xiàn)有的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)及做法，運(yùn)用項目管理知識，采用行動研究方法;對于目前企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評價和質(zhì)量控制工作中存在的問題，通過分析歷史資料、個別電話溝通、專家交流的方式，采用歸納研究的方法;對于質(zhì)量

3、評價、控制工具或流程的個別性創(chuàng)新，利用具體工作中的培訓(xùn)項目分析，采取實踐研究的方法進(jìn)行總結(jié)。
　　 論文首先對國內(nèi)外現(xiàn)行的項目管理以及質(zhì)量管理體系的理論和方法進(jìn)行了介紹和說明，闡述了質(zhì)量管理的常用方法，結(jié)合傳統(tǒng)項目管理和質(zhì)量管理理論，確定了培訓(xùn)項目質(zhì)量評價和控制的理論基礎(chǔ)。其次，對已有的培訓(xùn)項目質(zhì)量評價的模型進(jìn)行了深入的分析和研究，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)工作的實際設(shè)計形成了從培訓(xùn)制度、培訓(xùn)內(nèi)容到培訓(xùn)指標(biāo)全方位的質(zhì)量評價體系。在對