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1、1.現(xiàn)狀：（1）急診病人多、雜，有時(shí)連患者的姓名、年齡包括地址都不清楚；（2）急診醫(yī)師需要搶救危重病人，顧不上登記；（3）病人意識(shí)不清，沒(méi)有家人，不能提供有效信息（4）醫(yī)師思想上不重視，填寫不仔細(xì)2、根據(jù)現(xiàn)狀，確認(rèn)主題：應(yīng)用PDCA提高急診病人登記完整率2.表1：急診患者登記環(huán)比比較表項(xiàng)目項(xiàng)目時(shí)間急診病人人數(shù)登記完整人數(shù)登記完整率2017.:62364198083%2017.52007189094%變化幅度17.74.511%表2：急診
2、患者登記同比比較表項(xiàng)目項(xiàng)目時(shí)間急診病人人數(shù)登記完整人數(shù)登記完整率2017.62364198083%2016.52046189092%變化幅度15.54.89%3、根據(jù)現(xiàn)狀，結(jié)合具體數(shù)據(jù)，選定PDCA主題，提高急診病人登記完整率，PDCA管理小組，確定6名成員，采用頭腦風(fēng)暴法，集思廣益，討論問(wèn)題發(fā)生的原因，用因果圖繪制提高急診病人登記完整率低的原因，見(jiàn)表11.護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)記錄3PDCA4.問(wèn)題原因量化降序排列問(wèn)題原因匯總并排
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