知識型員工心理契約問題研究.pdf

1、員工的心理契約是指在組織與員工的互惠交換關(guān)系中,員工所感知到的彼此為對方提供的責(zé)任.它包括兩個方面的內(nèi)容:"組織對員工的責(zé)任"和"員工對組織的責(zé)任".相比經(jīng)濟契約來說,心理契約的內(nèi)容雖然大多以模糊性和隱含性為特點,但它同樣是影響員工對組織的態(tài)度、工作行為及工作績效的決定因素,因而是人力資源管理和組織行為領(lǐng)域的重要研究課題之一.而隨著知識經(jīng)濟時代的到來,知識型員工成為能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性資源.經(jīng)濟契約(勞動合同)及其隱含的外在激勵

2、對激發(fā)知識型員工的熱情和創(chuàng)造力方面很難起到理想的效果,心理契約的研究有可能成為知識型員工激勵手段和管理方法的突破.該文以中國企業(yè)知識型員工為調(diào)查對象,主要對以下問題進行了研究:知識型員工心理契約的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)維度研究;知識型員工心理契約違背情況研究;心理契約的違背對知識型員工工作態(tài)度、行為和結(jié)果等變量的影響;如何利用心理契約研究來改進人力資源管理理論和實踐.通過對160名知識型員工和50名普通員工的調(diào)查和資料分析,得出知識型員工心理契約的

3、內(nèi)容,并運用因子分析初步可將心理契約劃分為三個維度,即交易維度、關(guān)系維度和發(fā)展維度.運用相關(guān)樣本T測試,結(jié)果顯示知識型員工心理契約內(nèi)容和企業(yè)實際提供之間存在顯著差異,說明大部分知識型員工經(jīng)歷了心理契約違背的感知.運用多元回歸分析等手段,證實心理契約的違背對知識型員工工作滿意度、工作績效、組織公民行為、離職意向及員工對組織的信任等方面都產(chǎn)生了顯著影響.在上述研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,討論了該研究對人力資源管理理論與實踐的啟示并提出了一些有針對性的