中國RB溫州分公司人力資源外包風(fēng)險管理研究.pdf

1、20世紀末，各行各業(yè)講究專業(yè)分工，企業(yè)為組織維持核心競爭能力，且因組織人力資源匱乏的困境，部分企業(yè)開始逐漸將組織的非核心業(yè)務(wù)委托給外部專業(yè)公司，以降低營運成本，追求產(chǎn)出品質(zhì)，集中人力資源，提高客戶滿意度。隨著外包行業(yè)逐漸受到多個企業(yè)的認可，以及它確實為企業(yè)帶來新鮮活力，為企業(yè)減小壓力和負擔(dān)，這個行業(yè)正逐步成為新興發(fā)展的一個行業(yè)。就浙江一地而言，這里涌現(xiàn)的大大小小的民營企業(yè)都或多或少面臨著人才短缺的共同挑戰(zhàn)，尤其作為國務(wù)院批準的企業(yè)單位，

2、更有義務(wù)以為員工的實際福利與企業(yè)的實際效益為服務(wù)出發(fā)點。當前，就實踐狀況來看，人力資源外包是一項愈發(fā)普遍的合作管理模式，這不僅僅意味著人力資源管理理論的發(fā)展和技術(shù)的進步，更意味著這項管理模式日益發(fā)展成為一項高度專業(yè)化技能。
　　本研究通過對現(xiàn)有中國RB溫州分公司人力資源外包情況的梳理，并結(jié)合實際情況所帶來的風(fēng)險影響以及RB分公司具體的操作實施處境，逐步對該公司人力資源外包風(fēng)險進行評估，并提出風(fēng)險管理措施，同時為類似中國RB溫州分公

3、司的其他公司提供的可借鑒的范式。
　　本文識別了中國RB溫州分公司的人力資源外包風(fēng)險，并對此做了研究，且提出風(fēng)險管理策略，研究成果概述如下：
　　1.識別了中國RB溫州分公司人力資源外包風(fēng)險，它的風(fēng)險貫穿于整個外包過程，出現(xiàn)在外包決策階段、外包商選擇階段、外包實施過程階段。即來自企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險、外包商帶來的風(fēng)險及企業(yè)外部環(huán)境的風(fēng)險等。
　　2.評估了中國RB溫州分公司人力資源外包過程中存在的風(fēng)險，調(diào)研期間發(fā)現(xiàn)外包活動中

4、仍然還存在諸多問題，由于委托方在外包過程中，可能出現(xiàn)原項目負責(zé)人存在工作倦怠性以及人事調(diào)整的原因等，外包的質(zhì)量略有折扣，這就急需利益雙方及時做出方案調(diào)整，并在事先做好相關(guān)準備。并提前建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的風(fēng)險管理機制。
　　3.對該公司的外包流程、外包商選擇、外包后期管理等方面存在的風(fēng)險，提出了針對性建議。尤其是外包前需要考慮的是，企業(yè)的人力資源板塊是否適合進行外包時，應(yīng)該主要關(guān)注該類工作是否屬于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外需要特別關(guān)注的是

5、，能否比企業(yè)自身從事該項模塊獲得更低的成本和更好的效益。
　　4.重視并完善適合于RB類型公司的外包風(fēng)險管理策略。調(diào)研期間發(fā)現(xiàn)外包活動中仍然還存在諸多問題，由于委托方在外包過程中，可能出現(xiàn)原項目負責(zé)人存在工作倦怠性以及人事調(diào)整的原因等，外包的質(zhì)量略有折扣，這就急需利益雙方及時做出方案調(diào)整，并在事先做好相關(guān)準備。并提前建立起一套科學(xué)的、系統(tǒng)的風(fēng)險管理機制。
　　截止目前溫州分公司共計與溫州尚和人力資源有限公司等十余家勞務(wù)外包公