it行業(yè)知識型員工健康管理研究【文獻綜述+開題報告+畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　　開題報告</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　IT行業(yè)知識型員工健康管理研究</p><p>　　一、選題的背景與意義</p><p>

2、　　在智慧資本導向的今天，知識已成為繼社會資本自然資源和勞動力之后更為重要的另一種社會資源，也是社會財富創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢的主要來源，而作為知識載體的知識型員工已成為知識經濟時代發(fā)展中的一個核心角色，企業(yè)間的競爭知識的創(chuàng)造利用和增值資源的合理配置都需要這個載體—知識型員工來實現。然而隨著IT行業(yè)的競爭不斷激烈，IT行業(yè)知識型員工的健康問題日益突出，知識型員工的整體健康狀況對企業(yè)的生存與發(fā)展越來越重要。因此，有效地對知識型員工健康管理已成為企

3、業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項核心任務。了解和掌握本行業(yè)知型員工的特點以及進行健康管理,對于吸引、培養(yǎng)和留住企業(yè)中的知識型員工能起到很好的指導性作用,并將對整個企業(yè)的管理策略產生深遠的影響。</p><p>　　為了更好的了解我國IT行業(yè)知識型員工健康管理研究狀況，促進我國IT行業(yè)健康發(fā)展，本文對目前我國部分的IT企業(yè)進行調查研究，并結合知識型員工自身的特點，分析整個IT行業(yè)對于知識型員工健康管理的現狀。通過對我國IT行業(yè)知

4、識型員工健康管理狀況的深入研究和分析，發(fā)現其存在的主要問題并提出可行性的解決方案。本文在分析IT行業(yè)知識型員工健康管理的現狀、存在的缺陷以及提出可行性的解決方案有自己的觀點，具有一定的前瞻性。</p><p>　　二、研究的基本內容與擬解決的主要問題：</p><p><b>　　1 引言</b></p><p>　　2 IT行業(yè)知識型員工和健

5、康管理的基本理論</p><p>　　2.1 IT行業(yè)知識型員工的概述</p><p>　　2.2 健康管理的概述</p><p>　　1.2.1健康的內涵 1.2.2健康管理的內涵 1.2.3健康管理的發(fā)展歷程</p><p>　　2.3 IT行業(yè)健康管理的必要性</p><p>　　3 IT行業(yè)知識型員工健康管

6、理的現狀及其存在問題分析</p><p>　　3.1 IT行業(yè)知識型員工健康管理的現狀 3.2 IT行業(yè)知識型員工健康管理存在的問題</p><p>　　4 IT行業(yè)知識型員工健康管理的對策</p><p>　　4.1加強IT企業(yè)領導對健康管理的全面認識</p><p>　　4.2 建立健全的IT企業(yè)知識型員工健康管理體系</p>

7、;<p>　　4.3 IT企業(yè)應同時關注知識型員工的心理健康</p><p>　　4.4 增強IT企業(yè)知識型員工健康管理的意識</p><p><b>　　5 總結</b></p><p>　　本文擬解決的問題主要有三個：</p><p>　　1. IT行業(yè)知識型員工與健康管理的內涵2. 我國IT行業(yè)知識型

8、員工健康管理現狀及問題分析3. 我國IT行業(yè)知識型員工健康管理的優(yōu)化措施</p><p>　　研究的方法與技術路線：</p><p>　　本文將主要采取定量分析和定性分析兩種方法相結合的形式來研究主題，分析存在的問題，提出解決建議。其它研究方法分別為：第一，的理論鋪墊中，將運用文獻研究方法；第二，分析目前我國IT行業(yè)知識型員工健康管理的現狀中將采用探索性研究法；第三，將采用描述性研究方法對

9、我國IT行業(yè)知識型員工健康管理提出優(yōu)化措施。各研究方法相互結合，相互補充。</p><p><b>　　技術路線：</b></p><p>　　研究的總體安排與進度：</p><p>　?。ㄒ唬﹩与A段（2010年11月12日前）：確定指導教師、申報畢業(yè)論文題目，師生雙向選題，指導教師下達任務書，指導學生查閱文獻，做好開題前期工作。</p

10、><p>　?。ǘ╅_題階段（2010年12月10日前）：在廣泛查閱資料的基礎上，完善課題研究方案，完成外文翻譯、文獻綜述和開題報告等工作，組織開題論證和初期檢查工作。</p><p>　　（三）實施階段（2011年5月8日前）：進行課題的實驗、設計、調研及結果的處理與分析等，完成論文寫作或畢業(yè)設計說明書，進行畢業(yè)論文的審閱和修改完善。</p><p>　?。ㄋ模┐疝q階

11、段（2011年5月22日前）：畢業(yè)論文的第一次答辯資格審查、答辯、成績評定及成績輸入。</p><p>　?。ㄎ澹┐疝q階段（2011年6月5日前）：畢業(yè)論文的第二次答辯資格審查、答辯、成績評定及成績輸入。</p><p>　?。┰u價階段（2011年6月17日前）：畢業(yè)論文教學質量的總結、評估和評優(yōu)、材料歸檔。</p><p><b>　　五、主要參考文

12、獻：</b></p><p>　　[1] 雷培莉，溫波.論IT行業(yè)知識型員工管理[J].企業(yè)研究，2008，（11）：27.</p><p>　　[2] 彼得·德魯克.變動中的管理界[M]，上海譯文出版社，1999：110.</p><p>　　[3] 鐘亞芳.美國企業(yè)員工健康管理研究與啟示[J].企業(yè)活力，2009，（12）：56.</

13、p><p>　　[4] 趙洋.蔡璐璐. 企業(yè)管理中的員工健康管理[J] .經濟論壇,2009，(11)：94.</p><p>　　[5] 陳薇靜,楊俊.構建企業(yè)知識型員工個性化健康管理體系[J].中國人力資源開發(fā)，2010，(9):35-37.</p><p>　　[6] 楊璇：知識型員工激勵機制研究[J].企業(yè)論壇，2010，(9): 92</p>&

14、lt;p>　　[7] 陳菲.健康管理在企業(yè)人力資源管理中的應用[J].商場現代化，2010，（3中）：127-128.</p><p>　　[8] 徐杰：企業(yè)軟實力打造與<員工援助計劃——EAP>[J].上海商業(yè)，2011，(6):93</p><p>　　[9] 董竹，覃基廣 .吉林移動客服中心 運用EAP幫助員工減壓[J].企業(yè)管理，2010，(6):44</p

15、><p>　　[10] 張廣科.后危機時代員工情緒工作風險管理[J]. 中國人力資源開發(fā)，2010，(9):30-33.</p><p>　　[11] 丁瑞.基于IT行業(yè)知識型員工的契約違背機理分析[J].經營管理者，2010，（5）：83.</p><p>　　[12] 王萍,王青．勞動密集型企業(yè)員工的心理健康管理[J].企業(yè)管理，2010，(10)：91—92.&l

16、t;/p><p>　　[13] 任娜．精益思想指導下的員工健康管理模式探究[J].商業(yè)時代，2010，(7)：76—77.</p><p>　　[14] 黃河.從勞動時間論員工“過勞”現象及其防止[J]. 中國人力資源開發(fā)，2010，(9):17-22.</p><p>　　[15] 趙洋. 要重視員工健康管理[J].企業(yè)研究，2009，(6)：32.</p>

17、;<p>　　[16] 周昕.知識經濟時代人力資源管理的新發(fā)展[J].知識經濟，2010，（3）：96.</p><p>　　[17] 黃建始.美國的健康管理:源自無法遏制的醫(yī)療費用增長[J].中華醫(yī)學雜志，2006，86(15):1011-1013.</p><p>　　[18] 黃河. 企業(yè)員工疲勞狀況調查及健康管理[J].人力資源管理：學術版，2009，(3)：86.&

18、lt;/p><p>　　[19] 韓啟德.在第二屆中國健康產業(yè)論壇上的講話[N].中華醫(yī)學信息導報，2005-11-25（16）.</p><p>　　[20] 巢健茜,柯建敏.健康管理與企業(yè)生產力的提高[J].經濟管理，2007，(13)：72.</p><p>　　[21] 黃建始.中國的可持續(xù)發(fā)展離不開健康管理[J].疾病控制，2006，10(5)：56.<

19、/p><p>　　[22] Chapman L, Sullivan S.Health and Productivity Management: </p><p>　　An Emerging Paradigm for the Workplace. The A

20、rt of Health Promotion Newsletter July2006(3):1-12.</p><p>　　[23] D. J. Hunter, J. Brown. A review of health management research.European.Journal of Public Health ,Vol.17,Supplement

21、1,2007.</p><p><b>　　畢業(yè)論文文獻綜述</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　IT行業(yè)知識型員工健康管理研究</p><p>　　目前的健康管理主要集中于以下兩點:一是職業(yè)病預防與控制及職業(yè)安全健康管理體系的研究與實踐；二是企業(yè)員工心理健康及

22、壓力管理的研究與實踐。這兩方面都是員工健康管理的一部分，沒有形成一個完整的健康管理方案。此外，關于員工健康管理體系如何實施也沒有系統性的研究。鑒于健康管理的重要作用，需要我們更進一步地探索和研究，以真正更好地滿足員工的需求，提高企業(yè)的綜合效益。為此，本文主要是對健康管理的有關研究作文獻綜述。</p><p><b>　　1國外研究現狀</b></p><p>　　1.

23、1知識型員工的研究</p><p>　　Druke(1959）在《明天的里程碑》中最早提出了知識型員工的概念。德魯克認為，知識型員工是那些“掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。這是一個抽象的概念，德魯克當時指的是經理或執(zhí)行經理人員。然而，隨著時代的發(fā)展，知識型員工的外延已經擴大到大多數白領，他們是掌握先進技術的生產者、信息系統設計人員、經營人員、教授、教育工作者和科學家等。他們一方面能充分利用現代科學

24、技術知識提高工作的效率，另一方面本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力，所從事的是以知識和技術的應用與創(chuàng)新為主要特色的生產經營管理活動。</p><p>　　Horibe(1999）指出，知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。當然創(chuàng)造過程中用到手，但只是用手將數據輸入計算機而不是用手扛一個沉重的麻包。</p><p>

25、<b>　　1.2健康研究現狀</b></p><p>　　1948年，世界衛(wèi)生組織(WHO )對健康做出了定義，“健康指軀體上、心理上和社會上的良好完滿狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病或者虛弱。”并指出影響個體健康和壽命的因素有四個：生物學基礎占15%, 環(huán)境因素占 17%, 保健設施占 8%, 而生活方式占60%；健康狀況= 函數(個體生物學因素+ 環(huán)境+ 醫(yī)療保健+ 生活方式)。 </p

26、><p>　　Michael P .O’Donnell（2000）指出最佳健康狀態(tài)是指肌體、情緒、社會、精神和智力各個方面健康的平衡，最佳健康狀態(tài)應當是多維的。</p><p><b>　　1.3健康管理研究</b></p><p>　　Chapman L和Sullivan S.(2007) 提出：健康管理是健康和生產力管理，他們認為員工健康管理即

27、不是健康保險的問題，也不是一個職業(yè)安全問題，而是一個工作場所問題。通過創(chuàng)造良好的工作場所，提高員工的生產能力。同時指出許多企業(yè)決策層意識到安全、環(huán)境和健康的管理與經典企業(yè)管理同屬不可分割的統一體。員工的健康直接關系到企業(yè)的效益及發(fā)展。健康管理開始成為真正的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)決策層開始改變?yōu)閱T工健康的投資導向。</p><p>　　D. J. Hunter和J. Brown(2007)認為健康管理是健康管理包括各地的發(fā)

28、展和政策的落實和改善保健的服務機構的活動。而且美國的健康管理源自無法遏制的醫(yī)療費用的增長。隨著生活水平的提高，醫(yī)療健康的需求不斷增長，而醫(yī)療資源是有限的。為了保證人人享有健康，最重要的不是改良不健康人群服務的昂貴的‘診斷和治療’系統，而是建立同時能為所有人群(健康和不健康) 服務的健康維護和管理系統。因此，美國政府和社會開始越來越重視健康管理。 </p><p>　　1.4健康管理的意義</p>

29、<p>　　NeilS 和 Austin( 2006)指出, 因員工健康狀況不佳損失的工作時間、企業(yè)的醫(yī)療(保險)費用僅僅是冰山露出水面的部分, 隱藏在水面以下的是更多的損失,如員工的流失流動、員工錯誤失誤的增多以及士氣的挫敗等等。</p><p>　　DeeW. Edington和Wayne( 2006)通過對 JP Morgan的研究指出,隱性缺勤，即工作績效低下，在因員工健康狀況不佳所導致企業(yè)損失

30、中占絕大部分。員工的健康狀況會嚴重影響人力資本的質量，從而影響人力資本的收益。企業(yè)通過人力資源開發(fā)工作，進行培訓投資、開展健康投資與管理，提高企業(yè)的人力資本質量，從而提高企業(yè)人力資本收益，提升企業(yè)的核心競爭力，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　RonaldLoeppke和 M ichael Taitel等人( 2007)通過對四家企業(yè)(兩家信息技術企業(yè)、一家化工企業(yè)、一家計算機硬件企業(yè))的15380

31、張的問卷調查表明，因健康狀況不佳導致的員工生產率的損失(包括缺勤和隱性缺勤 )是醫(yī)藥(保險 )費用的 2至4倍。</p><p><b>　　2國內研究現狀</b></p><p><b>　　2.1健康研究現狀</b></p><p>　　黃建始（2007）將健康定義為：“ …每天生活的資源， 并非生活的目的。健康是社會

32、和個人的資源，是個人能力的體現。</p><p>　　2.2健康管理研究現狀</p><p>　　黃建始（2007），指出二千多年前的《黃帝內經素問四季調神大論》“ 圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬猶渴而穿井，斗而鑄錐，不亦晚乎” 已經孕育著“ 預防為主” 的健康管理思想?！秴问洗呵?盡數》 所載“ 流水不腐、戶樞不蠹，動也”，就含有生命在

33、于運動的哲理。中醫(yī)養(yǎng)生十分重視飲食補益和鍛煉健身防病，如《黃帝內經》指出“毒藥攻邪，五谷為養(yǎng)，五果為助，五菜為充，氣味合而服之，以補精益氣”；一千八百多年前的醫(yī)學家華佗說：“ 動搖則骨氣得消，血脈流通，病不得生，譬猶戶樞，終不朽也”。而“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病?！眲t與健康風險評估和控制的思路不謀而合。</p><p>　　黃建始（2006）于中華醫(yī)學雜志發(fā)表的文章《美國的健康管理:源自無法遏制的醫(yī)療費

34、用增長》中提到：健康管理最早起源于美國，源于美國快速增長的醫(yī)療費用。美國藍十字和藍盾保險公司早在1929年就通過對教師和工人提供基本的醫(yī)療服務進行健康管理的實踐探索，由此產生了健康管理這一概念。將健康管理定義為對個人及人群的各種健康危險因素進行全面監(jiān)測、分析、評估、預測并進行計劃、預防和控制，旨在調動個人、集體 和社會的積極性，有效地利用有限的衛(wèi)生資源來滿足健康需求以達到最大的健康效果。 </p><p>　　

35、韓啟德（2005）在《第二屆中國健康產業(yè)論壇》上的講話中給健康管理的定義是“對個人及人群的各種健康危險因素進行全面監(jiān)測、分析、評估、預測以及進行預防的全過程?！焙吻诤屯趺?2008)，認為健康管理是人力資源管理的一種新模式。企業(yè)對員工的健康投資與管理是提高企業(yè)人力資本質量不可忽視的方面，企業(yè)通過人力資源開發(fā)工作，進行培訓和健康投資，提高企業(yè)的人力資本質量，從而提高企業(yè)人力資本收益，提升企業(yè)的核心競爭力，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？梢?，雖

36、然定義不同但其核心都是描述同一個目標，即通過一套流程和方法來達到企業(yè)效益最大化。</p><p>　　2.3健康管理的意義</p><p>　　從上述中我們知道健康管理對企業(yè)越來越重要。目前，健康管理在美國的實踐中也取得良好的成效，美國越來越多的企業(yè)已經認識到員工健康的價值，認識到花在員工健康上的錢是投資而不僅僅是開銷。</p><p>　　黃建始(2006)提到：

37、美國密歇根大學關于組織壓力的研究表明：許多由于處理組織壓力失當而導致諸如士氣低落、不滿、溝通失敗以及工作關系破裂等工作效率下降和創(chuàng)造力停滯的嚴重代價。僅就因為重要職員流失而找替代者的代價，包括招聘新人和重新培訓，無論任何單位的花費都是老員工工資的5-7 倍。 </p><p>　　陳薇靜和楊俊(2010)在其著作《構建企業(yè)知識型員工個性化健康管理體系》提到：美國Michigan大學健康管理研究中心主任Ｅd

38、ington博士說：“健康管理在美國經過20多年的研究，得出這樣一個結論，即健康管理對于任何企業(yè)及個人都有這樣一個秘密：90% 和10%。具體地說就是90%的個人和企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費用降到了原來的10%。10%的個人和企業(yè)未做健康管理，醫(yī)療費用比原來上升了90%”。</p><p>　　陳菲(2010)，研究表明健康管理做得好的企業(yè)，其事故發(fā)生率、員工的出勤率、員工的工作效果和效率、對工作和生活的滿意度、

39、對企業(yè)的忠誠度等都會好得多。趙洋(2009)，對于健康管理的實施有提到：一是構建員工健康管理體系；二是明確員工健康管理的具體措施。鑒于健康管理的實施，作者認為企業(yè)要做好員工健康管理還需進一步的探索和研究，同時還要做好健康管理實施的評價，以真正更好的滿足員工需求，提高企業(yè)競爭力。</p><p><b>　　3．評述和啟示</b></p><p>　　從上述文獻可以看出

40、，國外的健康管理研究起步較早，研究范圍廣，在不同的方向上取得了豐富的研究成果。而國內的研究雖然起步晚，缺少自有的體系，以及我國企業(yè)內部健康管理人才匾乏，普及健康管理基本概念和知識的工作尚未到位，健康管理服務的支撐體系沒有完善等原因，我國企業(yè)員工健康管理理論和實踐的發(fā)展任重而道遠?？上驳氖墙陙?，我國一些知名企業(yè)也開始重視員工的健康管理了。因此，本文主要是對目前我國IT行業(yè)知識型員工健康管理現狀及存在的問題進行研究，進一步完善IT行業(yè)知識

41、型員工健康管理的優(yōu)化措施。 </p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1] Szeming Sze WHO: From Small Beginnings [ J] .World Health Forum,1988, 929-34.</p><p>　　[2] Michae l P.O’Donnell Healt

42、h Promotion in the Workplace[M ].3rded.Kentucky:</p><p>　　Thomson Learning , 2002 ,182-185.</p><p>　　[3] Chapman L, Sullivan S.Health and Productivity Management:&#

43、160;An Emerging </p><p>　　Paradigm for the Workplace. The Art of Health Promotion Newsletter July2006(3):1-12.</p><p>　　[4] D. J. Hunt

44、er, J. Brown. A review of health management research.European.Journal of Public Health ,Vol.17,Supplement 1,2007.</p><p>　　[5] DeeW.Edington.Zero Trends:Health as A Serious Economic Strategy [M ]. Michigan :

45、 Health Management Research Center , University of M ichigan , 2009.</p><p>　　[6] Ronald Loeppke,Michael Taite,letc.Health and Productivity as A Busi ness Strategy[J].Journal of Occupation and Environment Me

46、dicine,2007,12: 1299-1300.</p><p>　　[7] 彼得·德魯克．管理的實踐[M]．上海譯文出版社，1999：52－88</p><p>　　[8] 雷培莉，溫波.論IT行業(yè)知識型員工管理[J].企業(yè)研究，2008，（11）：27</p><p>　　[9] 韓啟德.在《第二屆中國健康產業(yè)論壇》上的講話[N].中華醫(yī)學信息導報

47、，2005-11-25（16）</p><p>　　[10] 何勤，王萌. 企業(yè)員工健康管理現狀分析及體系建立研究——從人力資本對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展影響的視角[J].商場現代化，2008，(33) </p><p>　　[11] 黃建始.陳君石. 健康管理在中國的歷史、現狀和挑戰(zhàn)[J].中和全科醫(yī)師雜志.2007，（6）：45</p><p>　　[12] 黃建始.中國

48、的可持續(xù)發(fā)展離不開健康管理[J].疾病控制，2006，10(5) </p><p>　　[13] 陳薇靜,楊俊.構建企業(yè)知識型員工個性化健康管理體系[J].中國人力資源開發(fā)，2010，(9):35-37</p><p>　　[14] 陳菲.健康管理在企業(yè)人力資源管理中的應用[J].商場現代化，2010，（3中）：127-128</p><p>　　[15] 任娜．精

49、益思想指導下的員工健康管理模式探究[J].商業(yè)時代，2010，(7)：76—77</p><p>　　[16] 王萍,王青．勞動密集型企業(yè)員工的心理健康管理[J].企業(yè)管理，2010，(10)：91</p><p>　　[17] 周昕.知識經濟時代人力資源管理的新發(fā)展[J].知識經濟，2010，（3）：88</p><p>　　[18] 巢健茜,柯建敏.健康管理與企

50、業(yè)生產力的提高[J].經濟管理，2007，(13)：86</p><p>　　[19] 趙洋,蔡璐璐.企業(yè)管理中的員工健康管理[J] .經濟論壇，2009，(11)：94</p><p>　　[20] 黃河.企業(yè)員工疲勞狀況調查及健康管理[J].人力資源管理：學術版，2009，(3) </p><p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></

51、p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　IT行業(yè)知識型員工健康管理研究</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p><b>　　關鍵詞</b>&l

52、t;/p><p><b>　　Abstract</b></p><p><b>　　Key words</b></p><p>　　1引言…………………………………………………………………………………………………………… 1</p><p>　　2 IT行業(yè)知識型員工和健康管理的基本理論……………………

53、……………………………………………1</p><p>　　2.1 IT行業(yè)知識型員工的概述………………………………………………………………………………1</p><p>　　2.1.1 IT行業(yè)的界定………………………………………………………………………………………1</p><p>　　2.1.2 知識型員工的界定…………………………………………………………………

54、………………2</p><p>　　2.1.3 IT行業(yè)知識型員工的定義…………………………………………………………………………2</p><p>　　2.2健康管理的概述………………………………………………………………………………………… 3</p><p>　　2.2.1 健康的內涵…………………………………………………………………………………………3</

55、p><p>　　2.2.2 健康管理的內涵……………………………………………………………………………………3</p><p>　　2.2.3 健康管理的發(fā)展歷程………………………………………………………………………………3</p><p>　　2.3 IT行業(yè)健康管理的必要性………………………………………………………………………………4</p><p

56、>　　2.3.1 有助于提高組織績效和IT企業(yè)生產力………………………………………………………… 4</p><p>　　2.3.2 有助于增強IT企業(yè)凝聚力，促進其可持續(xù)發(fā)展…………………………………………………4</p><p>　　2.3.3 增強IT企業(yè)知識型員工的歸屬感……………………………………………………………… 4</p><p>　　2.3.

57、4 減少IT企業(yè)醫(yī)療保健支出、節(jié)約人力資源成本…………………………………………………5</p><p>　　3 IT行業(yè)知識型員工健康管理的現狀及其存在問題分析……………………………………………………5</p><p>　　3.1 IT行業(yè)知識型員工健康管理的現狀……………………………………………………………………5</p><p>　　3.1.1從IT企業(yè)角度分析

58、…………………………………………………………………………………5</p><p>　　3.1.1.1 IT企業(yè)主動干預知識型員工健康狀況………………………………………………………5</p><p>　　3.1.1.2 IT企業(yè)需要健康服務的情況…………………………………………………………………5</p><p>　　3.1.1.3 IT企業(yè)每年對知識型員工健康管理的

59、投資…………………………………………………6</p><p>　　3.1.2從IT企業(yè)知識型員工角度分析……………………………………………………………………6</p><p>　　3.1.2.1 IT企業(yè)知識型員工的身體健康狀況…………………………………………………………6</p><p>　　3.1.2.2 IT企業(yè)知識型員工的心理健康狀況………………………………

60、…………………………7</p><p>　　3.1.2.3 加班導致的“過勞”問題…………………………………………………………………… 7</p><p>　　3.2 IT行業(yè)知識型員工健康管理存在的問題………………………………………………………………8</p><p>　　3.2.1 IT企業(yè)對知識型員工的健康管理知之甚少，并且不重視………………………………………

61、 8</p><p>　　3.2.2 IT企業(yè)知識型員工健康管理體系不健全…………………………………………………………8</p><p>　　3.2.3 IT企業(yè)知識型員工心理問題日益突出……………………………………………………………9</p><p>　　3.2.4 IT企業(yè)知識型員工健康管理意識缺乏……………………………………………………………9</p&g

62、t;<p>　　4 IT行業(yè)知識型員工健康管理的對策……………………………………………………………………… 10</p><p>　　4.1 加強IT企業(yè)領導對健康管理的全面認識………………………………………………………… 10</p><p>　　4.1.1 建立“以人為本”的企業(yè)文化，營造健康管理的氣氛…………………………………………10</p><p

63、>　　4.1.2 將知識型員工健康管理作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略投資……………………………………………10</p><p>　　4.1.3 知識型員工健康管理的重點在于預防和控制而不是事后彌補………………………………10</p><p>　　4.2 建立健全的IT企業(yè)知識型員工健康管理體系 ……………………………………………………11</p><p>　　4.2.1

64、建立知識型員工健康檔案………………………………………………………………………11</p><p>　　4.2.2 健康管理體系的實施……………………………………………………………………………11</p><p>　　4.2.3 健康管理體系實施效果評價……………………………………………………………………12</p><p>　　4.3 IT企業(yè)應同時關注知識型員工

65、的心理健康……………………………………………………… 12</p><p>　　4.3.1 創(chuàng)造舒服、快樂的工作環(huán)境……………………………………………………………………12</p><p>　　4.3.2 關心知識型員工的高層需要……………………………………………………………………12</p><p>　　4.3.3 基于EAP構架知識型員工心理援助計劃………………

66、………………………………………13</p><p>　　4.4 增強IT企業(yè)知識型員工健康管理的意識………………………………………………………… 13</p><p>　　5 總結…………………………………………………………………………………………………………13</p><p>　　附錄 ………………………………………………………………………………………………

67、……………15</p><p>　　<調查問卷> …………………………………………………………………………………………………15</p><p>　　<論文相關的直接或間接來源數據> ………………………………………………………………………17</p><p>　　參考文獻 ……………………………………………………………………………………………

68、…………19</p><p>　　致謝 ……………………………………………………………………………………………………………20</p><p>　　摘 要：隨著網絡技術的不斷發(fā)展，知識型員工在IT行業(yè)中所占的比重越來越大。對于IT這樣高知識密集的行業(yè)來說，這些知識型員工的健康狀況對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關重要的作用。近幾年，IT行業(yè)知識型員工的健康問題卻著實讓人擔憂，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展。

69、因此，有效地管理知識型員工的健康問題，已經成為眾多IT企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項核心任務。本文對目前我國部分的IT企業(yè)進行調查研究，并結合知識型員工自身的特點，分析整個IT行業(yè)對于知識型員工健康管理的現狀。通過對我國部分IT行業(yè)知識型員工健康管理狀況的深入研究和分析，發(fā)現其存在的主要問題并提出可行性的解決方案。</p><p>　　關鍵詞：IT行業(yè) 知識型員工 健康管理</p><p>

70、　　Abstract: With the continuous development of network technology, the proportion of knowledge workers is growing in the IT industry. For IT industry which is high knowledge-intensive , the health of this knowledge work

71、ers play a crucial role to survival and development of enterprises . However, in recent years, IT industry knowledge worker's health problems are really worrying , and even affect the development of enterprises. Ther

72、efore, the effective management in health issues of knowledge work</p><p>　　Key words： IT industry ；knowledge workers ；health management</p><p><b>　　1引言</b></p><p>　　IT行

73、業(yè)是一個技術密集型和知識密集型的行業(yè)，其本質特征決定了其對知識型員工具有強烈的依賴性。由于創(chuàng)意、信息和技術越來越成為產品的構成成分，產品和服務中的知識含量增大，企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于所擁有的創(chuàng)造知識的能力和技術水平。所以作為知識和技能載體的知識型員工已成為IT企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。然而隨著IT行業(yè)的競爭不斷激烈，IT行業(yè)知識型員工的健康問題日益突出，知識型員工的整體健康狀況對企業(yè)的生存與發(fā)展越來越重要。因此，有效地對本行業(yè)知識型員

74、工進行健康管理已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的一項核心任務。</p><p>　　2 IT行業(yè)知識型員工和健康管理的基本理論</p><p>　　2.1 IT行業(yè)知識型員工的概述</p><p>　　2.1.1 IT行業(yè)的界定</p><p>　　IT是Information Technology的縮寫，泛指計算機軟件及硬件技術。嚴格來講，主要負責開發(fā)

75、和運用信息技術的行業(yè)都可稱為IT行業(yè)，但隨著社會的發(fā)展，IT行業(yè)的內容也在不斷地發(fā)生變化。IT行業(yè)指技術密集、知識密集，建立在最新科學技術成果之上，以知識為基礎，以科技人員為主體的從事信息技術產品研究、開發(fā)、生產和服務的企業(yè)，可分為硬件、軟件、信息服務三種類型企業(yè)。與其他產業(yè)相比，IT行業(yè)具有創(chuàng)新性，高知識密集型、高技術性，高投入、高風險、高收益，高度時效性，高度競爭性等突出特點。</p><p>　　2.1.2

76、知識型員工的界定</p><p>　　知識型員工是伴隨著以知識為核心競爭力的知識經濟時代的產物。廣義地講知識型員工就是依靠、創(chuàng)造、傳播和利用知識來維持生計的人。美國著名管理學家彼得·德魯克認為“知識型員工是那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人，即那些具有較強的學習能力和創(chuàng)新知識能力，能充分利用現代科學技術知識以提高工作效率的員工?！奔幽么笾麑W者弗朗西斯·赫瑞認為“知識型員工就是那

77、些創(chuàng)造財富時用電腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設計給產品帶來附加價值。”</p><p>　　2.1.3 IT行業(yè)知識型員工的定義</p><p>　　IT行業(yè)知識型員工根據知識、技能等決定的人力資本差異性和其工作范圍的不同，知識型員工可分為兩個類型：①專業(yè)技術型知識工作者。具有某項特殊專業(yè)知識和能力，一般都接受過特殊專業(yè)教育，具有在給定條件下完成特定工作的專業(yè)技

78、能。對于IT企業(yè)來講主要特指工程師、研發(fā)人員、技術開發(fā)人員等這一類員工；②管理型知識工作者。具有在給定條件下對資源進行協調、配置、組合的能力。在IT行業(yè)來講，主要有總工程師、財務總監(jiān)、人力資源部經理、信息主管、項目經理、項目組長和技術部門主管、一般管理人員以及從事管理工作的行政人員等。</p><p>　　IT行業(yè)知識型員工在個人特質、價值觀、心理需求等方面與一般的員工相比，其有著許多的特殊性，可以概括為以下幾點

79、：</p><p>　　（1）具有較高的自主性和創(chuàng)作性</p><p>　　IT行業(yè)知識型員工大多數受過高等的教育，擁有較高的學歷，掌握了較高的專業(yè)技能，并且具有較高的個人素質修養(yǎng)。因此，他們的自主性和創(chuàng)造性明顯要高于其他員工。在工作態(tài)度上，他們更加為主動、積極，強調自我管理和自我約束。在工作方式上，他們更有主見和想法并不愿被他人所控制。</p><p>　?。?）

80、具有實現自我價值的強烈愿望</p><p>　　IT行業(yè)的知識型員工大多數是有理想的、抱負的，他們除了追求經濟利益之外，更多追求來自本身的滿足感和成就感。因此他們很難滿足于一般事務性的工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作，視挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作為一種樂趣，把實現挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作目標視為實現自我的一種方式，強烈期望自己的工作能得到社會和組織的認可。正是好強的心態(tài)會使得他們生活飲食的不規(guī)律以及忽視了自己的健康

81、問題。</p><p>　　（3）忠誠度較低，流動性強</p><p>　　由于IT行業(yè)的知識型員工擁有知識資本、技能資本，他們的自主選擇性非常強。因此他們更多的是對自己的專業(yè)或職業(yè)忠誠，而非對某一企業(yè)忠誠，表現出比較低的忠誠度和較強的流動性。</p><p>　　2.2 健康與健康管理的概述</p><p>　　2.2.1 健康的內涵<

82、;/p><p>　　1948年，世界衛(wèi)生組織（WHO）對健康做出了定義，健康指身體上、心理上和社會上的良好完滿狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病或者虛弱。這就是人們所指的身心健康，并不是傳統意義上的身體無病而已。可見，健康不僅僅與每一個人的生理特征密切相關，在心理和社會的適應性方面還有很大的人為控制空間。健康的生活方式對每一個人的健康起著極其重要的作用，這就為企業(yè)實施健康管理、提高員工的健康狀況、實施企業(yè)和員工的雙贏，提供了廣

83、闊的操作平臺。</p><p>　　2.2.2 健康管理的內涵</p><p>　　健康管理是對個體或群體的健康進行全面監(jiān)測、分析、評估、提供健康咨詢和指導，并對健康危險因素進行干預的全過程。其宗旨是調動個體或群體以及社會的積極性，有效利用資源以達到最佳的健康效果。</p><p>　　筆者認為：健康管理是健康管理循環(huán)的不斷運行。即對健康管理危險因素的檢查監(jiān)測（發(fā)現

84、健康問題）→評價（認識健康問題）→干預（解決健康問題）→再監(jiān)測→再評價→再干預……其中健康危險因素干預（解決健康問題）是核心。健康管理每循環(huán)一周，解決一些健康問題，健康管理循環(huán)的不斷運行，使管理對象走上健康之路（見圖2.1），不能形成有效的健康管理循環(huán)就不能成為健康管理。</p><p>　　2.2.3 健康管理的發(fā)展歷程</p><p>　　健康管理最早起源于美國，1929年美國藍十字和

85、藍盾保險公司對教師和工人提供基本醫(yī)療服務，對健康管理進行了初步的實踐探索。而真正的現代健康管理在美國只有30多年的歷史，源于快速增長的醫(yī)療費用。 在上世紀50年代中期至70年代中期，醫(yī)療費用由120億美元劇增至1185億美元，年增長率高達96%。美國的企業(yè)也注意到一個令人震驚的數字：80%的醫(yī)療支出用在了治療那些可預防的疾病上。慢性疾病的治療費用巨大，是預防這些疾病所做健康投資支出的100倍左右。盡管美國擁有充裕的醫(yī)療衛(wèi)生資源，也難以承

86、受如此快速增長的醫(yī)療費用。同時健康問題帶來的生產率下降也威脅到美國經濟與社會的發(fā)展。因此，健康管理在美國逐漸發(fā)展起來。此后，經過幾十年的理論和實踐探索，美國國民的疾病發(fā)病率大幅度下降，中等以上規(guī)模的企業(yè)，普遍接受了健康管理公司提供的專業(yè)化服務。</p><p>　　我國健康管理整體發(fā)展尚處于初級階段。2005年，中國醫(yī)師協會成立醫(yī)師健康管理專業(yè)委員會。2007年，中華醫(yī)學會成立健康管理學分會。2010年1月衛(wèi)生部

87、副部長王國強在“治未病”高峰論壇上強調進一步推進“治未病”健康工程實施，完善模式和服務規(guī)范，構建預防保健服務體系的組織形式。目前，我國多數企業(yè)也逐漸意識到員工的健康管理直接關系到企業(yè)效益與發(fā)展，健康管理開始成為一種企業(yè)戰(zhàn)略。</p><p>　　2.3 IT行業(yè)健康管理的必要性</p><p>　　2.3.1 有利于提高組織績效和IT企業(yè)生產力</p><p>　　

88、波特-勞勒激勵模型指出，工作績效除了受個人努力程度決定外，還受到個人能力與素質、外在的工作條件與環(huán)境、個人對組織期望意圖的感悟與理解、對獎勵公平性的感知等因素的影響。知識經濟時代，許多企業(yè)都樹立了“以人為本”的企業(yè)文化，IT企業(yè)對組織績效的改善，很大程度上要著眼于知識型員工本身。按照波特-勞勒激勵模型，在其它因素不變的情況下，如果知識型員工的工作意愿強烈、工作能力得到有效發(fā)揮，其工作績效會更容易提高?；贗T行業(yè)知識員工具有較高的自主性

89、和創(chuàng)造性的特點，他們面對的是復雜的、不確定的工作環(huán)境以及非常規(guī)的工作。而企業(yè)進行知識型員工健康管理，一方面降低了知識型員工健康風險對其能力發(fā)揮帶來的限制，改善了企業(yè)人力資本的質量；另一方面，使知識型員工感到企業(yè)的關懷，解除了知識型員工的后顧之憂，優(yōu)化了知識型員工的工作動機與意愿，進而提升其努力程度，提高工作績效。</p><p>　　2.3.2 有助于增強IT企業(yè)凝聚力，促進其可持續(xù)發(fā)展</p>&

90、lt;p>　　凝聚力是企業(yè)作為一個團隊生存的基礎，也是企業(yè)發(fā)展壯大的必要條件。這種力量使組織成員心甘情愿留在組織中，為組織貢獻自己的聰明才智。知識型員工健康管理體現了以人文本的管理理念，可以增強員工對組織的認同，提高企業(yè)的凝聚力。實踐證明，實施知識型員工健康管理的企業(yè)，知識型員工的離職率也相應有所降低。知識型員工健康管理降低了人才流失的風險，有助于形成可持續(xù)性的人力資本，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎。</p>

91、<p>　　2.3.3 增強IT企業(yè)知識型員工的歸屬感</p><p>　　歸屬感是知識型員工對自己所在的組織的觀念認同和思想依賴，是個人價值關系隸屬于或依附于組織的一種意識傾向。通過健康管理措施，將健康管理的理念融入企業(yè)文化中，更能體現企業(yè)對知識型員工的真正關懷和提高企業(yè)的形象。同時提高了知識型員工對企業(yè)的認同感以及歸屬感，使知識型員工能更加精神飽滿地投入工作。因此，在對于IT行業(yè)的知識型員工管理的過

92、程中，應注重提供良好的健康管理，讓員工感受企業(yè)對員工的關愛，讓員工擁有歸屬感，從而培養(yǎng)他們企業(yè)的忠誠度。</p><p>　　2.3.4 減少IT企業(yè)醫(yī)療保健支出，節(jié)約人力資源成本</p><p>　　美國密執(zhí)安大學健康管理研究中心的艾鼎敦博士的研究表明：90%的企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費用降到原來的10%；10%的企業(yè)未做健康管理，醫(yī)療費用比原來上升90%。企業(yè)健康管理對企業(yè)醫(yī)療保健相關

93、支出做出了系統綜合考慮，統籌安排，降低企業(yè)總的醫(yī)療支出，并在了解企業(yè)員工基本健康數據的基礎上，經過系統化的分析，能夠為企業(yè)選擇更明智和省錢的醫(yī)療保險方案。同時企業(yè)為知識型員工提供各種特殊的健康管理計劃，保護企業(yè)核心人力資源，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了最根本的保證。</p><p>　　3 IT行業(yè)知識型員工健康管理的現狀及其存在問題分析</p><p>　　3.1 IT行業(yè)知識型員工健康

94、管理的現狀</p><p>　　3.1.1 從IT企業(yè)角度分析</p><p>　　3.1.1.1 IT企業(yè)主動干預知識型員工健康狀況</p><p>　　大多數IT企業(yè)對知識型員工的健康管理方式都是不病不防、不病不治的，這樣不僅知識型員工參與的積極性不高，管理效果也很平庸。據筆者的調查數據顯示：僅有19.8% 的企業(yè)會每年定期舉辦有關促進健康的活動，60% 的企業(yè)

95、偶爾舉辦，還有20.2% 的企業(yè)從未舉辦過此類活動。</p><p>　　可見主動干預知識型員工健康的IT企業(yè)是很少的。然而，隨著近年來IT企業(yè)知識型員工健康問題日益突出。如2010年4月下旬，高級副總裁兼TCL多媒體商務與供應鏈管理中心總經理陳武，患肝癌英年早逝，年僅38歲的他從檢查出病因到去世不足45天。2006年2月25日，東軟集團嵌入式軟件事業(yè)部大連開發(fā)中心副主任張東因心臟病突發(fā)猝死，年僅36歲。這些人都

96、很年輕，過世后給企業(yè)帶來很多的經濟和名譽損失，這跟企業(yè)不重視知識型員工健康管理有很大的關系。</p><p>　　3.1.1.2 IT企業(yè)需要健康服務的情況</p><p>　　據筆者的調查數據顯示：需要健康講座的企業(yè)占33.7%；需要健康咨詢的企業(yè)占51.1%；需要營養(yǎng)指導的企業(yè)占9.3%；需要就醫(yī)指導的企業(yè)占10.4%；需要體檢報告解讀的企業(yè)占30.2%；需要全面健康管理服務的企業(yè)占3

97、0.2%。</p><p>　　從上述數據中可以看出需要全面健康管理服務的企業(yè)僅占30.2%，從此側面可看出企業(yè)實行全面健康管理的觀念還沒有建立。而目前，美國大多數中等規(guī)模以上的企業(yè)，都接受了健康管理服務公司提供的專業(yè)化服務，并且得到了良好的收益效果。廣東遠光軟件股份有限公司與某健康管理機構簽約后的第一年，廣東遠光軟件股份有限公司保健成本降低的同時也節(jié)約了企業(yè)的醫(yī)療保險成本；在某健康管理機構的專業(yè)健康管理上，醫(yī)療

98、開支下降了許多。</p><p>　　重視知識型員工的健康問題對IT企業(yè)來說不只是簡單地知識型員工個人的問題，更是與企業(yè)人力資本優(yōu)化和勞動生產率提高有著緊密的聯系。</p><p>　　3.1.1.3 IT企業(yè)每年對知識型員工健康管理的投資</p><p>　　據筆者的調查結果顯示，企業(yè)每年愿意在健康管理服務方面的投資的行為：每年2萬元～5萬元的企業(yè)占17.4%；每

99、年5萬元～10萬元的企業(yè)占25.4%；每年10萬元～30萬元的企業(yè)占26.2%；每年投入30萬以上的企業(yè)30%。從以上數據可看出企業(yè)對健康管理的投資不足30萬元的企業(yè)占到70%，這表明企業(yè)對健康投資沒有給予足夠重視，投入明顯不足。許多企業(yè)認為進行健康管理是一種成本，這表明企業(yè)對健康管理沒有全面的認識，所以更不用說對健康管理的投資了。同時調查結果另一項數據分析顯示，企業(yè)每年對健康管理的投入不容樂觀，總體呈遞減的趨勢。</p>

100、<p>　　實際上，對于員工健康管理所付出的投入可以轉化為企業(yè)盈利，其投入產出的比率通常在1：1.4到1：4之間。例如杜邦公司在引進員工健康管理之后，其員工缺勤率下降了14%，費用/效益比達到1：1.42。Union Pacific鐵路公司對2.8萬名員工的健康每人每年投入50美元，結果一年節(jié)省了126萬美元，費用/效益比達1：1.57；Steel case鋼鐵公司的員工通過參加健康管理項目后就診率減半，醫(yī)療保險費用平均每年

101、每人減少了618美元。</p><p>　　3.1.2 從IT企業(yè)知識型員工角度分析</p><p>　　3.1.2.1 IT企業(yè)知識型員工的身體健康狀況</p><p>　　瞬息萬變的IT行業(yè)，辛勞打拼的IT人，走在其中你總會看到一張張凝重而麻木的臉，與他們的實際年齡極不相稱。繁重的工作、激烈的競爭與工作生活上的壓力一直侵蝕著他們原本應該的身體?；贗T行業(yè)的知識

102、型員工，經常要對著電腦，所以眼病、腰頸椎病、三高（高血脂、高血壓、高血糖）、抑郁失眠等問題，讓他們感受到疾病帶來的痛苦，“亞健康”成為了他們的群體符號...... </p><p>　　某大型軟件公司從事研發(fā)工作的張先生曾這么說過，我們這行是知識技術更新換代最快的行業(yè)，淘汰率非常高，可以說是“吃青春飯”的。他笑言，今后我能在這行做到四十歲已不錯了，現在我已有過半的同學已經轉行了。筆者認為，IT企業(yè)中老板和員工都要

103、面對非常激烈的競爭，工作壓力非常大，加班在IT業(yè)已經成為了普遍現象。長期性的加班，不規(guī)則的飲食作息……這些因素都為IT人的生活和健康埋下巨大的隱患。</p><p>　　根據筆者的調查數據顯示，只有45.2%的員工對自身的健康狀況基本滿意，而很滿意的僅占到13.2%，說明員工對自身健康狀況評價并不高。大多數的IT企業(yè)知識型員工都存在一種或多種的慢性疾病。據了解，IT企業(yè)已經成為壓力較大、痛苦指數較高的行業(yè)，其根源

104、主要集中在工作量大、IT技術革新快、休閑娛樂少等。</p><p>　　表3.1 IT知識型員工常見疾病調查表：</p><p>　　3.1.2.2 IT企業(yè)知識型員工的心理健康狀況</p><p>　　根據筆者調查問卷的第17題：您體驗消極情緒（如情緒低落、絕望、焦慮、抑郁等）的頻繁程度中，分析該題數據顯示，11.6%知識型員工從沒這樣的感覺；14.0%知識型員工

105、感覺很少；46.5%知識型員工有時感覺到；經常感覺到的占24.4%；總是感覺到的占了3.49%。與此同時調查結果另一項數據顯示，有45%知識型員工一般都需要醫(yī)療輔助來適應日常生活；比較需要的占了20.2%；很不需要的只占10.3%。同時，筆者在訪談中了解到，廣州智海信息科技有限公司一位名叫韓青的程序設計員，他已經第三次走進心理咨詢室了，可是他仍然無法完整的表達他的痛苦，不管怎樣引導他，他也只能問一句答一句，多說一點兒，他就會不知如何回答

106、，而他反復表達的意思就只有一個：他已經快要32歲了，工作太忙，沒時間戀愛，還沒有結婚，事業(yè)無所謂上升與否，看不到未來，覺得生活實在無聊，無聊到活著都覺得費勁了。作為一名工作了多年的資深程序設計員韓青面臨著人生各種需求的低滿足困境，而他并不是唯一有心理問題的人。</p><p>　　可見，IT企業(yè)知識型員工的心理健康狀態(tài)不容樂觀。IT行業(yè)知識員工的壓力是相當大的，由于工作壓力的加大，心理受到了一定的影響，健康隱患不

107、斷加重，致使知識型員工經常出現腰酸背痛、眼睛疲勞、情緒低落等亞健康狀態(tài)，知識型員工的心理問題也日益嚴重。</p><p>　　3.1.2.3 加班導致的“過勞”問題</p><p>　　過勞已經成為一個時代精英們普遍存在的問題，常因為加班、過勞死等字眼而被外界認為是沒有人性的IT企業(yè)！近年來，關于IT企業(yè)知識型員工“過勞死”等因工作引起非正常死亡的新聞報道不斷出現，這已經充分說明在IT企業(yè)

108、發(fā)展迅速的同時，知識型員工的身體健康已成為一個潛在的隱患，況且不少的中國企業(yè)也或多或少地形成了以“加班多少”作為衡量知識型員工是否努力的標準，許多人的工作時間都大大超過法定的8小時。</p><p>　　從筆者的調查數據顯示中，我們發(fā)現IT企業(yè)知識型員工健康狀況令人擔憂，IT行業(yè)知識型員工普遍存在“工作時間過長、休息時間不足”的現象。</p><p>　　圖3.1 IT行業(yè)知識型員工每天工

109、作時間情況</p><p>　　如圖所示，IT人每天工作8小時以上者比例高達77.8%，其中每天工作11小時以上者比例竟有22.5%，這表明IT行業(yè)內普遍存在著工作超負荷現象。況且，IT從業(yè)者都是依靠電腦來進行工作的，工作時間長的同時也意味著對著電腦的時間也長，由于長時間面對電腦對身體健康將造成不良影響，容易引發(fā)“電腦綜合癥”，如視力下降、頭暈目眩、脖頸酸痛等。例如：2010年，37歲的騰訊網女性頻道編輯于石泓因

110、腦溢血去世，其與工作勞累過度也有一定關系。除了客觀的職場激烈競爭和工作壓力，許多職場女性對自身的高要求、極強的事業(yè)心也讓她們一再逼仄自己的休閑空間，事業(yè)被放在生活的至高位置，甚至不知不覺間超過了健康和快樂。2006年5月底，中興通訊股份有限公司廣州分公司年僅32歲的工程師程明，在出差進行“世界電信日”重點設備保障工作時不幸去世，程的過世被同事認為是“過勞死”。這表明他們缺乏健康智商，導致他們恣意揮霍精力，透支健康，對不斷出現的健康危險信