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1、分類號(hào)：TP311密級(jí)：⑧夕V，’單位代碼：10422學(xué)號(hào)：2013223301紊力番SHANDoNGUNIVERSITY碩士學(xué)位論文ThesisforMasterDegree(專業(yè)學(xué)位)論文題目：電信系統(tǒng)CRM中三戶模型的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)TheDesignandImplementationForThreeModelInCRMofTelecomSystem作者培養(yǎng)專業(yè)姓名單位名稱閔婕軟件學(xué)院軟件工程合作導(dǎo)師2015年11月20日山東大學(xué)碩士學(xué)
2、位論文目錄摘!Il：IAbstractII第1章緒論111系統(tǒng)開發(fā)背景及目標(biāo)1111研究背景1112研究目標(biāo)112國內(nèi)外研究技術(shù)開發(fā)狀況213解決的主要問題314論文的主要工作315論文的組織結(jié)構(gòu)4第2章系統(tǒng)需求分析521系統(tǒng)概述522系統(tǒng)目標(biāo)和解決的問題7221系統(tǒng)目標(biāo)7222解決的問題823系統(tǒng)需求獲取模式924系統(tǒng)需求問題描述10241系統(tǒng)功能性需求102411個(gè)人GSM業(yè)務(wù)112412個(gè)人和集團(tuán)的寬帶業(yè)務(wù)122413集團(tuán)固網(wǎng)業(yè)務(wù)
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