虛擬社區(qū)組織公民行為影響因素研究.pdf

1、虛擬社區(qū)的參與活動(dòng)，特別是知識(shí)共享活動(dòng)既滿足了網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交互和分享的需求，也能夠?yàn)樘摂M社區(qū)提供商帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。然而，很多人不愿意去參與虛擬社區(qū)和貢獻(xiàn)知識(shí)，并因而造成很多虛擬社區(qū)被迫消亡。因此，加強(qiáng)對(duì)促進(jìn)虛擬社區(qū)知識(shí)共享行為的研究就非常緊迫。先前的研究，更多的是研究知識(shí)共享在虛擬社區(qū)中的應(yīng)用和作用，對(duì)于如何提高虛擬社區(qū)參與水平、建立知識(shí)共享活動(dòng)機(jī)制的實(shí)證研究還比較少，已有的研究還主要集中在對(duì)參與和分享活動(dòng)有作用的技術(shù)、環(huán)境和(有形的、

2、無(wú)形的)激勵(lì)方面，對(duì)于關(guān)于人的心理特征與虛擬社區(qū)活動(dòng)之間的關(guān)系的研究還很少。為了填補(bǔ)這一缺口，本文將組織公民行為理論引入虛擬社區(qū)，從心理學(xué)角度總結(jié)出個(gè)體特征，實(shí)證研究了虛擬社區(qū)組織公民行為的影響因素，以此來(lái)提高虛擬社區(qū)的參與和知識(shí)共享活動(dòng)水平。
　　 本研究以虛擬社區(qū)感覺、信任、人際關(guān)系中的個(gè)體特征等研究為基礎(chǔ)提出了虛擬社區(qū)組織公民行為影響因素的研究假設(shè)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)。然后利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)影響

3、組織公民行為各因素之間的假設(shè)關(guān)系分析。
　　 研究表明在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化背景下，虛擬社區(qū)感覺對(duì)社區(qū)參與者公民行為的形成有顯著的影響，認(rèn)知信任、情感信任、依附動(dòng)機(jī)、社會(huì)支持導(dǎo)向和信任傾向通過(guò)虛擬社區(qū)感覺間接影響組織公民行為，而且信任因素在虛擬社區(qū)感覺形成過(guò)程中發(fā)揮了重要的中介作用，依附動(dòng)機(jī)、社會(huì)支持導(dǎo)向和信任傾向等個(gè)體特征并不直接影響虛擬社區(qū)感覺的產(chǎn)生。
　　 最后，本文針對(duì)實(shí)證研究分析的結(jié)果進(jìn)行了理論意義的解釋，提出了一