基于平衡計(jì)分卡理論的企業(yè)績效考核體系研究.pdf

1、信息時(shí)代，要求我們必須以更加長遠(yuǎn)的眼光對待公司的經(jīng)營。一個(gè)企業(yè)要想得到生存和發(fā)展，四個(gè)基本層面缺一不可：決策科學(xué)的董事會(huì)、強(qiáng)有力的企業(yè)文化、有效的公司治理結(jié)構(gòu)、明晰的戰(zhàn)略。如何把公司的戰(zhàn)略和員工的日常工作有效結(jié)合起來，使員工工作目標(biāo)和公司的要求同步，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展，這是實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo)的基本問題。
　　 1992年羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓開發(fā)了平衡記分卡，這一管理工具在全球得到成功應(yīng)用。平衡記分卡實(shí)現(xiàn)了公司、部門和個(gè)

2、人目標(biāo)的一致和協(xié)調(diào)，使企業(yè)的長期和短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、外部和內(nèi)部、結(jié)果和過程達(dá)到平衡。通過在客戶、供應(yīng)商、員工、企業(yè)流程、技術(shù)和革新方面投資，獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，最終使企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　 為應(yīng)對競爭，對企業(yè)績效進(jìn)行科學(xué)考核是非常重要的。因此，企業(yè)需要應(yīng)用一套有效的績效考核系統(tǒng)來克服傳統(tǒng)績效管理的弊端，而平衡記分卡的績效管理系統(tǒng)的引入，則為企業(yè)適應(yīng)迅速多變的市場環(huán)境提供了強(qiáng)有力的支持。
　　 本文首先分析了國內(nèi)

3、外研究與應(yīng)用現(xiàn)狀，總結(jié)了我國企業(yè)績效管理目前存在的問題，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了平衡記分卡在我國企業(yè)績效管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。通過對我國企業(yè)平衡記分卡績效管理系統(tǒng)引入的影響因素和原則的分析，論述了我國企業(yè)引入平衡記分卡應(yīng)遵循的步驟和應(yīng)該注意的問題。
　　 其次，通過案例分析，對我國企業(yè)開發(fā)平衡記分卡的實(shí)踐進(jìn)行分析總結(jié)，從實(shí)證的角度為我國企業(yè)應(yīng)用平衡記分卡績效管理系統(tǒng)提供有益的借鑒。
　　 最后，通過對平衡記分卡理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)