國際商務談判中談判支持系統(tǒng)的應用研究.pdf

1、談判有著悠久的歷史，自從人類有了社會交往活動以來，就有了談判活動。由于環(huán)境、社會因素、認知水平等方面存在的差異，導致個人或組織在目標或利益之間產(chǎn)生沖突，沖突的實質(zhì)就是沖突各方不能同時達到最大的目標滿意度愿望水平。談判作為解決沖突的有效手段，被廣泛地運用到了社會生活的各個領(lǐng)域。 本文系統(tǒng)深入地研究了國際商務談判及談判支持系統(tǒng)的理論、模型、改進與應用。力求從實際應用角度，構(gòu)建一種簡易，實用且有效，過程驅(qū)動和解驅(qū)動相結(jié)合的談判支持系統(tǒng)

2、，注重最終結(jié)果的實現(xiàn)而非過程中的一得一失，便于談判者進行正確評價并能實現(xiàn)談判各方的多贏。本文主要研究內(nèi)容如下： 首先，介紹了國際商務談判及其主要理論，綜述談判支持系統(tǒng)的相關(guān)理論及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上對現(xiàn)有談判支持系統(tǒng)及應用進行分析，系統(tǒng)全面地對國際與國內(nèi)商務談判的核心區(qū)別，文化差異進行分析、概括和總結(jié)；其次，在前述分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，選擇了APRAM、理值分析法和案例推理三種談判支持系統(tǒng)模式進行分析、改進。將APR