企業(yè)知識型員工心理契約與管理對策研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識成為一個(gè)國家是否具有競爭力的決定性因素，知識型人才日益成為各個(gè)國家爭奪的對象，如何建立一個(gè)健全的能夠有效吸引、留住、培養(yǎng)和激勵(lì)知識型人才的管理體系，是企業(yè)在競爭中贏得優(yōu)勢的關(guān)鍵。知識型員工因?yàn)楠?dú)立自主意識強(qiáng)、重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、流動(dòng)性強(qiáng)等鮮明特點(diǎn)，成為企業(yè)管理的“難點(diǎn)”。企業(yè)與知識型員工的關(guān)系僅靠勞動(dòng)契約來維系顯得愈發(fā)困難，從而建立以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系已成為新趨勢。這要求企業(yè)一方面要依據(jù)市

2、場法規(guī)確定知識型員工與企業(yè)雙方的權(quán)力、義務(wù)、利益關(guān)系(勞動(dòng)契約)；另一方面又要求企業(yè)與知識型員工一道建立共同遠(yuǎn)景，在共同遠(yuǎn)景基礎(chǔ)上就核心價(jià)值觀達(dá)成共識，關(guān)注知識型員工對企業(yè)的心理期望，使企業(yè)與知識型員工的心理期望之間達(dá)成一種“默契”(心理契約)，使得企業(yè)和知識型員工之間建立信任與承諾關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識型員工的自主管理，形成企業(yè)與知識型員工雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最終使知識型員工與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共同成長和發(fā)展。 本研究運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、訪談法

3、、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法等多種方法，從員工層面展開了企業(yè)知識型員工心理契約的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、類型、特點(diǎn)等方面的實(shí)證研究。通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，知識型員工心理契約可以從兩個(gè)層面四個(gè)緯度來進(jìn)行解釋，即企業(yè)責(zé)任層面和員工義務(wù)層面，這兩個(gè)層面各自都包含了四個(gè)緯度。企業(yè)責(zé)任由薪酬待遇、環(huán)境支持、制度規(guī)范和發(fā)展機(jī)會(huì)四個(gè)緯度構(gòu)成，員工義務(wù)由職業(yè)發(fā)展、規(guī)范遵循、職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)認(rèn)同四個(gè)緯度構(gòu)成。這個(gè)結(jié)論在以往二維結(jié)構(gòu)或者三維結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上有所延伸。