急診科生命圈

1、品管圈活動(dòng)成果報(bào)告,圈名：生命圈,沙灣區(qū)人民醫(yī)院急診科,圈名：生命圈成立日期：2016.01.14圈名意義：提高患者對(duì)用藥知曉率，充分體現(xiàn)患者知情權(quán)，增強(qiáng)患者用藥安全意識(shí)，促進(jìn)患者的健康，提高護(hù)士的工作積極性，主動(dòng)性。活動(dòng)期間：2016.11-2017.04,,圈徽：圈徽意義：六臂：發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、反應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)搶救、運(yùn)輸途中監(jiān)護(hù)、轉(zhuǎn)至院內(nèi)救治蛇杖：生命與健康 橄欖枝：平安,急診科生命圈成員一覽表,輔導(dǎo)員：房小香組

2、長(zhǎng)：袁春容組員：章洪超組員：王威組員：張莉組員：張曉慶組員：王玨瑋組員：賀薈吉組員：胡靜,科室學(xué)習(xí)品管圈知識(shí),,圈的組成,以病人為中心，幫助病人擺脫病魔。,我們的口號(hào),主題選定--問題—覽表（矩陣圖）,（評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)：5分、可：3分、差：1分，評(píng)分人數(shù)：6）圈能力由于我科低年值護(hù)士居多所以從70%降低為60%,提高患者對(duì)用藥情況的知曉率,參考文獻(xiàn),【摘要】結(jié)果：患者口服藥相關(guān)知識(shí)知曉率在品管圈活動(dòng)開展后提高了65%

3、。圈員對(duì)改善前、后分別評(píng)分，最后算出各項(xiàng)平均值，得出每個(gè)項(xiàng)目在改善后均有所提高。結(jié)論：在臨床工作中合理應(yīng)用質(zhì)量管理方法，能夠有效加強(qiáng)患者用藥安全意識(shí)，提高患者口服藥相關(guān)知識(shí)知曉率?！?】【摘  要】結(jié)果 老年患者對(duì)口服藥物知曉率由活動(dòng)前的83.3%提高至活動(dòng)后的92.2%，提高了8.9%，活動(dòng)前后兩組患者知曉率比較，P=0.01﹤0.05，差異顯著。結(jié)論 開展品管圈活動(dòng)，有效提高了老年患者口服藥物的知曉率，從而提高了用藥的依

4、從性，確保了老年患者用藥物安全，提高了護(hù)理服務(wù)的滿意度?！?】【1】葛玲《中外醫(yī)學(xué)研究》第11卷第33期2013年11月【2】 陳林 西安一四一醫(yī)院老年病科  陜西  西安  710089【中圖分類號(hào)】R821.62+1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2096-0867（2016）09-314-01,選題理由,對(duì)患者而言,對(duì)臨床而言,,,提高患者對(duì)自身病情了解，增強(qiáng)患者醫(yī)學(xué)知識(shí)。,

5、提高患者滿意度，探索規(guī)范化健康教育路徑，為醫(yī)院贏得良好社會(huì)聲譽(yù)，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益。,對(duì)同仁而言,學(xué)會(huì)使用品管工具，解決護(hù)理中遇到的問題，密切護(hù)患關(guān)系，拓展護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高，增強(qiáng)自身素質(zhì)。,,急診科品管圈活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表,,,注：………表示計(jì)劃線 表示實(shí)施線,,,,,,,,,,,改善前調(diào)查情況,患者對(duì)用藥不關(guān)心藥品復(fù)雜患者不能理解護(hù)士宣教不到位護(hù)士對(duì)藥品知識(shí)學(xué)習(xí)不積極,改善前調(diào)查患者對(duì)用

6、藥情況統(tǒng)計(jì)表,用藥知曉率調(diào)查表,調(diào)查總?cè)藬?shù)為100人，知道率時(shí)45%，不知道率時(shí)55%,改善前的柏拉圖,,科室根據(jù)調(diào)查用藥知曉率低展開頭腦風(fēng)暴,大家對(duì)用藥知曉率低的原因和對(duì)策,用藥知曉率低的解析原因魚骨圖,,,,,病人,護(hù)士,其他,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,病人不配合，依從性差,病人對(duì)用藥情況意思淡薄,內(nèi)容多記不住,病人年齡大記不住,對(duì)醫(yī)護(hù)缺乏信任感,耳朵不好，聽不清,護(hù)士分管床位頻繁無固定床位,工作量大,與患者溝通少

7、,未告知或告知次數(shù)少,經(jīng)驗(yàn)不足缺乏有效溝通,責(zé)任心不足,宣傳時(shí)機(jī)不當(dāng)，不注重宣傳效果,團(tuán)隊(duì)凝聚力,患者住院天數(shù)少，沒記住就出院,溝通協(xié)調(diào)能力,藥品復(fù)雜,同一藥物廠家不同，不易辨認(rèn),環(huán)境嘈雜,專業(yè)術(shù)語多,宣教工具少,,用藥知曉率低的原因,根據(jù)計(jì)算對(duì)用藥知曉率目標(biāo)設(shè)定,改善重點(diǎn)為前兩項(xiàng)，改善重點(diǎn)為80%目標(biāo)值=現(xiàn)狀值+改善值=現(xiàn)狀值+（現(xiàn)狀值x改善重點(diǎn)x圈能力） =55%+55%x80%x60%

8、 =81%,對(duì)策擬定,,定期組織科室人員學(xué)習(xí)藥品說明書知識(shí),改善后表格,改善后柏拉圖,效果確認(rèn),改善后柏拉圖,改善前后柏拉圖,,改善前柏拉圖,改善后柏拉圖,目標(biāo)達(dá)標(biāo)率,目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/（目標(biāo)設(shè)定值-改善前數(shù)據(jù)）X100% =(82%-45%)/(81%-45%)*100%=103.8%進(jìn)步率=（改善后數(shù)據(jù)-改善前數(shù)據(jù)）/改善前數(shù)據(jù)X100% =(82%-45%)/45%*100