關(guān)系資本及其價(jià)值的研究.pdf

1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)自身所擁有資源的多寡和技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)信息的迅速傳播和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，早已打破了資源和技術(shù)形成的壁壘，它們不再能維持一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的壟斷利潤(rùn)，資源的稀缺性與專(zhuān)利技術(shù)的不斷革新反而導(dǎo)致了各相關(guān)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)向著價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)的方向發(fā)展。對(duì)于處于價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)而言，要保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的資源和技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。競(jìng)爭(zhēng)與合作是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的兩大主題，為了更好的對(duì)抗和維持

2、競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)尋求與其利益相關(guān)者建立合作伙伴關(guān)系來(lái)共享同一價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)中的異質(zhì)性資源，發(fā)揮價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，這才是企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展之道。因此，重視對(duì)企業(yè)與其利益相關(guān)者所結(jié)成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的研究與應(yīng)用是今后企業(yè)組織變革與管理理論發(fā)展的必然趨勢(shì)。 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利模式由原始掠奪向智能競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)化，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)從以“物”為中心的剛性經(jīng)營(yíng)逐步轉(zhuǎn)向以“人”為中心的柔性經(jīng)營(yíng)，一系列以“人”為中心的管理理論相繼產(chǎn)生。關(guān)系資本(Relati

3、onship Capital)理論是20世紀(jì)70年代以來(lái)從新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)中演化出來(lái)的最有影響力和最具潛質(zhì)的理論概念之一，它以人及人的延伸物之間的普遍聯(lián)系——“關(guān)系”為主要的研究對(duì)象，將制度因素、價(jià)值判斷和文化影響納入到了經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析框架之中，使得許多未被考慮但事實(shí)上已經(jīng)影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素進(jìn)入了人們的視野，大大拓展了經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍。社會(huì)資本是與關(guān)系資本相關(guān)的一個(gè)概念，它們都以人及人的延伸物之間的普遍聯(lián)系——“關(guān)系”為載體，但關(guān)系資本兼顧

4、關(guān)系的人文特征更多關(guān)注“關(guān)系”的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；而社會(huì)資本更多關(guān)注“關(guān)系”的社會(huì)價(jià)值，因?yàn)樯鐣?huì)資本在一定意義上更趨向于一種公共資源。 本文以企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系為研究對(duì)象，從關(guān)系到關(guān)系資本再到關(guān)系資本的價(jià)值，深入分析了關(guān)系資本的內(nèi)涵、構(gòu)成、基本屬性以及關(guān)系資本價(jià)值的構(gòu)成，意欲揭示出關(guān)系資本對(duì)于提升企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵作用并指導(dǎo)企業(yè)在構(gòu)建和管理關(guān)系資本中的行為。本文的主要研究?jī)?nèi)容和寫(xiě)作框架如下： 第一章，主要闡述了本文的選

5、題背景和研究意義，對(duì)關(guān)系資本的相關(guān)文獻(xiàn)作了理論綜述，并擬出了本文的研究?jī)?nèi)容、研究方法和理論貢獻(xiàn)。 第二章從關(guān)系的五大界定特征出發(fā)，認(rèn)識(shí)了關(guān)系的本質(zhì)即人與人之間的普遍聯(lián)系：接著對(duì)企業(yè)之間具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的“關(guān)系”——關(guān)系資本的內(nèi)涵進(jìn)行了文獻(xiàn)上的綜述，并結(jié)合已有觀點(diǎn)對(duì)關(guān)系資本進(jìn)行了重新界定；同時(shí)，關(guān)系資本理論不是孤立存在的，其發(fā)展離不開(kāi)價(jià)值鏈理論、交易成本理論、企業(yè)資源理論、社會(huì)資本理論、強(qiáng)弱連帶優(yōu)勢(shì)理論等相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)理論的支撐；接著

6、介紹了關(guān)系資本的三大構(gòu)成要素和五大屬性；最后分析了關(guān)系資本對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要意義，進(jìn)一步肯定了本文的研究?jī)r(jià)值。 第三章開(kāi)始對(duì)關(guān)系資本的價(jià)值進(jìn)行研究，首先認(rèn)識(shí)了關(guān)系資本的經(jīng)濟(jì)意義及其價(jià)值特征，接著對(duì)影響關(guān)系資本價(jià)值的兩個(gè)關(guān)鍵因素——成本和收益進(jìn)行了深層剖析。關(guān)系資本的成本主要包括關(guān)系資本的取得成本——投入的專(zhuān)用性資產(chǎn)和維護(hù)成本，尤其是投入的專(zhuān)用性關(guān)系資產(chǎn)，不僅數(shù)量龐大且轉(zhuǎn)作他用的意義不大，因此，這是一項(xiàng)名副其實(shí)的沉沒(méi)成本，對(duì)于

7、結(jié)成關(guān)系的雙方具有很大的鎖定效應(yīng)。關(guān)系資本的收益則主要來(lái)自關(guān)系資本產(chǎn)生的超額利潤(rùn)——關(guān)系性租金，它是由于資源的稀缺性和壟斷性引起的，因此兼具李嘉圖租金和張伯倫租金的性質(zhì)，其獲得需要關(guān)系專(zhuān)用性資產(chǎn)、知識(shí)共享路徑、互補(bǔ)性資源稟賦以及有效的治理結(jié)構(gòu)四者的共同作用。 第四章對(duì)關(guān)系資本價(jià)值的衡量方法進(jìn)行了研究：首先根據(jù)關(guān)系資本的特性提出了關(guān)系資本價(jià)值衡量的原則，即針對(duì)“關(guān)系”本身排除經(jīng)濟(jì)體價(jià)值干擾的預(yù)期原則。其次基于關(guān)系資本價(jià)值的人文特征

8、從關(guān)系資本的密集度和強(qiáng)度兩個(gè)方面對(duì)關(guān)系資本的價(jià)值進(jìn)行了定性分析，其密集度指關(guān)系資本網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和關(guān)系交往的密度，強(qiáng)度指關(guān)系的深度，分為強(qiáng)連帶和弱連帶兩種。接著基于關(guān)系資本價(jià)值的經(jīng)濟(jì)特征對(duì)關(guān)系資本的價(jià)值進(jìn)行了定量分析：現(xiàn)有的衡量方法主要有關(guān)系強(qiáng)度指數(shù)法和現(xiàn)金流量折現(xiàn)的相對(duì)量法，前者通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式了解構(gòu)成關(guān)系強(qiáng)度模型的若干維度的影響程度，從而獲得關(guān)系維度的提升空間指數(shù)，后者則將關(guān)系資本的收益數(shù)字化通過(guò)關(guān)系資本投資前后收益的比較論證關(guān)系資本

9、經(jīng)營(yíng)的必要性；這兩種方法對(duì)于關(guān)系資本價(jià)值的衡量各有側(cè)重，但均有待改進(jìn)之處。本章最后在現(xiàn)有模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合第三章對(duì)影響關(guān)系資本價(jià)值的相關(guān)因素的分析，重構(gòu)了現(xiàn)金流模型：關(guān)系資本的價(jià)值=構(gòu)建關(guān)系資本后企業(yè)收入的增加值+交易成本的節(jié)約值一構(gòu)建關(guān)系資本的成本。第五章，主要對(duì)企業(yè)與員工、顧客、供應(yīng)商、政府之間關(guān)系資本的經(jīng)營(yíng)提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)實(shí)際效益。 另外，本文研究的創(chuàng)新點(diǎn)表現(xiàn)在： 1、目前國(guó)內(nèi)外對(duì)

10、于關(guān)系資本的定義很多，但是還沒(méi)有形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的說(shuō)法，本文在總結(jié)其他學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，重新界定了關(guān)系資本的內(nèi)涵，并分四個(gè)層次對(duì)定義作了進(jìn)一步的解釋說(shuō)明。 2、已有文獻(xiàn)還沒(méi)有對(duì)影響關(guān)系資本價(jià)值的相關(guān)因素的分析和研究，本文嘗試從影響關(guān)系資本價(jià)值的兩個(gè)因素——成本(主要是投入的專(zhuān)有性資產(chǎn))和收益(主要是關(guān)系性租金)分析了關(guān)系資本的價(jià)值，即收益與成本的差值。 3、本文第四章從定性和定量?jī)蓚€(gè)角度對(duì)關(guān)系資本的價(jià)值進(jìn)行了衡量。定