基于勝任力的知識員工培訓體系構建研究.pdf

1、以人才競爭為顯著特征的21世紀，人力資本是最主要的資本，企業(yè)的競爭力水平往往取決于知識員工能力。而培訓則是提高知識員工能力，增強競爭優(yōu)勢的重要手段。
　　 基于勝任力的知識員工培訓體系，是基于勝任力角度，針對知識員工特點設計的培訓體系。基于勝任力的培訓不同于傳統(tǒng)的彌補員工能力不足的培訓，它是在知識員工已經滿足企業(yè)要求的基礎上，以優(yōu)秀知識員工的勝任力表現或未來發(fā)展的職業(yè)需要為標準，對知識員工展開培訓，是使知識員工由合格向優(yōu)秀轉變的

2、的一種培訓理念。這一體系主要包括相互聯系的三個部分：培訓需求分析體系、培訓設計與實施體系和培訓評估體系。它們之間相互補充，相互促進。培訓需求分析是基礎，培訓設計是核心，培訓實施是關鍵，培訓評估是保證。
　　 培訓需求分析體系，是基于勝任力要求，對組織層面和個體層面知識員工培訓需求進行研究。其中的組織層面，包括企業(yè)層面和崗位層面。企業(yè)層面知識員工培訓需求，通過對企業(yè)的行業(yè)背景及文化屬性分析得出；崗位層面知識員工培訓需求，通過對崗位

3、優(yōu)秀員工勝任表現進行分析，建立崗位勝任力模型。個體層面知識員工的培訓需求，是結合知識員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，分析其未來職業(yè)發(fā)展路徑的勝任力要求。在分析時，將知識員工按雙重職業(yè)生涯路徑，分為管理職業(yè)生涯路徑和技術職業(yè)生涯路徑，根據不同路徑的勝任力要求，確定培訓需求。
　　 培訓設計與實施體系，是根據培訓需求分析，設計相應培訓計劃，并具體實施的過程。培訓實施主要包括實施準備、實施組織、過程監(jiān)控、反饋評估和持續(xù)培訓幾部分。其中培訓計劃主

4、要包括對培訓對象、內容、形式、機構、方法及時間地點的設計。另外在這一部分，還對如何采用現代培訓形式及技術的發(fā)展，來有效通過培訓提高知識員工勝任力，進行了研究。
　　 培訓評估體系主要通過評估準備、實施和結果處理三個過程，對培訓活動進行總結。該體系除了研究如何對培訓進行有效的評估之外，還從經濟學角度對培訓投資收益進行分析，得出了盡快收回培訓投資的幾種方式。對于培訓后知識員工流失帶來的風險，企業(yè)應該在防范的制度同時，與知識員工訂立心