動態(tài)知識管理能力模型及其效用研究.pdf

1、近年來研究者發(fā)現(xiàn)大量組織在管理實踐中認識并開始有意識地實施知識管理,這是組織自發(fā)在動態(tài)環(huán)境中為了形成和保持競爭優(yōu)勢而對知識的生產(chǎn)、加工、傳播和運用等活動進行管理的活動,這與組織所處競爭環(huán)境及其變化密切相關(guān),組織的知識管理能力應(yīng)該具備與環(huán)境變化相適應(yīng)的動態(tài)性,通過整合組織內(nèi)外的知識資源,提升和鞏固組織的短期及長期績效。 本文從知識管理的角度對組織動態(tài)能力的內(nèi)在基礎(chǔ)進行分析,并提出動態(tài)知識管理能力的三層結(jié)構(gòu)模型：基礎(chǔ)層——知識基礎(chǔ)能

2、力、轉(zhuǎn)化層——知識轉(zhuǎn)化能力、應(yīng)用層——知識動態(tài)應(yīng)用能力,并指出貫穿“動態(tài)知識管理能力”的三層結(jié)構(gòu)的核心是既包含顯性知識又包含組織每個成員頭腦中的隱性知識的組織知識庫。一方面,基礎(chǔ)層、轉(zhuǎn)化層、應(yīng)用層都對組織知識庫有積累、擴充作用,另一方面,組織知識庫對知識基礎(chǔ)能力、知識轉(zhuǎn)化能力、知識動態(tài)應(yīng)用能力也有巨大的推動作用,并且各層與組織知識庫的關(guān)系各有不同側(cè)重。此外,動態(tài)知識管理能力模型突出強調(diào)了組織適應(yīng)環(huán)境變化而對知識資源的動態(tài)配置能力,模型的

3、三層結(jié)構(gòu)清晰地指出了各層能力的地位和作用,便于組織深入分析自身知識管理能力現(xiàn)狀,及時發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)點及其所處的位置(是哪個層面的問題),并有針對性、系統(tǒng)性的制定解決方案,使組織能不斷獲得適應(yīng)環(huán)境變化的能力與資源,從而具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 在建立了動態(tài)知識管理能力的概念模型后,本論文研究的主要問題是： (1)動態(tài)知識管理能力的三層結(jié)構(gòu)(基礎(chǔ)層、轉(zhuǎn)化層及應(yīng)用層)之間的關(guān)系究竟是怎樣的? (2)動態(tài)知識管理能力如何影響

4、組織績效? (3)環(huán)境的動態(tài)性怎樣影響動態(tài)知識管理能力和組織績效之間的關(guān)系? (4)上述這些問題的研究結(jié)論有何意義?為了研究這些問題,本論文分別對動態(tài)知識管理能力、環(huán)境動態(tài)性、組織創(chuàng)新與組織績效進行了測量,動態(tài)知識管理能力分三個構(gòu)面：知識基礎(chǔ)能力構(gòu)面、知識轉(zhuǎn)化能力構(gòu)面、知識動態(tài)應(yīng)用能力構(gòu)面來進行測量,用技術(shù)發(fā)展的動態(tài)性和市場需求變化的動態(tài)性來表征環(huán)境的動態(tài)性水平,組織創(chuàng)新分管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩個構(gòu)面來測量,組織績效分長期

5、績效和短期績效兩個構(gòu)面來測量。 本文主要采用問卷調(diào)查作為數(shù)據(jù)采集的研究工具,問卷調(diào)查對象主要集中在華東地區(qū)企事業(yè)單位的中高層管理人員,共發(fā)出問卷450份,收回385份,回收率85.6％,其中有效問卷330份。在數(shù)據(jù)處理過程中,主要采用統(tǒng)計軟件SPSS15.0來進行信度和效度檢驗,利用LISREL8.70軟件進行結(jié)構(gòu)方程建模,對理論假設(shè)進行實證分析。 通過定量實證研究和理論探討,本文主要得到如下結(jié)論： (1) 對動

6、態(tài)知識管理能力的三層結(jié)構(gòu)模型的能力構(gòu)成以及相互關(guān)系作了詳細剖析,首先在知識管理能力模型里面加入了變化感知能力因子和知識資源配置能力因子。闡述了基礎(chǔ)層的三種能力構(gòu)面,包括技術(shù)能力、結(jié)構(gòu)能力、文化能力；借鑒了野中提出的知識轉(zhuǎn)化模型,將轉(zhuǎn)化層的能力構(gòu)面確定為內(nèi)化能力、外化能力、組合能力、社會化能力；最后在應(yīng)用層,提出變化感知能力、吸收能力、整合能力和配置能力這四個能力構(gòu)面。 (2) 通過實證研究驗證了組織存在著動態(tài)知識管理能力的三層結(jié)

7、構(gòu)(基礎(chǔ)層、轉(zhuǎn)化層和應(yīng)用層),基礎(chǔ)層從技術(shù)、結(jié)構(gòu)、文化三個方面表現(xiàn)了組織實施知識管理的條件；轉(zhuǎn)化層通過內(nèi)化、外化、組合和社會化活動來實現(xiàn)組織內(nèi)知識的生產(chǎn)和提升；應(yīng)用層以變化感知、吸收、整合、配置四個過程來實現(xiàn)知識的動態(tài)應(yīng)用。 (3) 發(fā)現(xiàn)并驗證了組織文化能力對知識螺旋活動的正向支持作用要遠遠強于組織技術(shù)能力的支持作用；組織所處動態(tài)環(huán)境對知識應(yīng)用層面的各個能力有明顯的影響。 (4) 證實了動態(tài)管理能力的三個層次之間存在逐層