企業(yè)社會責(zé)任對大學(xué)生購買意向影響的實證研究.pdf

1、消費者作為企業(yè)外部環(huán)境中的一個重要群體，對企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility，CSR）的看法和所作出的反應(yīng)對企業(yè)是否愿意積極承擔(dān)起社會責(zé)任有著重要影響。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，雖然短期內(nèi)的消費能力較弱，但由于其較高的知識背景、獨立的思維能力和未來巨大的消費潛力而成為企業(yè)未來生存和發(fā)展的關(guān)鍵消費者群體，因而得到了越來越多企業(yè)的關(guān)注。大學(xué)生消費群體對CSR的重視程度和觀點也將在一定程度上左右企

2、業(yè)履行社會責(zé)任的積極性。因此，本文即以上海交通大學(xué)在校本科生為對象，通過問卷調(diào)查，探討企業(yè)社會責(zé)任對大學(xué)生購買意向的影響，并進一步比較企業(yè)社會責(zé)任、產(chǎn)品價格以及產(chǎn)品種類對消費者購買意向的影響及交互作用。 本文首先探討了大學(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任的響應(yīng)情況，分別從大學(xué)生對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知和理解、CSR水平與大學(xué)生購買意向的定性分析和大學(xué)生獲取CSR的渠道及其可信度分析三個角度進行分析研究。 然后分別從“CSR相對水平與大學(xué)生購

3、買意向的關(guān)系研究”，“CSR相對水平、產(chǎn)品價格與大學(xué)生購買意向的關(guān)系研究”，“CSR相對水平、產(chǎn)品種類與大學(xué)生購買意向的關(guān)系研究”三個角度，提出了相對應(yīng)的七個假設(shè)。 最后，論文運用SPSS分析工具對調(diào)查結(jié)果進行了分析，逐一驗證了七個假設(shè)，并比較了在校大學(xué)生與MBA學(xué)生這兩個不同消費群體關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的不同看法和態(tài)度以及對自身購買意向所產(chǎn)生的影響。 通過本文的研究，希望能夠從實證角度探討企業(yè)社會責(zé)任對大學(xué)生購買意向的影響