軟件企業(yè)知識管理模式及應(yīng)用研究.pdf

1、本文在分析、總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了軟件企業(yè)知識管理的模式，并對模式中的知識過程、軟件過程、影響因素及軟件企業(yè)實踐活動驗證方面進(jìn)行了相關(guān)的分析。主要內(nèi)容包括以下四個方面： 1．構(gòu)建了基于知識過程與軟件過程融合的軟件企業(yè)知識管理模式框架。本文分析、研究了知識過程和軟件過程融合的微觀基礎(chǔ)——兩類過程活動之間的相互關(guān)系，進(jìn)而分析了知識過程生命周期與軟件過程生命周期之間存在的同一性關(guān)系，確立了知識過程與軟件過程的融合關(guān)系，

2、提出了基于知識過程與軟件過程融合的軟件企業(yè)知識管理模式框架。該模式框架中主要包括了軟件過程與知識過程及其各子過程之間的融合關(guān)系。根據(jù)知識在軟件過程活動中表現(xiàn)出來的過程性特點，構(gòu)建的知識管理模式既反映了知識在軟件過程中的流動特性，將傳統(tǒng)的靜態(tài)知識資源管理的模式，發(fā)展為動態(tài)的知識管理模式——知識過程與軟件過程的融合模式，該模式中同時突出了環(huán)境因素對知識過程的影響，研究了過程融合所依賴的企業(yè)知識戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等環(huán)境要素

3、。 2．對軟件企業(yè)、軟件過程中的知識獲取、知識共享和知識應(yīng)用進(jìn)行了研究從知識管理的三個主要過程知識獲取、知識共享、知識應(yīng)用和軟件過程的融合視角，分析了軟件過程中顯性知識和隱性知識的主要類型、特點，對知識獲取與軟件過程的融合及知識獲取方法進(jìn)行了分析；通過分析軟件企業(yè)、軟件過程中知識共享的內(nèi)涵和主要障礙因素，結(jié)合知識共享與軟件過程的融合模型，分析討論了軟件過程中開展知識共享活動的主要方式和促進(jìn)因素；同時對軟件企業(yè)、軟件過程中的知識應(yīng)

4、用方式、模型和知識應(yīng)用如何支持軟件過程的改進(jìn)進(jìn)行了分析。 3．構(gòu)建了基于本體的軟件企業(yè)知識管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于本文提出的知識過程與軟件過程融合的軟件企業(yè)知識管理模式，運用本體技術(shù)對軟件過程中的有關(guān)知識(如：過程知識、領(lǐng)域知識以及人員勝任能力等)進(jìn)行了建模，系統(tǒng)支持軟件企業(yè)對軟件知識的重用和共享；系統(tǒng)中，設(shè)計并實現(xiàn)了基于本體(ontology)的分類決策樹學(xué)習(xí)算法，用于知識檢索處理過程中引導(dǎo)知識項的分類和匹配。該系統(tǒng)采用Web方式

5、為軟件企業(yè)人員提供知識共享和交流的平臺，可支持軟件企業(yè)開展圍繞軟件過程的知識管理活動。 4．對知識過程與軟件過程融合的軟件企業(yè)知識管理模式進(jìn)行了實證研究。通過對中創(chuàng)軟件工程股份有限公司的知識管理活動進(jìn)行調(diào)研，采用調(diào)查問卷、訪談和企業(yè)有關(guān)資料、文獻(xiàn)查閱等方式，了解了中創(chuàng)軟件工程股份有限公司在知識管理過程中的具體做法，如知識獲取的方法，如何進(jìn)行知識共享以及在軟件開發(fā)過程中如何應(yīng)用與創(chuàng)新知識，并對其企業(yè)文化、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以及組織結(jié)構(gòu)如