我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)模式對(duì)策研究.pdf

1、在我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，旅行社在使旅游資源從潛在的旅游吸引物轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜问袌?chǎng)可供給商品這一過(guò)程中，串起了旅游業(yè)中的“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素，有效地增加了旅游供給，從而起到了至關(guān)重要的作用。近兩年來(lái)，我國(guó)旅行社無(wú)論是在數(shù)量規(guī)模上還是在質(zhì)量效益上，都發(fā)展迅速。截至到2004年年底，我國(guó)旅行社共有15339家，其中國(guó)際旅行社共有1472家，同比增長(zhǎng)7.92％：國(guó)內(nèi)旅行社共有13876家，15.59％；旅行社營(yíng)業(yè)總收入達(dá)1017.8

2、2億元，同比增長(zhǎng)55.92％。其中旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入971.83億元，同比增長(zhǎng)56.74％，旅游業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)為59.50億元，直接從業(yè)人員達(dá)24.62萬(wàn)人，外匯結(jié)匯6.51億美元，同比增長(zhǎng)89.22％；全年促銷費(fèi)支出4.42億元，同比增長(zhǎng)18.83％。 但是隨著我國(guó)旅游業(yè)的不斷成熟，尤其是隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程中不斷被激活的各個(gè)利益主體的進(jìn)入以及實(shí)際存在的大量的旅行社部門承包現(xiàn)象，旅行社業(yè)的組織化程度不斷下降，我國(guó)的旅行社不僅資產(chǎn)規(guī)

3、模偏小，而且與國(guó)外旅行社業(yè)相比，在企業(yè)制度、運(yùn)行機(jī)制、管理方式、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)手段和產(chǎn)品開發(fā)等方面也存在較大差距。整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率不斷降低，進(jìn)入了微利運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的《2004年全國(guó)旅行社業(yè)務(wù)年檢情況通報(bào)》，中國(guó)百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社數(shù)量?jī)H占國(guó)際旅行社總數(shù)的6.79％，但是其旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入?yún)s占到了國(guó)際旅行社旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)總收入的49.36％；百?gòu)?qiáng)國(guó)內(nèi)社數(shù)量占國(guó)內(nèi)旅行社總數(shù)的0.72％，但其旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入?yún)s占到了百?gòu)?qiáng)國(guó)內(nèi)社16.7

4、5％。這說(shuō)明我國(guó)旅行社業(yè)中大多數(shù)國(guó)際社和國(guó)內(nèi)社無(wú)論從市場(chǎng)份額還是從盈利能力上看，都處于劣勢(shì)。 旅行社業(yè)的這種“小、弱、散、差”的局面，歸根結(jié)底海獅行業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)存量結(jié)構(gòu)不合理造成的。因此必須使現(xiàn)有存量資產(chǎn)通過(guò)市場(chǎng)的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的合理分布與配置，打造一批具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的大型旅行社，從根本上促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整最終實(shí)現(xiàn)全行業(yè)內(nèi)的資源的優(yōu)化配置，形成既能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，又能形成有效競(jìng)爭(zhēng)的良性競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。目前，許多大型

5、旅行社為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，擺脫惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)開始通過(guò)并購(gòu)、建立品牌連鎖、實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)等方式，在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建自己的經(jīng)營(yíng)體系以做大做強(qiáng)。其中，旅行社特許經(jīng)營(yíng)模式作為旅行社業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的一種新途徑，引起了理論界和業(yè)界的關(guān)注意，并已經(jīng)有所發(fā)展。其實(shí)，特許經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)乃至全世界的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有所涉及，被未來(lái)學(xué)家奈斯比特稱為“二十一世紀(jì)占主流地位的商業(yè)模式”。國(guó)外大型旅行社諸如美國(guó)運(yùn)通旅行社、歐洲途易旅行社以及日本交通公社等大型旅行社都

6、廣泛采用此模式并取得了巨大成功。在我國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)模式在餐飲業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展中也起到了舉足輕重的作用，有人甚至預(yù)言特許經(jīng)營(yíng)是目前“中國(guó)最具獲利能力的投資方式和創(chuàng)業(yè)途徑”。但是到目前為止，國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅行社特許經(jīng)營(yíng)的研究，無(wú)論是從理論上還是從實(shí)踐上都處于起步探索階段。根據(jù)我國(guó)旅行社業(yè)微利運(yùn)行的狀態(tài)和我國(guó)大型旅行社規(guī)模擴(kuò)張的需要，鑒于旅行社特許經(jīng)營(yíng)在國(guó)外的成功實(shí)施，本文試圖從對(duì)我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)施的理論基礎(chǔ)和可行性進(jìn)行的研究入手，通過(guò)對(duì)國(guó)

7、內(nèi)外旅行社特許經(jīng)營(yíng)的代表案例進(jìn)行比較分析，總結(jié)出我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的不足和可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)模式，并對(duì)具體實(shí)施對(duì)策進(jìn)行探討。 本文主要內(nèi)容共分為五個(gè)部分： 第一部分為緒論，對(duì)本文的選題背景從實(shí)踐和理論兩個(gè)方面進(jìn)行了分析，包括對(duì)旅行社特許經(jīng)營(yíng)的國(guó)內(nèi)外理論研究的狀況進(jìn)行的總結(jié)和分析，以及對(duì)我國(guó)實(shí)行旅行社特許經(jīng)營(yíng)的可能性和必要性進(jìn)行的論述。本部分同時(shí)還對(duì)本文的研究思路、研究?jī)?nèi)容、研究方法

8、和創(chuàng)新之處進(jìn)行了介紹； 第二部分是對(duì)特許經(jīng)營(yíng)和旅行社特許經(jīng)營(yíng)的相關(guān)理論進(jìn)行論述，該部分包括旅行社特許經(jīng)營(yíng)的概念、類型；并將旅行社特許經(jīng)營(yíng)與并購(gòu)、直營(yíng)連鎖等其他旅行社可能采用的規(guī)模擴(kuò)張方式進(jìn)行了比較分析： 第三部分是對(duì)我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀評(píng)述和模式分析。通過(guò)對(duì)我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀分析，總結(jié)了目前制約我國(guó)旅行社特許經(jīng)發(fā)展的因素；隨后以廣之旅特許經(jīng)營(yíng)模式和美國(guó)運(yùn)通特許經(jīng)營(yíng)模式為例，對(duì)國(guó)內(nèi)外旅行社特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了實(shí)證研

9、究和比較分析，總結(jié)出了我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)同國(guó)際水平上的差距和差異。這些差距主要表現(xiàn)在：中外旅行社品牌價(jià)值的差距，中外旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平上的差距，以及在信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上的差距等。 第四部分是關(guān)于我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)的模式構(gòu)建和關(guān)鍵要素的分析。本部分在第三部分對(duì)國(guó)內(nèi)外特許經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)證分析基礎(chǔ)之上，總結(jié)出了適合我國(guó)國(guó)情的旅行社特許經(jīng)營(yíng)模式，并借鑒國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)我國(guó)旅行社特許經(jīng)營(yíng)模式的關(guān)鍵要素進(jìn)行了探討。 第五部分是我