組織氛圍與員工敬業(yè)度關系研究——以某省電信運營商為例.pdf

1、一、研究目的：
　　 筆者受蓋勒普Q12中提出的關注企業(yè)管理方面影響的啟發(fā)，引入組織氛圍概念來描述與企業(yè)文化及與企業(yè)管理相關的內(nèi)部管理各環(huán)節(jié)現(xiàn)狀，并將其與員工敬業(yè)度關系作為課題，通過對某國內(nèi)電信運營商研究，突破常規(guī)以訪談和調(diào)研問卷為主尋找企業(yè)管理癥結的方法，利用相關性研究等定量分析工具確定企業(yè)管理問題的方法，提高管理診斷的精準性。
　　 二、研究方法：
　　 筆者通過大量研究國內(nèi)外專家、學者理論，對相關資料、數(shù)據(jù)

2、，量表進行充分研讀，結合員工訪談設計預診斷問卷，并通過信度、效度分析確定診斷問卷框架。在先后兩次總數(shù)超過3000個樣本的回收問卷基礎上，利用SPSS軟件程序對組織氛圍因素和員工敬業(yè)度因素進行數(shù)據(jù)相關性分析，找出組織氛圍中對該企業(yè)員工敬業(yè)度影響最大的因素。
　　 三、研究結論：
　　 1) 目標清晰推動學習與成長；
　　 2) 制度化管理可提高企業(yè)整體氛圍；
　　 3) 創(chuàng)新能提高員工行為投入和企業(yè)整體氛圍

3、；
　　 4) 團隊合作能提高員工的心理認同和員工對企業(yè)整體氛圍評價；
　　 5) 溝通對員工行為投入、工作本身認可、所在團隊、學習成長及整體氛圍的評價均有較高正向推動作用；
　　 6) 人本管理管理可提高企業(yè)整體氛圍評價；
　　 7) 良好的執(zhí)行力能提高員工心理認同、對工作的認可和對企業(yè)整體氛圍評價。
　　 從上述的結論也可以看出：
　　 1)組織氛圍中的溝通因素對超半數(shù)的敬業(yè)度因素均有

4、較強的推動作用，因而企業(yè)應該在溝通渠道的建立、營造坦誠溝通氛圍和建立信息共享機制三方面大力提高；
　　 2) 員工敬業(yè)度中的整體氛圍因素受組織氛圍中多達3/4因素的影響，可作為敬業(yè)度的晴雨表映射出企業(yè)管理中某環(huán)節(jié)的弱化；
　　 3) 員工敬業(yè)度中的薪資收入因素，是唯一一個與企業(yè)組織氛圍各要素均為弱正相關的因素，說明在員工敬業(yè)度降低時，提高管理水平并不能解決員工對薪資收入的滿意度，否定了部分管理人員期望通過提高薪資水平來提