護理管理 ppt課件

1、WELCOME,護理管理,婦產(chǎn)科：李璐,,,,,,1,2,第一章 緒 論,3,（一）管理 : 是人們?yōu)榱诉_到某一共同目的，有意識、有組織、不斷進行的協(xié)調(diào)活動。管理是一個過程，即是管理者讓被管理者與自己共同去實現(xiàn)既定目標的活動過程。（二）管理學：是一門系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。特點：實踐性、綜合性、社會性軟科學。,二、 管理的概念、性質(zhì)和要素,4,例：奧運會開幕式,,5,,,6,,,自然屬性:與生產(chǎn)力

2、相聯(lián)系。一般職能，目的為了合理組織生產(chǎn)力。 《瑜伽經(jīng)》具有辨別力的、追求超脫的智者看 到，物質(zhì)世界中的變化無常，自然屬性的作用。 社會屬性:與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系。指管理所具有的監(jiān)督勞動，維持生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。 天津環(huán)球金融中心 代言著城市最高級別的社會屬性。,（三）管理的性質(zhì)（二重性）,7,（四）管理要素,1.管理者 ：是

3、管理活動中的主體。在管理活動中起主導作用，擁有組織制度的權(quán)力，執(zhí)行一定管理職能的人。,8,2. 管理對象,9,2.管理對象,人： 對人（勞動者）直接管理，對后備勞動力培養(yǎng)、鼓勵及整個人力資源的開發(fā)利用。財：按經(jīng)濟規(guī)律進行有效管理，指經(jīng)濟和財務(wù)。 物：加強對物品的管理，有效的利用：有計劃分配物力，組織物力流通，合理開發(fā)資源。時間：首先有時間概念，不浪費自己和別人時間；具有時間成本效益觀念；應(yīng)具有定量控制自己有限時間的能力。信息：提

4、高信息的傳播，利用和處理能力，要求達到及時、迅速、準確、可靠。,,10,管理措施是多刃劍,我們沒有想到卡特里娜颶風給美國的新奧爾良帶來了如此巨大的損失，而造成災(zāi)難救援進展緩慢的原因竟然是當初防御海水的大壩，當海水越過大壩進入到新奧爾良城區(qū)后，再想把水抽出去，大壩也在同樣發(fā)揮著“擋水”的功能，好像此時大壩的“功能”更讓人感到了它的存在。,11,3.管理目標,管理所要達到的目的。凡是管理活動都必定有目標。,,12,4.管理的職能和手段,職能

5、：計劃、組織、指揮、控制等。手段：行政（政策、規(guī)章制度）、經(jīng)濟、法律（法律、法令、條例 ）等。,13,三、管理的特征、本質(zhì)和目的,管理的特征：1.中介性：管理是科學技術(shù)與社會經(jīng)濟之間的橋梁，科學技術(shù)本身不產(chǎn)生直接成果，通過管理它才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而推動經(jīng)濟的發(fā)展。 2.科學性：概念、原理、原則組成知識體系是可預(yù)測。,,14,,3.社會性：管理是人類的一項社會活動。國情、時代因素4.藝術(shù)性：管理活動要有創(chuàng)造性、靈活性、不可預(yù)測

6、的、有隨機應(yīng)變能力，靈活發(fā)揮的藝術(shù)。,,15,,本質(zhì)：保證管理系統(tǒng)的功效。目的：提高被管理系統(tǒng)功效的放大倍率。,16,第二節(jié) 管理的基本原理,系統(tǒng)原理和整分合原理（一）系統(tǒng)原理（源于系統(tǒng)論，最重要的基本原理）1.系統(tǒng)概念：是由若干要素按一定結(jié)構(gòu)方式互相聯(lián)系形成具有特定功能的統(tǒng)一體。2.系統(tǒng)特性：整體性、目的性 、層次性,,17,,（二）整分合原理： 1.整體把握 2.科學分解 3.組織綜

7、合 （“目標樹”）。,,18,二、“人本”原理和動力原理,（一）“人本”原理：以人為根本，調(diào)動人的積極性。,以人為中心的管理作為指導思想，調(diào)動、激勵人的主觀能動性和創(chuàng)造性為根本手段，從而達到提高效率，使人不斷發(fā)展的目的。人是管理的核心因素。,我要發(fā)展 !!!,19,,,20,（二）動力原理,在運用時注意正確、合理、靈活，掌握“刺激量”。,21,三、能級原理和彈性原則,（一）能級原理：責權(quán)分明，分級管理1.管理的能級要有穩(wěn)定的

8、組織形態(tài)2.不同的能級應(yīng)有不同的權(quán)力3.工作的能級應(yīng)該與人的才能相適應(yīng)（二）彈性原理1.管理是多因素的 2.管理應(yīng)留有余地3.管理的不確定性 4.管理應(yīng)保持一定彈性,22,四、反饋原理和效益原理,（一）反饋原理1.反饋的基本要求：建立一個靈敏、準確、有力的反饋系統(tǒng)，高效管理。2.反饋不良的表現(xiàn)：信息來源少、信息傳遞損失大、沒有高效的信息分析系統(tǒng)、決斷無力，權(quán)力過于集中。,23,（二）效益原理,1. 經(jīng)濟效益與社

9、會效益的統(tǒng)一2.效益原理的核心是價值原則。 經(jīng)濟效益：既能節(jié)約消耗、降低成本、增加經(jīng)濟效益，又能符號市場和人民生活消費需要的效益。 效益=正確目標×效率,社會效益：從長遠和全局看，符號人民生活、國家建設(shè)、社會發(fā)展的根本利益。,24,第三節(jié) 管理的職能與作用,管理,一、 管理的基本職能,25,(一）計劃職能,26,（二）組織職能,27,（三）指揮職能,28,（

10、四）控制職能,,29,（五）協(xié)調(diào)職能,協(xié)調(diào)是管理過程中帶有綜合性和整體性?？傊芾砺毮芤w現(xiàn)整體性、共同性、聯(lián)系性、滲透性。,30,二、管理的作用,（一）管理是管理科學發(fā)展的重要因素，管理科學與科學和技術(shù)三足鼎立。（二）管理是加速實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的重要手段。（三）管理本身是一種重要的資源。,31,管理過程示意圖,第四節(jié) 護理管理概述,一、護理管理概念：P13 護理管理屬于專業(yè)領(lǐng)域管理。是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)

11、地利用護士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境以及社會活動的過程。,33,（一）護理管理要適應(yīng)護理學科的特點 1.要適應(yīng)護理學作為獨立學科的要求 獨立護理診斷2.要適應(yīng)職業(yè)對護士素質(zhì)修養(yǎng)的特殊要求 愛崗敬業(yè) 精益求精3.要適應(yīng)護理工作科學性和服務(wù)性的要求 新技術(shù) 以病人為中心4.要適應(yīng)護理人員人際溝通廣泛性的要求 各部門協(xié)作5.要適應(yīng)護理工作連續(xù)性和護理人員性別特點的要求 女性多,二、護理管理的特點,34,管理學是

12、一門綜合性學科，護理管理學是以管理學作為基礎(chǔ)的，除了具有管理學的特點外，還受護理學科的多種因素的影響。護理管理的實踐性即具有的可能性，其標準是通過社會效益和經(jīng)濟效益進行確定的。,（二）護理管理綜合性和實踐性的特點P14,35,組織管理、人員管理、業(yè)務(wù)流程管理、質(zhì)量管理、病房管理、門診管理、物質(zhì)管理、科研管理、教學管理、信息管理等。,（三）護理管理廣泛性的特點,管理,36,護理管理特點,37,（一）護理管理在醫(yī)院工作中具有重要作用（二

13、）護理管理是每個護理工作者應(yīng)履行的職責（三）加強護理管理是護理學科自身發(fā)展和管理科學化的必然要求,三、學習護理管理的意義,38,第二章 衛(wèi)生服務(wù)體系,,第一節(jié) 我國衛(wèi)生服務(wù)體系第二節(jié) 醫(yī)院組織第三節(jié) 護理組織第四節(jié) 社區(qū)護理管理,39,第一節(jié) 我國衛(wèi)生服務(wù)體系,,一.衛(wèi)生服務(wù)體系組成,,,農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系（縣、鄉(xiāng)、村三級）,城市衛(wèi)生服務(wù)體系（市、區(qū)、街道三級）,40,第一節(jié) 我國衛(wèi)生服務(wù)體系,奮斗目

14、標：2010年在全國建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和人民健康需求的，比較完善的衛(wèi)生體系，國民健康的主要指標在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)達國家的平均水平，在欠發(fā)達地區(qū)達到發(fā)展中國家的先進水平。,41,二.衛(wèi)生組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能,,42,,二.醫(yī)院的工作特點,1.以病人為中心,2.科學性 、技術(shù)性強,3.連續(xù)性、時間性強 “時間就是生命”,4. 隨機性大、規(guī)范性強,5.社會性、群眾性—醫(yī)院是一個復雜的開放系統(tǒng),6.腦力、體力相

15、結(jié)合的復合性勞動,第二節(jié) 醫(yī)院組織,系統(tǒng),醫(yī)院概念 對群眾或特定的人群進行防病治病的場所,43,三、醫(yī)院的種類和基本功能,（一）醫(yī)院的種類,44,（二）醫(yī)院的基本功能,系統(tǒng),45,醫(yī)院門診,46,（三）醫(yī)院組織系統(tǒng),行政管理組織系統(tǒng),47,業(yè)務(wù)管理組織系統(tǒng),48,黨群管理組織系統(tǒng),49,護理管理組織機構(gòu),第三節(jié) 我國護理組織系統(tǒng),50,醫(yī)院護理管理系統(tǒng),系統(tǒng),51,,2.特點：,⑴工作地點不同,⑵工

16、作性質(zhì)不同,⑶工作任務(wù)不同,⑷ 工作獨立性、自主性強,⑸工作合作面廣,第四節(jié) 社區(qū)護理管理,系統(tǒng),社區(qū)護理的概念及特點 1概念：對社區(qū)人群提供維護和促進健康的護理活動,52,二.社區(qū)護理的組織形式：,53,三.社區(qū)護理的主要任務(wù)：,四.社區(qū)護士職責：,健康指導 生活指導 協(xié)調(diào)與合作 個案管理,54,五.社區(qū)護理管理的要求：,（一）制定工作目標 1.制定發(fā)展目標 2.制定社區(qū)護