我國軟件企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟的到來,知識成為各種生產(chǎn)要素中最基本、最重要的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)生存發(fā)展的重要資源。軟件企業(yè)作為知識密集型企業(yè),知識是其重要資源,同時也是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。知識中90％的是隱性知識,隱性知識是建立在個人經(jīng)驗基礎(chǔ)上并涉及各種無形因素如個人信念、觀念、直覺、洞察力和價值觀等的知識。隱性知識不易編碼化,不易被模仿的特性,使隱性知識成為企業(yè)異質(zhì)性的根源,隱性知識管理成為知識管理的核心。 隱性知識支撐著企業(yè)的競爭能力及可持續(xù)性

2、。企業(yè)現(xiàn)有的知識存量決定了企業(yè)內(nèi)部各種資源的利用程度和創(chuàng)新能力,顯性知識決定了現(xiàn)有資源組合、配置、開發(fā)及利用的能力,而這些能力特別是創(chuàng)新能力的持續(xù)還要靠隱性知識來支持。根據(jù)野中郁次郎的SEEI模型,隱性知識轉(zhuǎn)化成顯性知識是實現(xiàn)知識創(chuàng)新的一個重要過程。因此,研究軟件企業(yè)隱性知識轉(zhuǎn)化,進而實現(xiàn)軟件企業(yè)的知識創(chuàng)新,對提高企業(yè)競爭力有重要意義。 另一方面,軟件企業(yè)人員流動過快,知識員工的離職會帶來企業(yè)知識的流失,為了將員工個人的知識轉(zhuǎn)化

3、為企業(yè)知識,以防止員工離職的損失,研究軟件企業(yè)隱性知識的轉(zhuǎn)化同樣是必要的。 本文首先從隱性知識的內(nèi)涵、特征、轉(zhuǎn)化模型以及轉(zhuǎn)化影響因素四個方面對現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)資料進行研究。本文歸納總結(jié)了隱性知識的內(nèi)涵特征,隱性知識轉(zhuǎn)化的SECI模型、企業(yè)隱性知識流動與轉(zhuǎn)化模型、基于認(rèn)知地圖的隱性知識轉(zhuǎn)化模型、基于心理契約的隱性知識轉(zhuǎn)化模型以及基于知識主體的隱性知識轉(zhuǎn)化模型等五種隱性知識轉(zhuǎn)化模型。在對隱性知識轉(zhuǎn)化影響因素綜述的基礎(chǔ)上,提出影響隱性知識

4、轉(zhuǎn)化的因素結(jié)構(gòu)圖。 其次,本文在分析我國軟件企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題的基礎(chǔ)上,探討了我國軟件企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀及需要解決的問題。 再次,以CMM2級框架作為研究軟件過程知識流的理論框架,分析了CMM2級五個關(guān)鍵過程域所涉及的知識流動及轉(zhuǎn)化影響因素。最終從個人、團隊、企業(yè)、企業(yè)外部四個層次總結(jié)了影響隱性知識轉(zhuǎn)化的因素。 然后應(yīng)用解釋結(jié)構(gòu)模型分析了這些隱性知識轉(zhuǎn)化的影響因素,得到影響因素之間的關(guān)系及基本影響因素。以此為