企業(yè)關鍵員工人力資源開發(fā)與管理研究.pdf

1、市場競爭日趨激烈的知識經濟時代，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，最終都體現(xiàn)為關鍵員工的競爭。根據80/20理論，企業(yè)80﹪的利潤是由最關鍵的20﹪員工所創(chuàng)造。關鍵員工是企業(yè)興衰的決定性資源、企業(yè)之本、利潤之源，是企業(yè)最重要的人力資本，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基石，是企業(yè)核心能力的體現(xiàn)。關鍵員工的人力資源開發(fā)與管理是企業(yè)在激烈的市場競爭中得以持續(xù)性發(fā)展的決定性因素。本研究針對關鍵員工獲取、保留、發(fā)展和團隊建設四個層面，構建了關鍵員工人力資

2、源開發(fā)與管理系統(tǒng)，從理論研究和實踐技巧的角度將關鍵員工人力資源管理提升到了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度。 獲取是企業(yè)關鍵員工人力資源開發(fā)與管理的起點和基礎性工作。企業(yè)通過關鍵員工獲取前的各項準備工作規(guī)范關鍵員工的行為，以各種個性化的獲取方式取得企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的關鍵員工。關鍵員工的獲取部分包括關鍵崗位工作分析、關鍵員工人力資源規(guī)劃、關鍵員工的招聘、關鍵員工的甄選、關鍵員工的錄用以及關鍵員工的崗前培訓。 保留是企業(yè)關鍵員工人力資源

3、開發(fā)與管理的重點和核心性工作。關鍵員工的流失將使企業(yè)的發(fā)展在短期內難以維系，并有可能引發(fā)一系列嚴重后果，因此關鍵員工的保留對企業(yè)生存和發(fā)展有著舉足輕重的作用。關鍵員工的保留部分包括關鍵員工的心理契約、關鍵員工的授權藝術、關鍵員工的績效管理、關鍵員工的薪酬管理以及關鍵員工人力資源管理的審計。 發(fā)展是企業(yè)關鍵員工人力資源開發(fā)與管理的保障和支持性工作。企業(yè)除了重視關鍵員工、管理好關鍵員工以外，需要提供關鍵員工足夠的發(fā)展空間，適時有效地

4、控制關鍵員工可能帶給企業(yè)的風險。關鍵員工的發(fā)展部分包括關鍵員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、關鍵員工的職業(yè)生涯管理、關鍵員工的培訓與開發(fā)。 團隊建設是企業(yè)關鍵員工人力資源開發(fā)與管理的實踐和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展性工作。企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)取決于關鍵員工團隊相互配合、共同努力，關鍵員工團隊不僅創(chuàng)造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而且創(chuàng)造了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心價值。關鍵員工的團隊建設部分包括構造優(yōu)秀的關鍵員工團隊、關鍵員工團隊與企業(yè)智商、關鍵員工團隊與企業(yè)情商、關鍵員工團隊

5、與企業(yè)逆商、企業(yè)素質與關鍵員工團隊。 實證研究是企業(yè)關鍵員工人力資源開發(fā)與管理理論與實踐的檢驗。通過美國微軟公司關鍵員工人力資源開發(fā)與管理的實踐進行診斷性的案例分析以及我國220家大中型企業(yè)有代表性的關鍵員工所做的調查問卷進行相關性描述性分析和量表分析，得出了支持本研究命題的成果。 本研究采用理論和實證相結合的分析方法，從研究關鍵員工的獲取、保留、發(fā)展和團隊建設入手，在進行全面分析關鍵員工人力資源開發(fā)與管理理論和實踐的基