我國民航企業(yè)文化的測量模型與應用研究.pdf

1、我國民航業(yè)自改革開放以來取得了長足的進步,正處在快速發(fā)展的階段。新的時期和市場競爭環(huán)境對民航企業(yè)管理提出了更高的要求。同時,企業(yè)文化管理逐漸成為企業(yè)管理的一個重要的有代表性的子系統(tǒng),理論研究和實踐探討都成為熱點問題。而專門針對民航企業(yè)的企業(yè)文化研究尚不多見,本文將以我國民航企業(yè)為對象,深入分析該行業(yè)中企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)體系和測量模型。 首先介紹我國民航業(yè)企業(yè)文化的背景、研究目的與意義、論文研究思路、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)安排和主要創(chuàng)新點。進行企

2、業(yè)文化理論相關(guān)文獻綜述,從企業(yè)文化理論、企業(yè)文化測量理論、模型與方法等方面分別介紹了國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及相關(guān)研究成果,并對國內(nèi)外的研究成果進行了評述。 其次,從企業(yè)文化理論出發(fā),全面系統(tǒng)地分析企業(yè)文化理論研究和應用研究的發(fā)展概況,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理,尤其是民航企業(yè)的管理系統(tǒng)中非常重要。通過對國內(nèi)外現(xiàn)有研究成果的分析評述和作者在航空公司管理部門多年的工作體會,發(fā)現(xiàn)民航企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面的研究基礎(chǔ)還非常薄弱,急需展開針對

3、行業(yè)特點進行的企業(yè)文化模型構(gòu)建和應用研究。 然后,本文針對我國的民航企業(yè)文化體系和測量模型的構(gòu)建進行創(chuàng)新,具體分為三個部分： 第一,構(gòu)建多維度的民航企業(yè)文化體系。民航企業(yè)文化建設(shè)逐漸成為管理實踐熱點,但民航企業(yè)文化領(lǐng)域的理論研究比較零散。本文通過系統(tǒng)的定性分析,從民航企業(yè)經(jīng)營管理的特點中,歸納和提煉了民航企業(yè)文化的核心內(nèi)涵,構(gòu)建了一個全新的多維度的民航企業(yè)文化體系,為民航企業(yè)文化的定量分析奠定理論基礎(chǔ)。民航企業(yè)文化可以根

4、據(jù)飛機的基本構(gòu)造進行分解,其對應關(guān)系是：精神文化--動力系統(tǒng),法制文化--機身,行為文化--機翼,物質(zhì)文化--起落架,四種文化之間相互影響、緊密聯(lián)系。論述了民航企業(yè)文化體系的幾個主要內(nèi)容：理念文化、制度文化、員工文化、服務(wù)文化分別是四個文化層次中的核心內(nèi)容。而安全文化和創(chuàng)新文化則是富有民航企業(yè)特色的,從四個層次中衍生出來的重點建設(shè)內(nèi)容。 第二,構(gòu)建多維度的民航企業(yè)文化定量分析的模型。說明民航企業(yè)文化測量模型的作用和意義,提出研究

5、的方法和思路,通過定性的研究方法勾勒企業(yè)文化測量的初步框架,形成針對中國民航企業(yè)文化的測量量表,然后通過定量的方法,經(jīng)過問卷調(diào)查后的統(tǒng)計分析,對前面提出的初步框架進行測試和檢驗,剔除其中不能很好反映企業(yè)文化建設(shè)狀況的條款,并將有效條款根據(jù)因子分析的結(jié)果進行歸納和解釋。最終將因子的內(nèi)容與本研究概括的我國民航企業(yè)文化結(jié)構(gòu)體系和要點相聯(lián)系,并分別命名。通過“形成量表-測試篩選-歸納解釋-構(gòu)建模型”等基本步驟,運用SPSS統(tǒng)計軟件進行分析的一般

6、方法,形成了一個新穎的、適合民航企業(yè)定量分析的、具有一般意義的測量模型。模型既結(jié)合了航空公司經(jīng)營管理理念和企業(yè)文化的特點,又吸收了已有一般企業(yè)文化測量模型的研究成果；且有較好的可操作性。 第三,運用本文構(gòu)建的多維度航空企業(yè)文化體系,以及建立的航空企業(yè)測量模型,對A航空公司進行了定性和定量的實證分析。首先按構(gòu)建的體系,運用建立的測量模型,對該公司企業(yè)文化改革實踐的成果進行測試。通過形成量表、測試篩選、歸納演繹,得出了該公司在企業(yè)文