市級(jí)醫(yī)院績(jī)效評(píng)估實(shí)證研究——以撫順市直醫(yī)院實(shí)踐為例.pdf

1、在醫(yī)療改革呼聲日益高漲和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的今天，醫(yī)院如何改變?cè)械倪\(yùn)行管理模式，適應(yīng)新形勢(shì)的變化，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是醫(yī)院管理者不可回避的重要問(wèn)題。我國(guó)醫(yī)院的發(fā)展經(jīng)歷了從設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)——技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)——服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)——戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程，目前正向文化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。績(jī)效考核是醫(yī)院管理的一個(gè)重要手段和方法，是對(duì)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和評(píng)估的客觀、公正的體現(xiàn)。醫(yī)院在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)采取揚(yáng)棄的態(tài)度，充分借鑒企業(yè)的做法與經(jīng)驗(yàn)，并注重結(jié)合本行業(yè)的實(shí)際，實(shí)事求是地進(jìn)行績(jī)

2、效評(píng)估。如何將更科學(xué)的考核體系和良性競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)機(jī)制融入到醫(yī)院評(píng)估比較之中，科室單元內(nèi)部又如何以科學(xué)公正的績(jī)效指標(biāo)評(píng)估每位人才的價(jià)值和貢獻(xiàn)，目前缺少一套成熟而又實(shí)用的評(píng)估體系，這是目前各醫(yī)院管理者迫切需要研究與探討的重要課題。在研究和探索過(guò)程中，研究者逐漸開(kāi)始采用多重指標(biāo)來(lái)衡量績(jī)效，其中有些是“硬指標(biāo)”，包括各種經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)尺度；有些是“軟指標(biāo)”，包括質(zhì)量、員工態(tài)度及其類(lèi)似的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于醫(yī)院績(jī)效評(píng)估研究，國(guó)外醫(yī)院績(jī)效評(píng)估研究也包括三個(gè)層面。

3、一個(gè)是以醫(yī)院為對(duì)象進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；一個(gè)是對(duì)中層管理人員進(jìn)行工作能力評(píng)估；最后就是員工的績(jī)效評(píng)估。我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域基本上完成了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化，但社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域改革相對(duì)滯后，現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)理論下建立的。作為一種科學(xué)的管理體系，不僅是專(zhuān)家學(xué)者，國(guó)內(nèi)各級(jí)醫(yī)院管理者也開(kāi)始逐漸重視績(jī)效管理與評(píng)估。本研究根據(jù)兩年來(lái)對(duì)撫順市直醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r的綜合調(diào)查和研究，利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）等績(jī)效評(píng)估方法，總結(jié)出撫順市直醫(yī)院發(fā)展實(shí)績(jī)量化