個別輔導技巧介紹與演練

1、<p>　　個別輔導技巧介紹與演練（二）（三）</p><p><b>　　※影片：我愛小魔頭</b></p><p>　　一、本章則主要從統(tǒng)合性的觀點，提出一個諮商模式，就「諮商關係」與「諮商的階段」兩方面，來進一步說明諮商的歷程。</p><p>　?。ㄒ唬┲J商與輔導的各個派別各有其特殊的諮商方法，但基本上各個派別都承認：諮商要產

2、生效果，必須在諮商員和當事人之間先建立一種諮商關係。所謂「諮商關係」，係指諮商員與當事人對彼此的感覺，良好的諮商關係是需由一些特殊要素所組成。若進一步分析構成良好諮商關係的要素，可發(fā)現(xiàn)主要包含下列數項：</p><p>　　1.信任：是一種基本的安全感，能與他人分享自我而不擔心會被拒絕或報復。這種信任包括信任他人，同時贏得他人的信任。</p><p>　　2.接納：係指能允許每個人自由地呈

3、現(xiàn)自我，同時相信每個人有權利擁有他的思想、感覺和價值觀。</p><p>　　3.尊重：是一種願意與他人息息相關的感覺，這種感覺係基於同樣身為人類而具有的一種相互的尊嚴，同時也基於每個人的相似性、獨特性、和價值感。</p><p>　　4.溫暖：其意義與羅吉斯所講的「無條件的積極關注」相近，它基本上是綜合關心、非佔有的愛、讚許和喜愛等要素。</p><p>　　5.

4、真誠：係指能覺察自己的感覺，並能不掩飾、不歪曲地表達出來。</p><p>　　6.雙向溝通：係指在晤談過程中，所有參與者都有意願和能力去啟動、反應和接受，以促進人與人之間有意義的互動關係。</p><p><b>　　二、諮商的階段：</b></p><p>　　「諮商」是一項人際互動的過程，此一人際互動的形式端視參與者的特性與問題性質而異；

5、所以，諮商的過程絕非一個單純的公式。不過就其基本而及共通性觀之，諮商過程既是專業(yè)化的工作，其過程仍應有脈絡可循。</p><p>　　底下根據葉根的觀點，以及卡克夫、克蘭波茲及羅吉斯等人之理論為基礎，提出一個諮商模式。此一模式最基本的假設是：「人需要技術的訓練來幫助其應付生活，並面對人際互動的情境?！挂虼?，此一模式最主要的特徵為：「當事人透過諮商過程，學習有效生活所需之技術，然後當事人離開諮商情境，再將所得技術教

6、給他所接觸的其他人。」與當事人各應達成的目標、以及達成目標所需要之技術。</p><p><b>　　三、諮商的技術：</b></p><p>　　諮商是一個人際互動的過程，在此一「動」的過程中。所運用的絕非一成不變的公式，而是需視諮商員與當事人的特性、關係及問題的性質，來適當運用各種技術策略，以達解決問題，並增進當事人適應與成長之目的。</p><

7、;p>　?。ㄒ唬┎t解問題：所有的技術，都是促成個案不斷說話，越說越清楚。</p><p>　　1.打破僵局：大多數諮商晤談開始，是諮商員與當事人第一次接觸；兩人之間的陌生感會造成一陣焦慮、尷尬的氣氛，所以諮商員不宜直接詢問其問題，而是在開始與當事人談「問題」之前，不妨先進入一些打破僵局用的對話，來緩和當事人的情緒，以利其能自然而順利的說出自己的困難。</p><p>　　2.傾聽：是

8、一種專注、主動、眼、耳、心並用的聽。</p><p>　　行為上的傾聽：諮商員在行為上表現(xiàn)一種「參與」的姿態(tài)，此種姿態(tài)主要包括：a.語調與面部表情b.坐向c.眼睛開放d.非防衛(wèi)的姿態(tài)e.身體前傾f.自然放鬆等。諮商員應使其姿勢與動作自然而不做作。</p><p>　　心理上的傾聽：諮商員主動傾聽當事人的非語言訊息與語言訊息。</p><p>　　3.初層次同理心：同

9、理出當事人「已經說出」（明顯表達）的意思部份。指諮商員以自己的詞彙與方式，使當事人知道他已經瞭解當事人所明白出來的感覺與經驗；但諮商員並不去挖掘當事人話中所隱喻的東西。</p><p>　　4.高層次同理心：同理當事人尚未表達（隱含）的想法。是感覺、經驗的同理，不應是認知上的同理。</p><p>　　5.反應：不可加上「自己」主觀的想法，只限於鏡子的反射功能而已。從個案講的話中，去找出最

10、重要的情緒經驗或語意概念，再反射給個案，讓個案知道「原來我的想法是這樣，情緒是…….」。</p><p>　　6.摘要：整理個案所說的話，找出問題的重點；或者藉以轉換話題。</p><p><b>　　7.具體化：</b></p><p>　　（1）針對重點方向去探討「你的問題是…….」</p><p>　?。?）說清楚

11、、詳細的敘述個案問題所在。</p><p><b>　　8.再保證：</b></p><p>　?。?）肯定個案較好的表現(xiàn)</p><p>　?。?）拿放大鏡去去看個案的小優(yōu)點</p><p>　　（二）問題澄清、確定</p><p>　　1.引導：讓個案可以繼續(xù)表達的發(fā)語詞。例如：「你現(xiàn)在覺得如

12、何？」</p><p>　　2.立即性：去反應個案此時此刻的經驗、感受、彼此關係。</p><p>　　3.面質：去檢核、指出個案的「不一致」，讓個案知道自己的不一致，有機會去面對。</p><p>　　4.澄清：詢問個案，將不清楚的問題予以明確化。</p><p>　?。ㄈ﹩栴}處理、解決</p><p>　　1.自

13、我揭露：適時、適度地將自己的感覺、經驗、行為與個案分享。</p><p><b>　　2.角色扮演：</b></p><p>　?。?）重演：把過去來不及完成的衝突重新演一次。</p><p>　　（2）預演：面對未來的焦慮、壓力，可以先預演。</p><p>　　3.家庭作業(yè)：將諮商中所獲得的新想法、新行為應用於實際情

14、境中的練習作業(yè)。</p><p><b>　　四、技巧篇</b></p><p>　?。ㄒ唬┤诵〗M演練（以同理心的演練為例）</p><p>　　1.當事人 諮商師</p><p><b>　　觀察者</b></p><p>　　2.（1）當事人先分享生活中的

15、小問題</p><p>　?。?）諮商員就同理、傾聽</p><p>　　（3）一個循環(huán)結束後，就發(fā)表意見</p><p>　　3.無硬性規(guī)定，但是一般諮商員，會說出他看到的個案問題是什麼，剛才是如何去做，他的體會、感受是如何。</p><p>　　4.注意：要用第一人稱去表達，例如我覺得…….（這是表示負責任和我個人的看法）</p&g