基于平衡計(jì)分卡的CC公司部門績(jī)效考核體系研究.pdf

1、KPI和BSC是目前備受關(guān)注的戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)方法,但是,KPI和BSC各有缺陷,KPI過分激勵(lì)關(guān)注當(dāng)前業(yè)務(wù)重點(diǎn),卻缺少對(duì)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)注和引導(dǎo),而且其指標(biāo)缺乏科學(xué)格式,主要依靠經(jīng)驗(yàn)來選取相應(yīng)指標(biāo);BSC則耗時(shí)耗力過多,過于復(fù)雜,而且指標(biāo)太多了容易失去重點(diǎn),不利于集中注意力于企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)突破的因素上。因此,如何將BSC和KPI相結(jié)合,建立一個(gè)揚(yáng)長(zhǎng)避短的戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)體系,成為國(guó)內(nèi)外關(guān)注的應(yīng)用型課題。
　　 本研究基于上述背景,以CC公司

2、為研究對(duì)象,在深入分析國(guó)內(nèi)外有關(guān)績(jī)效管理最新研究成果和相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)和平衡計(jì)分卡(BSC)進(jìn)行了分析比較,整合二者的優(yōu)點(diǎn)設(shè)計(jì)了一套戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)體系,并運(yùn)用到實(shí)踐中。從戰(zhàn)略入手制定公司目標(biāo)管理體系,基于BSC從公司、部門和關(guān)鍵崗位三個(gè)方面設(shè)計(jì)績(jī)效考核KPI指標(biāo):并對(duì)CC公司的考核過程及應(yīng)用結(jié)果進(jìn)行深入分析。概況來講,即從戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、考核指標(biāo)的提煉、考核指標(biāo)分解、結(jié)果應(yīng)用四個(gè)階段,對(duì)該體系的實(shí)施過程、結(jié)果、效