三企業(yè)人力資源管理師真題及答案(2)

1、<p>　　2013年11月三級企業(yè)人力資源管理師真題及答案</p><p>　　一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分</p><p>　　（一）單項選擇題（第1－8題）</p><p>　　1、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是(  )</p><p>　　(A)謙虛謹慎，戒驕戒躁，脫離低級趣味  (B)樹立正確

2、的權力觀、地位觀、利益觀 </p><p>　　(C)牢記“兩個務必”  (D)八榮八恥</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　2、古人所謂“慎獨”的意思是(  ) </p><p>　　(A)人是合群的社會性動物，要加強合作和諧

3、，不能搞單打一 </p><p>　　(B)人的心靈需要慰籍，要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況 </p><p>　　(C)人在獨處時，要謹防發(fā)生違背道德要求的意念和行為 </p><p>　　(D)要樹立獨立人格意識，防止發(fā)生侵犯獨立人格的現(xiàn)象 </p><p><b>　　答案：C</b></p><p&

4、gt;　　3、職業(yè)紀律的普遍適用性是( ) </p><p>　　(A)職業(yè)紀律與人情水火不容</p><p>　　(B)領導可以用職業(yè)紀律規(guī)范處罰一切違反職業(yè)紀律的行為 (C)在職業(yè)紀律面前，人人平等 (D)全心全意為企業(yè)著想做事</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　4、企業(yè)文化

5、的自律功能是指(   ) </p><p>　　(A)不斷強化從業(yè)人員追求利益最大化的動機 </p><p>　　(B)嚴格按照法律矯正員工的動機和行為 </p><p>　　(C)加強制度建設，通過制度建設推動企業(yè)行為規(guī)范化 </p><p>　　(D)開展職業(yè)紀律教育，增強從業(yè)人員的紀律意識 </p><

6、;p><b>　　答案：D</b></p><p>　　5、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是( )</p><p><b>　　(A)無私奉獻</b></p><p>　　(B)即使不喜歡某個工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子</p><p>　　(C)干一行、愛一行、專一行</p>

7、;<p>　　(D)對得起良心，拿工資問心無愧</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　6、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關系時，要堅持( )</p><p>　　(A)按照自己對事物的理解行事</p><p>　　(B)按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事</p>

8、<p>　　(C)按照折中的方式對待當事雙方</p><p>　　(D)按照同事們的愿望、要求辦事</p><p>　　答案：B7、建設節(jié)約型社會，很重要的一個方面是要求從業(yè)人員樹立強烈的(  ) </p><p>　　(A)改革創(chuàng)新觀念   (B)節(jié)能減排意識 </p><p>

9、　　(C)團結協(xié)作意識   (D)求真務實精神 </p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　8、某公司奉行"不惜一切為顧客服務"的理念，正確理解的是(  ) </p><p>　　(A)要不計成本地滿足顧客的要求  (B)無條件地滿足顧客

10、提出的任何要求 </p><p>　　(C)一切都是顧客說了算  (D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運 </p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　?。ǘ┒囗椷x擇題（第9－16題）</p><p>　　9、下列屬于《公民道德建設實施綱要》所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是(&

11、#160; ) </p><p>　　(A)愛崗敬業(yè)  (B)服務群眾 (C)奉獻社會 (D)艱苦奮斗</p><p><b>　　答案：AC</b></p><p>　　10、在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是(  )</p><p>

12、;　　(A)學會對自己的一切行為負責</p><p>　　(B)對自己的事情要千方百計的做好 </p><p>　　(C)投入自己的忠誠和責任心 </p><p>　　(D)不允許對企業(yè)的管理提出不同的意見 </p><p><b>　　答案：ABC</b></p><p>　　11、對待利益，從

13、業(yè)人員要樹立的觀念有( ) </p><p>　　A)人為財死，鳥為食亡 （B)君子愛財，取之有道</p><p>　　(C)天下眾生，皆為利往 (D)淡泊名利，不為物欲</p><p><b>　　答案：BD</b></p><p>　　12、下面做法中，違背辦事

14、公道要求的是（ ）</p><p>　　（A）某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰</p><p>　?。˙）某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作</p><p>　?。–）某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊購票，于是允許其直接到前員購票</p><p>　?。―）某飯店阻止了一個衣衫襤褸的人的用餐要求</p&

15、gt;<p><b>　　答案：BC</b></p><p>　　13、文明禮貌的具體要求是(  )</p><p>　　(A)儀表堂堂  (B)語言規(guī)范 (C)舉止優(yōu)雅   (D)待人熱情 </p><p><b>　　答案：BD</b&g

16、t;</p><p>　　14、對待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有( ) </p><p>　　A)人為財死，鳥為食亡 （B)君子愛財，取之有道</p><p>　　(C)天下眾生，皆為利往 (D)淡泊名利，不為物欲</p><p><b>　　答案：BD</b><

17、;/p><p>　　15、職業(yè)活動中，紀律的主要特征是（ ）</p><p>　?。ˋ）社會性 （B）強制性</p><p>　　（C）普遍適用性 （D）變動性</p><p><b>　　答案：ABCD</b></p><p>　　16、關于

18、奉獻，正確的看法是（ ）</p><p>　　（A）多勞多得，不能有所得就不會有奉獻 （B）奉獻是相互，別人不奉獻我就不奉獻</p><p>　?。–）奉獻并非難事，是人人可為的 （D）多付出一點點兒，有助于員工個人成長</p><p><b>　　答案：CD</b></p><p>　　二、

19、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17－25題）答案：略</p><p>　　17、你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問路，你解釋了半天，對方還是不清楚怎么走，這時你會( ) </p><p>　　(A)畫個圖紙給游客 (B)建議他坐出租車 </p><p>　　(C讓他去找警察幫助 (D)說聲對不起，告訴對方，自己再耽誤時問就會上班遲

20、到了</p><p>　　18、你剛聽同事講，你所在部門經(jīng)理婚姻上的諸多問題，你會(  ) </p><p>　　(A)感到有點沮喪 </p><p>　　(B)覺得這個同事挺關心自己，告訴了自己很重要的信息 </p><p>　　(C)問問同事，為什么這位領導還不下臺呢 </p><p>　　(D)只

21、聽，但并不發(fā)表看法 </p><p>　　19、其他部門有一位同仁愛好大喜功，雖然沒有影響到你的工作，但偶爾有需要協(xié)作時也令人感到不快，假如這樣的事情發(fā)生在你的身上，你一般會(  )</p><p>　　(A)不理睬對方  (B)避免合作 </p><p>　　(C)一笑了之 

22、 (D)向其他同事傳播他的缺點</p><p>　　20、在日常工作和生活中，你覺得( )</p><p>　　（A)別人對自己不公平 （B)別人不愿意和自己交往 </p><p>　　(C)大家很關照自己 （D)高興的事兒總會感染自己</p><p>　

23、　21、如果你的上司要去旅行結婚，這位上司平時口碑不是太好，你會( )</p><p>　　(A)送個小禮物給他 （B)別人送什么，自己也送什么</p><p>　　(C)發(fā)送手機短信給他 （D)送他一份厚禮</p><p>　　22、公司會議上，總經(jīng)理表揚你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認為總經(jīng)理表揚你是因

24、為（ ）</p><p>　?。ˋ）他不了解自己 （B）他可能弄錯了對象</p><p>　?。–）他想鼓舞自己 （D）他只不過是順口說說而已</p><p>　　23、工作忙時，你一般會（ ）尚學優(yōu)教育專業(yè)提供人力資源管理師網(wǎng)上輔導</p><p>　　(A)感到壓力巨大 （B)心情很抑郁

25、 (C)找到其中的樂趣 （D)調(diào)整心態(tài)</p><p>　　24、秋天，雖然陽光依然充足，但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了，只有在花莖上長得的幾粒果實在微風中瑟瑟抖動。爸爸凝視了許久，說："天涼了，冬天不遠了。"你要對爸爸說的是(  )</p><p>　　(A)"是呀，爸爸，天涼了，冬天不遠了" </p><p&

26、gt;　　(B)"天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體" </p><p>　　(C)"季節(jié)變換，很正常，把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸" </p><p>　　(D)"爸爸，你看，花莖上結了許多果實，明年可以多種一些" </p><p>　　25、上司安排你帶一名新徒弟，一段時間后，發(fā)現(xiàn)他進步不大，工

27、作老出差錯，你會( )</p><p>　　(A)向上司提出換人 （B)給他制定更加嚴格的要求 </p><p>　　(C)失去信心，不再幫助他 （D)順其自然，讓他自己領悟</p><p><b>　　第二部分 理論知識</b></p><p>　　（26－125題，共100

28、道題，滿分為100分）</p><p>　　一、單項選擇題（第26－85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）。</p><p>　　26、在生產(chǎn)要素市場，（ ）是生產(chǎn)要素的供給者。</p><p>　　（A）居民戶 （B）市場</p><p>　?。–）勞動者

29、 （D）企業(yè)</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　27、實物支付是普遍存在的福利支付方式，以下關于實物支付表述不正確的是(  ) </p><p>　　(A)實物支付可以降低企業(yè)按基本工資支付的法定保險金，從而降低人工成本</p><p>　　(B)實物支付變相地提高了

30、個人所得稅的納稅起點</p><p>　　(C)實物支付可以增加就業(yè)，改善居民的生活質(zhì)量</p><p>　　(D)實物支付變相地降低了個人所得稅的納稅起點</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　28、物質(zhì)幫助權作為公民的基本權利，就勞動者而言，主要通過( )來實現(xiàn)</p>

31、;<p>　　(A)勞動合同   (B)集體合同 </p><p>　　(C)社會保險   (D)社會救濟</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　29、關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法不正確的是( )。</p>

32、;<p>　　(A)它規(guī)定了勞動關系的調(diào)整規(guī)則</p><p>　　(B)它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權劃分和行為規(guī)則</p><p>　　(C)它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施</p><p>　　(D)各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的</p><p><b>　　答案：A<

33、/b></p><p>　　30、勞動行政法律關系是（ ）之間，為實現(xiàn)和保障勞動關系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關行政法律規(guī)范所形成的權利義務關系。</p><p>　?。ˋ）雇主和雇員 （B）用人單位和勞動者</p><p>　　（C）勞動行政主體和勞動行政相對人 （D）勞動行政機關和勞動行政相對人</p&

34、gt;<p><b>　　答案：C</b></p><p>　　31、( )應是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要的任務。</p><p>　　(A) 競爭對手分析 （B)政治法律環(huán)境分析</p><p>　　(C) 外部環(huán)境的調(diào)研分析 （D)企業(yè)能力分析</p><p>

35、;<b>　　答案：A</b></p><p>　　32、在企業(yè)能力分析中，(  )是把同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)或者競爭對手的能力與本企業(yè)的能力做比較，以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢和劣勢的一種方法。 </p><p>　　(A)縱向分析   (B)橫向分析</p><p>　　(C)水平分析

36、  (D)財務分析 </p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　33、（ ）是戰(zhàn)略管理工作的主體。</p><p>　?。ˋ）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施 （B）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制</p><p>　?。–）企業(yè)戰(zhàn)略控制的成效標準 （D

37、）企業(yè)戰(zhàn)略控制的廢棄標準</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　34、在戰(zhàn)略控制的基本要素中，( )是將實際成效和預定目標或標準進行比較分析。 </p><p>　　(A)戰(zhàn)略評價標準 (B)實際成效</p><p>　　(C)績效評價

38、 (D)戰(zhàn)略控制方法</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　35、在社會知覺中，（ ）是指當時對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。</p><p>　?。ˋ）首因效應 （B）光環(huán)效應</p><p&

39、gt;　?。–）投射效應 （D）對比效應</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　36、對現(xiàn)代人力資源管理的特征表述不正確的是( )</p><p>　　(A)以人為中心 (B)動態(tài)管理</p><p>

40、;　　(C)屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合的原理 (D)屬于執(zhí)行部門</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　37、( )適用于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員。</p><p>　　(A)按勞動效率定員 (B)按設備定員</p><p>　　(

41、C)設備崗位定員 (D)工作崗位定員</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　38、企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規(guī)劃的 ( )</p><p>　　(A)基礎 (B)重要前提 (C)依據(jù) (D)必要條件&l

42、t;/p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　39、在生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范中，( )是指勝任本崗位工作所應具備的技術能力。</p><p>　　(A)應知 (B)應會 (C)工作實例 (D)工作案例</p><p><b>　　答案：B

43、</b></p><p>　　40、以下關于工作崗位分析調(diào)查階段表述不正確的是( )。</p><p>　　(A)這一階段主要任務是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行調(diào)查研究</p><p>　　(B)應運用訪談、問卷、小組集體討論等方法</p><p>　　(C)搜集有關崗位的各種數(shù)據(jù)資料包括崗位任務、勞動條件和環(huán)境等 </p

44、><p>　　(D)采用文字圖表等形式，做出全面的歸納和總結</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　41、在企業(yè)的工作崗位設計過程中，( )所闡述的基本原則和基本方法，以及它提出的各種技術標準和規(guī)范，已經(jīng)成為工作崗位設計的基本依據(jù)。</p><p>　　(A)程序分析

45、 (B)動作研究</p><p>　　(C)工效學 (D)工業(yè)工程IE</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　42、采用零基定員法核定定員人數(shù)時，最關鍵的環(huán)節(jié)是( )。</p><p>　　(A)核定各崗位的工作任務量 (

46、B)核定各崗位的工作效率</p><p>　　(C)核定各崗位的工作質(zhì)量 (D)核定各崗位的現(xiàn)有人員編制</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　43、管理者的職務是管理者的職業(yè)，他有固定的報酬，具有按資歷、才干晉升的機會，他應忠于( )，而不是忠于某個人。</p><

47、;p>　　(A)國家的法規(guī)、條例、規(guī)定 (B)制度</p><p>　　(C)職守 (D)理性精神</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　44、 在制度規(guī)范的類型中，( )是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范，是用來約束集體性活動和行為的規(guī)范

48、，主要針對集體而非個人。</p><p>　　(A)管理制度 (B)技術規(guī)范</p><p>　　(C)業(yè)務規(guī)范 (D)行為規(guī)范</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　45、在規(guī)劃制度時，當遇到與集體合同具體條款不一致的情況，

49、可以通過與( )協(xié)商來解決。</p><p>　　(A)工會 (B)企業(yè)調(diào)解委員會</p><p>　　(C)相關政府部門 (D)人力資源和社會保障部門</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　46、( )被稱為“經(jīng)濟

50、的晴雨表”，它反映了全社會平均價格水平的變化。</p><p>　　(A)年度企業(yè)工資指導線 (B)物價指數(shù)</p><p>　　(C)勞動力市場工資水平 (D)恩格爾系數(shù)</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　47、網(wǎng)絡招聘的優(yōu)點不包括( )。&l

51、t;/p><p>　　(A) 成本較低，方便快捷 (B) 不受地點和時間的限制</p><p>　　(C) 使應聘者資料的存貯、檢索更加規(guī)范化 (D)成本較高，無效簡歷量大</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　48、筆試不能全面考察應聘者的( )。<

52、;/p><p>　　(A一般知識和能力 (B)專業(yè)知識和能力</p><p>　　(C)工作態(tài)度 (D)管理知識</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　49、如果能夠斷定在簡歷中有 ( )存在，就可以直接將這類應聘者淘汰掉。</p>&l

53、t;p>　　(A)虛假萬分 (B)頻繁離職情況</p><p>　　(C)高職低就 (D)離職原因不明</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　50、 公文筐測試中，第一步驟是發(fā)給每個被測評者一套文件匯編，由（ ）份文件組成，讓被測評者真刀真槍地處理每一件事。<

54、;/p><p>　　(A)5－15 (B)10－20 (C)15－25 (D)20左右</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　51、無領導小組討論法是對一組人同時進行測試的方法，討論小組一般由（ ）人組成。</p><p>　　(A) 3－6

55、 （B）4－6　　　　 (C) 5－8 (D)6－8</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　52、人員錄用的主要策略中，應用補償式方法選擇錄用誰 ，關鍵要看不同項目的( )。</p><p>　　(A)綜合分數(shù) (B)權重系數(shù) (C)平均分數(shù) (D)穩(wěn)定

56、系數(shù)</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　53、錄用人員的質(zhì)量評估也可根據(jù)招聘的要求或工作分析中得出的結論，對錄用人員進行等級排列來確定其質(zhì)量，其方法與( )方法相似。</p><p>　　(A)數(shù)量評估 (B)成本效益評估</p><p>　　(

57、C)信度與效度評估 (D)績效考核</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　54、防止勞動分工過細帶來的消極影響，可以采用如下措施( )。</p><p>　　(A)使每一項分工都具有獨立的技術內(nèi)容</p><p>　　(B)把技術高低不同的工作分開</p

58、><p>　　(C)把基本工作和輔助工作分開</p><p>　　(D)把不同的工藝階段和工種分開</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　55、聘用外國人審批時，須向行業(yè)主管部門提供的有效文件不包括( )。</p><p>　　(A)聘用意向書 (

59、B)擬聘用外國人原因的報告</p><p>　　(C)健康狀況證明 (D)就業(yè)許可證明</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　56、員工個人層次的培訓需求分析的內(nèi)容不包括( )。</p><p>　　(A)員工素質(zhì) (B)員工技能 (C)工作任務

60、 (D)工作績效</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　57、 運用重點團隊分析法收集培訓需求信息時，培訓對象中代表成員最好選取( )這類員工參加。</p><p>　　(A)工作經(jīng)歷較豐富的</p><p>　　(B)不是部門的直接領導人的</p><p>

61、;　　(C)工作經(jīng)歷較豐富，同時又不是部門的直接領導人的</p><p>　　(D)較高層次的管理人員</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　58、制定培訓規(guī)劃的步驟中，實驗的結果是( )。</p><p>　　(A)加以改進的培訓規(guī)劃 (B)加以改進的學習流程圖

62、 </p><p>　　(C)加以改進的工作流程圖 (D)加以改進的任務分類表</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　59、( )是了解受訓人員組成需求的關鍵。</p><p>　　(A)生產(chǎn)管理和計劃部門 　 (B)受訓人員</p><

63、p>　　(C)管理部門和主管領導 (D)培訓師</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　60、培訓前對受訓者進行訓前的狀況摸底，目的是為了( 　)。</p><p>　　(A)評價受訓者與培訓內(nèi)容的相關性</p><p>　　(B)受訓者對培訓項目的認知程度</p

64、><p>　　(C)與培訓后的狀況進行比較以測定培訓的效果</p><p>　　(D)保證實際提供的培訓與計劃高度一致</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　61、 下列不屬于直接傳授型培訓法的是( )。</p><p>　　(A)講授法 (B)專題

65、講座法 (C)研討法 (D)參觀訪問</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　62、實踐型培訓法中，( )又稱教練法、實習法。</p><p>　　(A)工作指導法 (B)工作輪換法 (C)特別任務法 (D)個別指導法</p><p><

66、;b>　　答案：A</b></p><p>　　63、工作指導法運用中應注意培訓的要點不包括( )。</p><p>　　(A)關鍵工作環(huán)節(jié)的要求 (B)做好工作的原則和技巧</p><p>　　(C)須避免、防止的問題和錯誤 (D)必須要有詳細、完整的教學計劃</p><p&

67、gt;<b>　　答案：D</b></p><p>　　64、管理者訓練簡稱MTP法，適用于培訓( )掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力。尚學優(yōu)教育 專業(yè)提供人力資源管理師網(wǎng)上輔導</p><p>　　(A)中高層管理人員 (B)中低層管理人員</p><p>　　(C)儲備中高層管理人員

68、 (D)儲備中低層管理人員</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　65、在績效管理的準備階段，除了需要明確被考評者和考評者之外，一項重要的任務是( )。</p><p>　　(A)選擇考評方法 (B)確定指標體系</p><p>　　(C)培訓考評者

69、　 (D)確定標準體系</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　66、通常人們認為績效考評的偏誤和誤差的主要原因不包括( )。</p><p>　　(A)考評標準缺乏客觀性和準確性 (B)行政程序不合理、不完整</p><p>　　(C)被考評者不了解相關考評規(guī)定 (

70、D)信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準確</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　67、( )是指為了檢驗管理系統(tǒng)中考評方法的適用性和可行性，可以采用查看各種績效管理原始記錄的方法，對其做出具體的評價。</p><p>　　(A)座談法 (B)問卷調(diào)查法 (C)查看工作記錄法 (D)總體評價法</

71、p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　68、( )績效管理的考評方法，對事務性工作崗位人員的考評不太適合。</p><p>　　(A)品質(zhì)主導型 　 (B)行為主導型</p><p>　　(C)過程主導型 (D)效果主導型</p><p>&

72、lt;b>　　答案：D</b></p><p>　　69、行為主導型的考評方法不太適合對( 　)工作崗位人員的考評。</p><p>　　(A)管理性 (B)事務性 (C)操作性 (D)人際接觸和交往頻繁的工作崗位</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　70

73、、行為觀察法是在關鍵事件法的基礎上發(fā)展起來的，與行為錨定等級評價法大體接近，只是在 ( )有所不同。</p><p>　　(A)量表的結構上 (B)確定工作行為的水平上 </p><p>　　(C)確認員工某種行為出現(xiàn)的概率上 (D)量化指標上</p><p><b>　　答案：A&

74、lt;/b></p><p>　　71、一般來說，在企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率以及經(jīng)濟效益沒有明顯提高的情況下，( )提高員工的薪酬水平。</p><p>　　(A)必須馬上 (B)可以一定幅度的 (C)不能盲目的 (D)應該考慮</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　

75、　72、企業(yè)薪酬管理的（ ）原則，是指適當拉開員工之間的薪酬差距。</p><p>　　(A)對外具有競爭力 (B)對內(nèi)具有公正性</p><p>　　(C)對員工具有激勵性 (D)對成本具有控制性</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　73、了解企

76、業(yè)所需要的人才在勞動力市場上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以( )一些。</p><p>　　(A)高 (B)低 (C)提高 (D)升</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　74、新的工資獎金調(diào)整方案如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高

77、于調(diào)整后的工資方案，一般是本著維持原有的工資水平，薪酬等級( )。</p><p>　　(A)按原來的方案確定素 　 (B)按調(diào)整后的方案確定</p><p>　　(C)因人而異，區(qū)別考慮 (D)繼續(xù)修改</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　75、從權數(shù)使

78、用的范圍來看，( 　)是對評價要素結構的加權，亦稱結構加權。</p><p>　　(A)總體加權 (B)局部加權</p><p>　　(C)要素指標（項目）加權 (D)自重加權</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　76、下列是關于評分法的具體

79、步驟，①確定工作崗位評價的主要影響因素；②對各評價因素區(qū)分級別并賦予點數(shù)；③確定工作崗位評價的具體項目；④對評價項目分別給定權數(shù)；⑤將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別。排列正確的是( )。</p><p>　　(A) ①⑤②③④ (B) ③④①②⑤ (C) ①③②④⑤ (D) ①②③④⑤</p><p><b>　　答案：C</b></p&g

80、t;<p>　　77、勞動關系的轉(zhuǎn)型具有( )性，體制轉(zhuǎn)換，利益主體的分化和獨立需要一個過程，工會職能、工作方式的轉(zhuǎn)變也需要一個過程。</p><p>　　(A)間接 (B)直接 (C)過渡 　 (D)緩沖</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　78、 現(xiàn)階段，我國法定

81、集體合同的附件主要是( )。</p><p>　　(A)工資協(xié)議 (B)專項集體合同</p><p>　　(C)要式合同 (D)綜合性集體合同</p><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　79、集體合同與勞動合同的主體、內(nèi)容、功能

82、和法律效力不同，集體合同的法律效力( )勞動合同。</p><p>　　(A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相當于</p><p><b>　　答案：C</b></p><p>　　80、下列關于簽訂集體合同過程中協(xié)商集體合同的協(xié)商準備描述正確的是( )。&

83、lt;/p><p>　　(A)集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方至少4名</p><p>　　(B)首席代表可以由非本單位人員代理</p><p>　　(C)委托人數(shù)不得超過本方代表的1/3</p><p>　　(D)記錄員可以在協(xié)商代表之外或當中指派</p><p><b>　　答案：C</b>&l

84、t;/p><p>　　81、下列關于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定的程序描述不正確的是( 　)。</p><p>　　(A)內(nèi)容、程序不合法的內(nèi)部勞動規(guī)則不具有法律效力</p><p>　　(B)用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的制定是單方法律行為，但需要體現(xiàn)勞動者一方的意志</p><p>　　(C)用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則需要得到勞動者認同才能確保其實施<

85、;/p><p>　　(D)公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽署的文件形式公布</p><p><b>　　答案：D</b></p><p>　　82、( )是是為企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實際進程的工具。</p><p>　　(A)勞動管理表單 (B)匯總報表 (C)業(yè)務報告 (D)正

86、式通報</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　83、員工滿意度調(diào)查的步驟包括如下五步：①確定調(diào)查對象；②確定調(diào)查方法；③確定調(diào)查組織；④調(diào)查結果分析；⑤確定調(diào)查項目。 排序正確的是( )。</p><p>　　(A) ①⑤②③④ (B) ③④①②⑤ (C) ①③②④⑤ (D) ①②③④⑤</p

87、><p><b>　　答案：A</b></p><p>　　84、用人單位應在最低工資標準發(fā)布后( )內(nèi)將該標準向本單位全體勞動者公示。</p><p>　　(A)10日 　 (B)15日 (C)20日 (D)30日</p><p><b>　　答案：A</b>&

88、lt;/p><p>　　85、下列治療工傷所需費用中，( )不享受工傷醫(yī)療待遇不從工傷保險基金支付。</p><p>　　(A)符合工傷保險診療項目目錄的費用 </p><p>　　(B)工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病的費用</p><p>　　(C)工傷職工到簽訂服務協(xié)議的醫(yī)療機構進行康復性治療的費用</p><

89、;p>　　(D)經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認，可以安裝假牙的費用</p><p><b>　　答案：B</b></p><p>　　二、多項選擇題（第86－125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）。</p><p>　　86、下列關于人口對勞動力供給的影響表述正確的是

90、（ ）</p><p>　?。ˋ）在其他條件不變的情況下，勞動力供給與人口規(guī)模成正向關系</p><p>　?。˙）在其他條件不變的情況下，勞動力供給與人口規(guī)模成反向關系</p><p>　?。–）如果勞動力需求不變，其結果必然是均衡工資率下降</p><p>　　（D）如果勞動力需求不變，其結果必然是均衡工資率上升 &

91、#160;  </p><p>　?。‥）農(nóng)村勞動力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動力供給彈性趨向增大</p><p><b>　　答案：ACE</b></p><p>　　87、下列失業(yè)現(xiàn)象中，屬于正常失業(yè)的是（ ）</p><p>　　(A)摩擦性失業(yè) (B)技術性失業(yè)</p>

92、;<p>　　(C)季節(jié)性失業(yè) (D)結構性失業(yè) （E）需求不足性失業(yè)</p><p><b>　　答案：ABCD</b></p><p>　　88、在勞動關系民主化原則中，勞動者有(  )權力。</p><p>　　(A)依據(jù)法律的規(guī)定享有參加工會的權利</p>&l

93、t;p>　　(B)依據(jù)法律的規(guī)定享有組織工會的權利</p><p>　　(C)集體協(xié)商權和共同決定權限 </p><p>　　(D)廣泛的參與權限 </p><p>　　(E)廣泛的知情權和咨詢權</p><p><b>　　答案：ABC</b></p><p&

94、gt;　　89、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境分析的方法，主要包括（ ）</p><p>　　（A）外部環(huán)境的調(diào)研     （B）外部環(huán)境的預測    </p><p>　?。–）市場分析    （D）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析   </p><p>&

95、lt;b>　?。‥）競爭對手分析</b></p><p><b>　　答案：AB</b></p><p>　　90、在明茨伯格的經(jīng)理角色中，人際關系類角色的工作內(nèi)容包括（ ）。</p><p>　　(A)搜尋、接收和篩選信息 (B)在談判中代表部門或公司 </p><p>　　(C)

96、執(zhí)行儀式或象征性的工作 (D)建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡</p><p>　?。‥）指揮、協(xié)調(diào)群體的工作</p><p><b>　　答案：CDE</b></p><p>　　91、根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為( )</p><p>　　(A)習慣性購買行為 (B)化

97、解不協(xié)調(diào)的購買行為</p><p>　　(C)個性化購買行為 (D)尋求多樣化的購買行為 (E)復雜的購買行為</p><p><b>　　答案：ABDE</b></p><p>　　92、滿足安全需要的行為可以是( )。</p><p>　　(A)免受失業(yè)和經(jīng)濟危機的威脅 (B)比其他的競爭者更

98、出色</p><p>　　(C)避免任務或者決策失敗的風險 (D)免受疾病和殘疾的威脅</p><p>　　(E)避免受到傷害或處于危險的環(huán)境</p><p><b>　　答案：AE</b></p><p>　　93、人的心理屬性包括( )。</p><p>　　(A)心理過程(B)個

99、性心理特征 (C)心理素質(zhì)(D)個性意識傾向 (E)心理狀態(tài)</p><p><b>　　答案：ABDE</b></p><p>　　94、崗位規(guī)范是對組織中( )所作的統(tǒng)一規(guī)定。</p><p>　　(A)各類崗位某一專項事物 (B)某類員工勞動行為 </p><p>　　(C)崗位關系

100、 (D)崗位的勞動條件和環(huán)境 </p><p>　　(E)某類員工素質(zhì)要求</p><p><b>　　答案：ABE</b></p><p>　　95、管理崗位培訓規(guī)范主要包括的內(nèi)容有( )。</p><p>　　(A)能力要求 (B)經(jīng)歷要求 <

101、/p><p>　　(C)指導性培訓計劃 (D)參考性培訓大綱 (E)推薦教材</p><p><b>　　答案：CDE</b></p><p>　　96、在企業(yè)中，每個崗位的( )，這是進行崗位設計的一項最基本的原則和要求。</p><p>　　(A)工作量應當飽滿 (

102、B)任務目標明確</p><p>　　(C)責權利相對應 (D)存在是“因事設崗”</p><p>　　(E)有限的勞動時間應當?shù)玫匠浞掷?lt;/p><p><b>　　答案：AE</b></p><p>　　97、工作崗位分析的最終成果包括（   ）等一系列文件?！　。ˋ）工

103、作說明書     （B）崗位規(guī)范    </p><p>　　(C) 職務晉升圖     （D）人-機程序圖 （E）工業(yè)工程（IE）</p><p><b>　　答案：ABC</b></p><p>　　98、個人規(guī)范是所有

104、對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中( )的制度規(guī)范。</p><p>　　(A)起“憲法”作用 (B)層次最低</p><p>　　(C)約束范圍最廣 (D)程序性強 (E)最具基礎性</p><p><b>　　答案：BCE</b></p><

105、;p>　　99、定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動力工資價位的變化情況，需要掌握勞動力市場工資水平的( )。</p><p>　　(A)基準線 (B)上線 (C)中線 (D)下線 (E)預警線</p><p><b>　　答案：BCD</b></p><p>　　100、采用校園上門招聘

106、方式時應注意的問題包括( )。</p><p>　　(A)要注意了解大學生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定</p><p>　　(B)一部分大學生在就業(yè)中有腳踩兩只船的現(xiàn)象</p><p>　　(C)注意對學生的職業(yè)指導</p><p>　　(D)注意糾正他們的錯誤認識</p><p>　　(E)所有工作人員在回答問

107、題上口徑一致</p><p><b>　　答案：ABCDE</b></p><p>　　101、下列關于熟人推薦招募方式描述正確的是( )。</p><p>　　(A)長處是對候選人的了解比較準確 </p><p>　　(B)問題在于可能在組織中形成裙帶關系</p><p>　　(C)

108、候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關系，工作也會更加努力</p><p>　　(D)適用范圍比較廣，既適用于一般人員，也適用于專業(yè)人才招募 </p><p>　　(E)有些公司還專門設立推薦人才獎，熟人推薦招募成本比較高</p><p><b>　　答案：ABCD</b></p><p>　　102、篩選簡歷的方法中，審察簡

109、歷的客觀內(nèi)容主要分為( )。</p><p>　　(A)個人信息 (B)受教育經(jīng)歷</p><p>　　(C)工作經(jīng)歷 (D)個人成績 (E)性格特點</p><p><b>　　答案：ABCD</b></p><p>　　103、面試考官和應聘者雙方面試目標的區(qū)別（

110、   ）?！　?（A）雙方面試目的并不完全相同</p><p>　?。˙）雙方之間是雙向選擇的關系</p><p>　　(C) 面試考官始終處于主導地位</p><p>　?。―）應聘者始終處于主導地位</p><p>　　（E）雙方需要創(chuàng)造融洽的氣氛</p><p><b>

111、;　　答案：ABC</b></p><p><b>　　尚學優(yōu)教育機構</b></p><p>　　104、下列屬于情境模擬測試優(yōu)點的是( )。</p><p>　　(A)通過這種測試選拔出來的人員往往可直接上崗</p><p>　　(B)或者只需經(jīng)過有針對性的簡短培訓即可上崗</p>

112、<p>　　(C)設計復雜，招聘中高層管理人員時使用較多 </p><p>　　(D)與筆試、面試有所不同 </p><p>　　(E)為企業(yè)節(jié)省大量的培訓費用</p><p><b>　　答案：ABE</b></p><p>　　105、企業(yè)可以根據(jù)實際情況試行較為靈

113、活的工作時間制度，即軟化工時的模式包括( )。</p><p>　　(A)彈性工作制 (B)非全時工制 (C)分職制 (D)兼職制 (E)大班制</p><p><b>　　答案：ABCE</b></p><p>　　106、培訓需求分析就是采用科學的方法弄清 ( )等問題，并進行深入探索研究的過程。</

114、p><p>　　(A)誰最需要培訓 (B)為什么要培訓 </p><p>　　(C)在什么時間地點培訓 (D)培訓規(guī)劃和計劃 (E)培訓什么</p><p><b>　　答案：ABE</b></p><p>　　107、培訓規(guī)劃的內(nèi)容中，評估手段的選擇包括( )。</p>

115、<p>　　(A)如何評估培訓前員工業(yè)績現(xiàn)狀 </p><p>　　(B)如何考核培訓的成敗</p><p>　　(C)如何進行中間效果的評估</p><p>　　(D)如何評估培訓結束時受訓者的學習效果</p><p>　　(E)如何考察在工作中的運用情況</p><p><b>　　答

116、案：BCDE</b></p><p>　　108、每個培訓項目實施后，對受訓人員的考評方式，分為( )三種方式。</p><p>　　(A)開卷 　 (B)閉卷</p><p>　　(C)筆試 (D)面試 (E)操作</p><p><b>　　答案：CDE</b

117、></p><p>　　109、關于培訓規(guī)劃最后的一個機制實驗描述正確的是（   ）?！。ˋ）實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取</p><p>　?。˙）實驗的環(huán)境、方法步驟等必須和真正的培訓一樣</p><p>　　(C) 實驗數(shù)據(jù)的收集要全面、真實、準確</p><p>　　（D）實驗數(shù)據(jù)的

118、統(tǒng)計分析中要充分照顧到來自培訓師方面的信息</p><p>　　（E）實驗這個環(huán)節(jié)可有可無</p><p><b>　　答案：AC</b></p><p>　　110、分析培訓方法的適用性時，要求方法的選擇必須與( )相適應。</p><p>　　(A) 培訓方式　　(B)培訓需求 </p>&l

119、t;p>　　(C)培訓課程 (D)培訓目標 (E)培訓對象的要求</p><p><b>　　答案：BCDE</b></p><p>　　111、下列關于崗位培訓制度的內(nèi)涵描述正確的是( )。</p><p>　　(A)是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分</p><p>　　(B)實質(zhì)是

120、提高從業(yè)人員總體素質(zhì)</p><p>　　(C)崗位培訓制度化的核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行(D)由管理制度、教學制度、考核制度等一系列配套制度組成</p><p>　　(E)最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標</p><p><b>　　答案：ABCDE</b></p><p>　　112、國內(nèi)學者認為

121、，績效管理是一系列以員工為中心的干預活動過程，包括( )四個環(huán)節(jié)。</p><p>　　(A)目標設計 (B)過程指導 (C)考核反饋 (D) 跟進糾偏 (E)激勵發(fā)展</p><p><b>　　答案：ABCE</b></p><p>　　113、在企業(yè)中，被考評者大致可以分為四大類( )。</p

122、><p>　　(A)生產(chǎn)人員 (B)管理人員</p><p>　　(C)科研人員 (D)技術人員 (E)市場營銷人員</p><p><b>　　答案：ABDE</b></p><p>　　114、用于員工晉升晉級的績效考評，其考評時間一般是在( )的時候進行。</

123、p><p>　　(A)員工提出申請 　 (B)出現(xiàn)職位空缺</p><p>　　(C)準備提升某類人員 (D)直接主管推薦 </p><p>　　(E)員工績效考評成績確認</p><p><b>　　答案：BC</b></p><p>　　115、目標管理法是結果

124、導向型考評方法，制定目標時應注意（   ）?！　。ˋ）目標的具體性和客觀性     （B）目標的數(shù)量不宜過多</p><p>　　(C) 目標由管理層和員工共同參與制定  （D）同時制定達到目標的步驟和時間框架</p><p>　?。‥）實施控制提供客觀反饋</p><p

125、><b>　　答案：ABCD</b></p><p>　　116、衡量薪酬制度的三項標準是( )。</p><p>　　(A)對內(nèi)具有公正性 (B)對員工具有激勵性</p><p>　　(C)員工的認同度 (D)員工的感知度 </p><

126、p><b>　　(E)員工的滿足度</b></p><p><b>　　答案：CDE</b></p><p>　　117、日常薪酬管理工作具體包括 ( )。</p><p>　　(A)開展薪酬市場調(diào)查寫出報告 (B)制定年度員工薪酬激勵計劃</p><p>　　(C)進行

127、必要的員工滿意度調(diào)查 (D)對報告期內(nèi)人工成本進行核算</p><p>　　(E)結合績效目標對員工的薪酬進行必要調(diào)整</p><p><b>　　答案：ABCD</b></p><p>　　118、確定各類工作崗位評價的具體項目時，對職能科室各管理崗位的評價項目，一般包括( )。</p><p>

128、　　(A)受教育的程序 (B)工作經(jīng)驗、閱歷和復雜程序</p><p>　　(C)組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力 (D)對物、財、人，以及上級下級的責任 </p><p><b>　　(E)監(jiān)督職責</b></p><p><b>　　答案：ABCE</b></p><

129、;p>　　119、我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構成范圍及列支渠道中，屬于管理費用的是（   ）。　?。ˋ）工廠管理人員工資    （B）員工教育經(jīng)費</p><p>　　(C) 工會經(jīng)費    （D）子弟學校經(jīng)費 （E）技工學校經(jīng)費</p><p><b>　　答案