大型多人在線角色扮演類游戲用戶體驗研究.pdf

1、近些年，網(wǎng)絡游戲發(fā)展如火如荼。在游戲行業(yè)里，人們一直在致力于開發(fā)更好的游戲產(chǎn)品，但這些工作往往都陷入技術(shù)的誤區(qū)，產(chǎn)品不是圍繞人來設計，這使得游戲出現(xiàn)了諸多影響玩家游戲體驗的問題。然而隨著人機交互(HCI)研究的發(fā)展，人們開始關注交互式數(shù)字娛樂產(chǎn)品的研究，開始嘗試使用HCI的相關理論和方法來提高產(chǎn)品的用戶體驗，增強產(chǎn)品的市場競爭力。 在中國，大多數(shù)游戲公司側(cè)重于對市場和技術(shù)的投入而忽略了對玩家的了解，這造成了游戲產(chǎn)品在用戶體驗上的

2、差強人意。本論文工作以大型多人在線角色扮演類游戲(MMORPG)為研究對象，通過使用HCI中以用戶為中心設計(UCD)的理論和方法并以游戲可玩性為切入點來研究MMORPG的用戶體驗問題，然后根據(jù)研究結(jié)果提出用戶體驗的設計指南。在研究過程中，同時還探索了怎樣將UCD一般理論和方法加以調(diào)整和優(yōu)化使之更有針對性地應用于游戲產(chǎn)品的設計和開發(fā)。 在這項研究中，首先用文案法和訪談法來調(diào)查玩家和MMORPG的背景信息，確定用戶體驗研究的問題域

3、，然后選取若干具有代表性的游戲產(chǎn)品并使用啟發(fā)式評估法和可用性測試法來進行更深入的實驗室研究，啟發(fā)式評估主要用于問題發(fā)現(xiàn)，可用性測試除了發(fā)現(xiàn)用戶體驗問題外，它還可以得到用戶的行為數(shù)據(jù)。通過對研究過程中所得數(shù)據(jù)(定性、定量)的整理和分析，我們對KMORPG用戶體驗現(xiàn)狀有了一定的了解，并根據(jù)該現(xiàn)狀提出了相應的設計指南。其中，用戶體驗現(xiàn)狀包括用戶體驗研究需求的分析、玩家行為模式分析和游戲中用戶體驗問題的描述，設計指南則包括可以用來指導游戲用戶體