精神科特色護(hù)理

1、精神科特色護(hù)理服務(wù),護(hù)理部：張秀梅,,,所謂特色護(hù)理服務(wù)的目的就是，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，為病人提供全面、全程、專業(yè)、人性化護(hù)理服務(wù)。達(dá)到病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意。,,最簡(jiǎn)單直接的說法，精神科的特色服務(wù)，就是將我們平時(shí)的工作真正的用心去做，將你該干的活扎扎實(shí)實(shí)的干好了，將病人當(dāng)成正常人，當(dāng)成你的親人看待。這就是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體舉措如下：,一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，全面履行護(hù)士職責(zé)。,1、新樓投入使用后，從

2、硬件上給病人提供舒適，整潔的住院環(huán)境。 一是：病人住院服、床單、床墊符合護(hù)士省時(shí)、省力的原則。使護(hù)士有更多的時(shí)間服務(wù)病人。,二是：病人的約束帶用磁扣的，使病人和家屬?gòu)母泄俸托睦砩夏軌蚪邮芗s束治療。,一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，全面履行護(hù)士職責(zé)。,2、重點(diǎn)做好對(duì)病人的控?zé)煹墓芾砉ぷ鳌?采取措施：一是：護(hù)士加強(qiáng)對(duì)病人的香煙管理，每天定時(shí)、定量、定地點(diǎn)吸煙。 二是：組織病人參加療區(qū)和醫(yī)院康復(fù)科組織的各項(xiàng)活動(dòng)，分散病人的注意力，減少

3、煙癮。三是：進(jìn)行小組心理治療，講解吸煙的危害，以及控?zé)熀玫慕?jīng)驗(yàn)，病人之間可以暢所欲言。四是：適當(dāng)給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)控?zé)熀玫牟∪私o予鼓勵(lì)。,一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，全面履行護(hù)士職責(zé)。,3、為新樓搬遷做好男女病區(qū)分開前的準(zhǔn)備工作，建議醫(yī)院從現(xiàn)在起，就要有目的對(duì)新入院男女病人做好分流。使男女混合病房自然減員，達(dá)到平穩(wěn)過度，以減少醫(yī)療護(hù)理的安全隱患。,一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，全面履行護(hù)士職責(zé)。,4、逐步落實(shí)病人的探視和陪護(hù)制度，保證搬遷新樓后

4、兩項(xiàng)制度的全面落實(shí)。,,采取措施：一是：護(hù)士對(duì)家屬做好探視和陪護(hù)的宣教工作。二是：加強(qiáng)服務(wù)，引領(lǐng)病人家屬參觀病房，使其將病人放到醫(yī)院放心。,一、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，全面履行護(hù)士職責(zé)。,5、新樓搬遷后，護(hù)理部有計(jì)劃的深入到每個(gè)療區(qū)進(jìn)行實(shí)際蹲點(diǎn)，從早交班一直到晚交班，對(duì)每個(gè)療區(qū)各項(xiàng)工作及日流程進(jìn)行指導(dǎo)，并達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。,二、加強(qiáng)培訓(xùn)，注重能力型人才的培養(yǎng)。,加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)（理念、技巧、操作、服務(wù)、禮儀、溝通等培訓(xùn)），制定培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格

5、落實(shí)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。,,二、加強(qiáng)培訓(xùn)，注重能力型人才的培養(yǎng)。,1、強(qiáng)化服務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念。將讓病人和家屬滿意。作為我們的護(hù)理服務(wù)宗旨。變被動(dòng)為主動(dòng)，所有的護(hù)理工作都要用心去做，踏踏實(shí)實(shí)的做好。樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、大局意識(shí)。牢騷沒用，埋怨沒用，大家集思廣益，辦法總比困難多。要樹立院興我榮，院衰我恥的思想，要熱愛醫(yī)院，維護(hù)醫(yī)院，宣傳醫(yī)院。多說有利于醫(yī)院的話，多做有利于醫(yī)院的事。,二、加強(qiáng)培訓(xùn)，注重能力型人才的培養(yǎng)。,2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)在

6、療區(qū)內(nèi)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。,二、加強(qiáng)培訓(xùn)，注重能力型人才的培養(yǎng)。,采取的措施：一是：護(hù)理部將培訓(xùn)的內(nèi)容、要求、標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)的療區(qū)。療區(qū)護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部的要求制定適合本療區(qū)護(hù)士的分層培訓(xùn)計(jì)劃。二是：護(hù)士長(zhǎng)每月本療區(qū)護(hù)士考核一次，成績(jī)上報(bào)到護(hù)理部。三是：護(hù)理部不定期的抽查護(hù)士的培訓(xùn)水平。,二、加強(qiáng)培訓(xùn)，注重能力型人才的培養(yǎng)。,3、護(hù)理部制定全院不同層級(jí)護(hù)士的分層培訓(xùn)計(jì)劃，尤其側(cè)重護(hù)士的?？婆嘤?xùn)，注重能力型人才的培養(yǎng)。4、加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)

7、，建立護(hù)理人才儲(chǔ)備庫(kù)，并對(duì)儲(chǔ)備庫(kù)的成員在全院護(hù)理隊(duì)伍內(nèi)進(jìn)行選拔，打破護(hù)理人員身份限制。選拔能力型護(hù)理人才。5、選送護(hù)理骨干到國(guó)內(nèi)知名?？漆t(yī)院培訓(xùn)，提高我院護(hù)理服務(wù)。,三、突出?？铺厣?，保障病人安全。,1、做好患者的安全管理, 對(duì)重點(diǎn)工作內(nèi)容、重點(diǎn)時(shí)間段加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，阻斷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。使風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)關(guān)口前移。2、安全檢查，質(zhì)控管理，隱患分析，再進(jìn)一步做細(xì)。,三、突出專科特色，保障病人安全。,3、每月護(hù)理部對(duì)存在的護(hù)理缺陷公示，實(shí)行責(zé)任追究

8、。4、隨著醫(yī)院電子信息系統(tǒng)的投入使用，探索護(hù)理崗位管理和績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。,三、突出?？铺厣Ｕ喜∪税踩?。,5、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,和管理能力的提高。一是：將護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)聘上崗。二是：對(duì)護(hù)士長(zhǎng)崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘結(jié)果根據(jù)同行評(píng)議、工作能力、職工評(píng)價(jià)、年度工作業(yè)績(jī)等綜合考核，能者上、庸者下。,四、加強(qiáng)心理護(hù)理，做好專業(yè)照顧。,1、重點(diǎn)做好精神病人的特色心

9、理護(hù)理。 每個(gè)療區(qū)成立一個(gè)心理小組，并聘請(qǐng)我院心 理專家對(duì)心理小組成員進(jìn)行培訓(xùn)。采取多種方式為病人提供集體心理護(hù)理及個(gè)性化的心理護(hù)理。,,達(dá)到如下效果：,使病人在認(rèn)知方面：幫助病人能識(shí)別精神疾病的正常和異常表現(xiàn)，促進(jìn)自知力的恢復(fù)。支持性心理護(hù)理：幫助病人建立戰(zhàn)勝疾病的信心。,,集體心理護(hù)理：幫助病人建立和諧的溝通關(guān)系。個(gè)性化的心理護(hù)理：如約束是讓病人認(rèn)識(shí)到是控制癥狀的一種治療手段，而不是懲罰工具等。,,2、根據(jù)醫(yī)