基于平衡計分卡的CC公司部門績效考核體系研究.pdf

1、KPI和BSC是目前備受關(guān)注的戰(zhàn)略績效評價方法,但是,KPI和BSC各有缺陷,KPI過分激勵關(guān)注當(dāng)前業(yè)務(wù)重點,卻缺少對長期戰(zhàn)略的關(guān)注和引導(dǎo),而且其指標(biāo)缺乏科學(xué)格式,主要依靠經(jīng)驗來選取相應(yīng)指標(biāo);BSC則耗時耗力過多,過于復(fù)雜,而且指標(biāo)太多了容易失去重點,不利于集中注意力于企業(yè)實現(xiàn)競爭突破的因素上。因此,如何將BSC和KPI相結(jié)合,建立一個揚長避短的戰(zhàn)略績效指標(biāo)體系,成為國內(nèi)外關(guān)注的應(yīng)用型課題。
　　 本研究基于上述背景,以CC公司

2、為研究對象,在深入分析國內(nèi)外有關(guān)績效管理最新研究成果和相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,對關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)和平衡計分卡(BSC)進行了分析比較,整合二者的優(yōu)點設(shè)計了一套戰(zhàn)略績效指標(biāo)體系,并運用到實踐中。從戰(zhàn)略入手制定公司目標(biāo)管理體系,基于BSC從公司、部門和關(guān)鍵崗位三個方面設(shè)計績效考核KPI指標(biāo):并對CC公司的考核過程及應(yīng)用結(jié)果進行深入分析。概況來講,即從戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、考核指標(biāo)的提煉、考核指標(biāo)分解、結(jié)果應(yīng)用四個階段,對該體系的實施過程、結(jié)果、效