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文檔簡介
1、隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的公司和組織開始考慮將自己的產(chǎn)品或服務(wù)通過體驗(yàn)式營銷的方式向顧客提供獨(dú)有的價(jià)值，有效的體驗(yàn)式營銷設(shè)計(jì)則成為在實(shí)踐過程中企業(yè)面對(duì)的一項(xiàng)難題。本文首先分析了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)式營銷產(chǎn)生的時(shí)代背景，闡述了體驗(yàn)式營銷的體驗(yàn)形式和特征，進(jìn)而討論體驗(yàn)式營銷的實(shí)施策略和操作步驟，與此同時(shí)引入了顧客為中心的營銷理念，構(gòu)建以顧客為中心的體驗(yàn)營銷框架。第二章，以某公司在進(jìn)入上海市場(chǎng)時(shí)跨部門工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)體驗(yàn)式營銷的實(shí)踐活動(dòng)為例，分析了
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