四川移動全球通3G業(yè)務營銷渠道策略研究.pdf

1、2008年中國通信行業(yè)進行了第四次重組，2009年3G牌照正式發(fā)放;從此，四川移動、四川電信、四川聯(lián)通呈三國鼎立之勢，移動通信市場的競爭變得異常激烈，三家運營商均把高價值客戶作為爭先搶奪的對象。四川移動全球通高價值客戶的保有與穩(wěn)定，成為了在新形勢下的主要課題;營銷渠道的轉(zhuǎn)型，是穩(wěn)定四川移動全球通高價值客戶的關(guān)鍵。
　　 本文首先對四川移動全球通業(yè)務發(fā)展歷程進行了簡要總結(jié)，在行業(yè)重組及3G牌牌照發(fā)放后，對四川移動全球通業(yè)務發(fā)展來說

2、是優(yōu)勢減弱，挑戰(zhàn)大于機遇，四川移動全球通客戶流失風險增加。
　　 通過對四川移動全球通業(yè)務營銷渠道的現(xiàn)狀進行剖析，對比重組及3G牌照發(fā)放前后全球通業(yè)務營銷渠道策略的差異，指出了在3G時代四川移動全球通業(yè)務營銷渠道的問題所在。只有對全球通業(yè)務營銷渠道進行轉(zhuǎn)型，才能確保全球通高價客戶的保有與穩(wěn)定。
　　 為了了解四川移動移動全球通高價值客戶在3G時代的真實需求，選擇對四川移動具有一定代表性的達州移動進行全球通高價值客戶抽樣調(diào)