高科技企業(yè)員工心理契約管理研究——摩托羅拉公司心理契約管理的經(jīng)驗與啟示.pdf

1、隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步向知識經(jīng)濟(jì)過渡，高科技企業(yè)在世界范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，新型企業(yè)有著不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時期的生產(chǎn)方式，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時期人們普遍認(rèn)為保證企業(yè)發(fā)展的主要因素是資金和原材料，而知識經(jīng)濟(jì)時期，影響企業(yè)發(fā)展的主要因素是知識應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新，掌握知識和技術(shù)的知識型員工的創(chuàng)造性工作成為企業(yè)發(fā)展的最重要的動力源泉。由此企業(yè)管理重點也從如何提高資金使用效率和降低原材料使用成本，轉(zhuǎn)移到如何引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的知識型員工，如何發(fā)揮知識型員工的創(chuàng)造潛力，幫助企業(yè)實

2、現(xiàn)目標(biāo)。 正是因為企業(yè)管理重點的轉(zhuǎn)移，使得發(fā)源于上世紀(jì)60年代的關(guān)于員工與企業(yè)心理契約管理研究經(jīng)過一段時間的低谷后，于90年代再次成為企業(yè)管理理論界研究的熱點。高科技企業(yè)如何才能吸引高素質(zhì)的知識型員工，如何才能最大程度調(diào)動知識型員工的工作主動性和創(chuàng)造性，需要管理者認(rèn)真研究知識型員工的個性特點和心理特征。心理契約，作為知識型員工與企業(yè)形成勞動關(guān)系時所建立的一份內(nèi)隱性協(xié)議成為研究焦點。企業(yè)如何與員工建立良性的心理契約，如何動態(tài)管理心

3、理契約，并圍繞心理契約重新設(shè)計內(nèi)部管理系統(tǒng)，逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)，尤其是高科技企業(yè)管理者的首要任務(wù)。 我國高科技企業(yè)目前的人力資源管理系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷，對現(xiàn)代知識型員工特點研究不足，內(nèi)部管理系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致工作效率低下，人員流動頻繁，內(nèi)部管理成為企業(yè)發(fā)展的主要障礙，極大地削弱了國內(nèi)高科技企業(yè)的競爭能力。要改觀這樣的情境，國內(nèi)高科技企業(yè)很有必要學(xué)習(xí)導(dǎo)入針對現(xiàn)代知識型員工的心理契約管理，運用新的管理思想和管理手段重組企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，不

4、斷提高管理效率和競爭能力。 為了幫助國內(nèi)高科技企業(yè)全面深入地了解心理契約管理，提高應(yīng)用水平，本文重點研究和總結(jié)了國際著名企業(yè)摩托羅拉的心理契約管理實踐，分別從摩托羅拉公司如何與新進(jìn)員工建立良性的心理契約；契約建立后，公司又通過怎樣的措施動態(tài)維護(hù)員工與企業(yè)的心理契約，確保契約合理和如期履約；以及如何防范心理契約違背等三方面，分析了摩托羅拉公司在心理契約管理實踐中的成功經(jīng)驗。 在文章的最后，總結(jié)了摩托羅拉的成功實踐給予我國高