兒科品管圈 ppt課件

1、小兒科品管圈活動(dòng)報(bào)告,,圈的介紹,（一）部門基本資料,,（二）成員基本資料,,圈名,晨星圈：我們是一群平凡的人，如同天上的繁星，但我們愿做黎明前最早的一顆星——啟明星，我們有耐心、細(xì)心，充滿愛心，熬得過寂寞長夜，只為守護(hù)我們心中的天使，讓他們能奔向光明。,,圈名評選過程,,圈徽設(shè)計(jì)過程,,,,,可愛的星星和翅膀,加上代表我們護(hù)士的“三顆心”,,圈徽,生病的孩子如同折翼的天使，我們滿懷細(xì)心、耐心和愛心，為你插上翅膀，撫平你的傷痛，我們愿做

2、清晨中最早的那顆星，只為陪你渡過漫長黑夜，給你勇氣，給你力量，讓你去迎接光明。,,（三）圈活動(dòng)特點(diǎn),1、全員參加，集思廣益。2、持續(xù)改善。3、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。,,兒科全體護(hù)士主題投票結(jié)果,,一、主題選定,（一）選題過程,注：以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共 8人參與選題過程；票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。,,(二)活動(dòng)主題：（主題說明）（三）名詞定義：,選定主題：減少淺靜脈留置針采血溶血率主題說明：減少

3、淺靜脈留置針采血的溶血率可減少病人再次采血的痛苦，增加患者對我們的信任度，改善醫(yī)患關(guān)系。,淺靜脈留置針采血：必須是淺靜脈穿刺，經(jīng)留置針頭而采集的血液。,,（四）選題理由：,對同仁而言：減少勞動(dòng)力，增加自信心。 對醫(yī)院而言：降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量?！　　　　　?對患者而

4、言：減少痛苦?！　　　　　?對科室而言：增加病人的信任度，改善醫(yī)患關(guān)系。,,二、活動(dòng)計(jì)劃擬訂,,,月份周數(shù),,步驟,,,,,,,,,,,,,,月份周數(shù),,步驟,,,,,,,,,,,,,,三、現(xiàn)況把握,(一)留置針采血工作流程,,標(biāo)本立即送檢,,穿刺處定位,,淺靜脈穿刺,,經(jīng)留置針采血,,,,,NO,,YES,,,取下針心，將肝素帽換成采血針頭,,,(二)數(shù)據(jù)收集結(jié)果

5、,9-10——10-9數(shù)據(jù)收集顯示:30天內(nèi)我科室的總?cè)朐喝藬?shù)為166位，其中重度溶血需重新抽取的為5例，輕度溶血的為75例。30天內(nèi)總的溶血率為48%。,,(三)留置針采血查檢表,2012年9月至10月淺靜脈留置針采血溶血率查檢表,,說明：（1）患者因素包括：患者年齡小，四肢冷，血管細(xì)小，不易采集，不配合。（2）醫(yī)護(hù)因素包括：采血時(shí)操作不當(dāng)，真空管負(fù)壓過大。（3）運(yùn)送因素包括：標(biāo)本在運(yùn)送過程中處理不當(dāng)。,,（四）改善前柏拉圖,,淺

6、靜脈留置針采血溶血率改善前柏拉圖,,結(jié)論：根據(jù)9月10日至10月9日查檢表以及柏拉圖數(shù)據(jù)顯示，本圈將改善重點(diǎn)定為：降低血生化的溶血率。,,四、目標(biāo)設(shè)定,（一）目標(biāo)值設(shè)定：依選題過程本主題圈能力為60%，考慮到本圈為第1圈，如目標(biāo)設(shè)定太高，完成困難，會(huì)打擊圈員的積極性，結(jié)合實(shí)際情況，故設(shè)定圈能力為40%。本次目標(biāo)值設(shè)定為：49.6例/月（二）設(shè)定理由,目標(biāo)值=現(xiàn)況值－改善值 =現(xiàn)況值－（現(xiàn)況值 × 改

7、善重點(diǎn)×圈能力） = 80－（80×95%×40%） =80－30.4 =49.6,,（三）目標(biāo)值設(shè)定直方圖,改善重點(diǎn)×圈能力95%×40%=38%,,,留置針官腔粗,五、解析,,為何經(jīng)留置針采血溶血率高,,,人員,方法,,,其他,患者,,,患兒年齡小,,配合度差,,血管細(xì)小，不易采集,,四肢冷,,護(hù)士,,操作欠規(guī)范

8、,,采血時(shí)間過長,材料,,真空管負(fù)壓大,,采血時(shí)真空管未傾斜,,,運(yùn)送過程中處理不當(dāng),,血液標(biāo)本未及時(shí)送檢,,穿刺血管過細(xì),,責(zé)任心,,留置針采血溶血率高的特性要因圖,,六、對策擬訂,注：全體圈員就每一評價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對策選定，評價(jià)方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共：　8 人，總分 　120　分，根據(jù)得分及實(shí)際情況，本圈決定總分 　80　分以上決定采納，采納用○表示，未采納用×表示，選取后

9、根據(jù)得分決定對策順序。,,七、對策實(shí)施與檢討(一),,七、對策實(shí)施與檢討(二),,七、對策實(shí)施與檢討(三),,八、效果確認(rèn),(一)有形成果 1、改善前、中、后數(shù)據(jù),,2、改善后柏拉圖,,3.成果比較,,結(jié)論：根據(jù)數(shù)據(jù)收集表和改善前后柏拉圖比較顯示1）總?cè)苎视性鹊?8%下降至27%。2）改善重點(diǎn)血生化的溶血率有原先的45.78%下降至25.48%。,4.目標(biāo)達(dá)標(biāo)率目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后－改善前)/(目標(biāo)值－改善前)×

10、100% 達(dá)標(biāo)率 = （27%－48%）/（30%－48%） X 100%=116.7%,,(二)無形成果,1.改善前、后數(shù)據(jù),注：由圈員8人評分，每項(xiàng)每人最高10分，最低1分，總分為80分,,2.通過雷達(dá)圖表現(xiàn)的無形成果,,九、標(biāo)準(zhǔn)化,√,,,,,留置針采血標(biāo)準(zhǔn)流程圖,,十、檢討與改進(jìn),(一)活動(dòng)檢討,,(二)心得感想1）我們以QCC活動(dòng)的形式來處理解決我們身邊的問題，使我們對QCC活動(dòng)本身有了更深入的了解。2）通過活動(dòng)