心理契約履行對員工工作績效的影響-上下級關(guān)系的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、在雇傭方式開始發(fā)生根本性變化,員工滿意度和忠誠度降低、工作績效下降、核心員工流失頻繁等背景下,從心理契約的角度來研究員工的工作績效越來越受到研究者的關(guān)注和重視,對心理契約的研究能夠幫助組織更好地吸引、激勵和留住員工。而組織的很多活動都需要靠人與人之間的合作來完成,特別是主管和下屬的關(guān)系是保持組織效率和穩(wěn)定性的關(guān)鍵因素。然而,主管和下屬之間的關(guān)系也是組織管理中的一把雙刃劍,其本身就是有利有弊的,那么在員工心理契約違背成為常態(tài)的大環(huán)境下,關(guān)

2、系在心理契約和員工績效之間到底起著什么樣的作用?基于這種背景,本文將把領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和主管-下屬關(guān)系引入到心理契約的研究中來,驗證心理契約與任務(wù)績效和組織公民行為之間的關(guān)系,提出并驗證領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和主管-下屬關(guān)系在心理契約履行與任務(wù)績效和組織公民行為之間的調(diào)節(jié)作用;并分析領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和主管-下屬關(guān)系調(diào)節(jié)作用的結(jié)果差異。
　　本文通過文獻(xiàn)綜述,系統(tǒng)總結(jié)了心理契約、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系、主管-下屬關(guān)系、任務(wù)績效和組織公民

3、行為的研究成果,發(fā)現(xiàn)研究不足及有待進(jìn)一步研究的地方,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了“心理契約履行對任務(wù)績效和組織公民行為的影響,以領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和主管-下屬關(guān)系為調(diào)節(jié)變量”的理論模型。通過問卷調(diào)查的方式,獲取229份樣本數(shù)據(jù),運(yùn)用正態(tài)分布檢驗、共同方法偏差檢驗和信效度檢驗來對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗,再用相關(guān)分析和回歸分析的方法來檢驗心理契約履行對任務(wù)績效和組織公民行為的影響,用多元回歸分析的方法來檢驗領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和主管-下屬關(guān)系在心理契約履行

4、與任務(wù)績效和組織公民行為之間的調(diào)節(jié)作用。
　　實證研究表明,心理契約履行對任務(wù)績效和組織公民行為有正向影響;領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系在心理契約履行與任務(wù)績效之間起到正向的調(diào)節(jié)效果,領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系在心理契約履行與組織公民行為之間則不起調(diào)節(jié)作用;主管-下屬關(guān)系在心理契約履行與任務(wù)績效和組織公民行為之間都起到正向的調(diào)節(jié)效果。
　　根據(jù)實證分析的結(jié)果,本文分析并解釋了心理契約對任務(wù)績效和組織公民行為的影響及領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系和主管-下