K公司在華服務(wù)營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、中國重型機(jī)械工業(yè)實行服務(wù)營銷戰(zhàn)略，發(fā)展自身品牌是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是市場競爭發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。本文基于戰(zhàn)略管理和市場營銷相關(guān)理論，通過大量的數(shù)據(jù)收集，對K公司的經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展等進(jìn)行了研究，進(jìn)而提出了K公司服務(wù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和對策建議。
　　文章首先對K公司在華營銷的宏觀環(huán)境與行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀作了論述，指出了服務(wù)競爭是中國重型機(jī)械領(lǐng)域未來的主要競爭以及目前存在的主要問題。并通過SWOT分析法對K公司實施服務(wù)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)部優(yōu)勢和

2、劣勢、面臨的機(jī)會和威脅進(jìn)行了分析，從而為以后的營銷工作提供了依據(jù);在對在華宏觀環(huán)境及行業(yè)現(xiàn)狀加以介紹后，對其在華服務(wù)營銷策略進(jìn)行了介紹。以服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)價格、服務(wù)形象和服務(wù)管理為切入點詳細(xì)闡述了K公司應(yīng)對中國市場變化采取的一系列服務(wù)營銷策略，展現(xiàn)了全球著名集裝箱裝卸機(jī)械企業(yè)在服務(wù)營銷策略方面的特點和競爭優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了戰(zhàn)略性的思考。
　　最后，文章對K公司在華的巨大成功在一定程度上為本土同行提供的寶貴經(jīng)驗和啟示進(jìn)行了總結(jié)。