虛擬社區(qū)組織公民行為：概念、結(jié)構(gòu)、測量.pdf

1、虛擬社區(qū)組織公民行為(Virtual Community Organizational CitizenshipBehavior，VC-OCB)指的是有助于保持和促進(jìn)人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中進(jìn)行信息共享與交流的社會和心理背景的行為。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，其在虛擬社區(qū)知識共享中的作用引起了眾多學(xué)者的廣泛關(guān)注。盡管國外研究者對它們兩者之間的作用關(guān)系已有一定的探討，但是在國內(nèi)卻比較少見，而且大部分的研究都是直接采用基于現(xiàn)實(shí)組織編制的組織公民行

2、為量表對虛擬社區(qū)組織公民行為進(jìn)行測量，其有效性有待商榷。在虛擬社區(qū)這種特殊的組織背景下，組織公民行為是一個什么樣的結(jié)構(gòu)？與現(xiàn)實(shí)社區(qū)中的結(jié)構(gòu)有什么不同？運(yùn)用這種結(jié)構(gòu)測得的虛擬社區(qū)組織公民行為與成員知識共享意愿之間存在怎樣的影響機(jī)制？為了解決這些問題，本研究在充分考慮我國特殊的文化背景的基礎(chǔ)上，結(jié)合虛擬社區(qū)獨(dú)有的特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證研究。
　　本研究采用文獻(xiàn)調(diào)查、開放性訪談和問卷調(diào)查等方法對虛擬社區(qū)組織公民行為的概念、結(jié)構(gòu)、測量進(jìn)行了研究，共

3、調(diào)查了1200多名被試，采用探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析、層次回歸分析等多種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，得到結(jié)論如下:
　　(1)我國虛擬社區(qū)組織公民行為問卷由5個維度構(gòu)成，分別是:助人行為、熱心公益、關(guān)注他人、社區(qū)認(rèn)同和遵守規(guī)范。問卷的總體結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與現(xiàn)有的組織公民行為量表有一定的相似性，但由于虛擬社區(qū)與現(xiàn)實(shí)社區(qū)相比有一定的區(qū)別和獨(dú)特性，在某些具體內(nèi)容上還是存在一定的差異。
　　(2)項(xiàng)目分析、探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析以及信效度