中國銀行績效管理問題研究.pdf

1、績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，建立科學、有效的績效管理體系是績效管理研究的重要任務。如何設計一套科學的、符合我國國情并滿足商業(yè)銀行發(fā)展需要的績效管理體系，是提高商業(yè)銀行核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。鑒于此，本文從績效管理的理論和方法出發(fā)，結(jié)合中國銀行的具體實踐，全面探討了中國銀行績效管理體系的建設問題。 本文對現(xiàn)代績效管理理論進行了闡述和分析。首先對績效管理概念進行界定，闡述了績效管理的程序，介紹了績效管理的

2、目標和主要績效考核方法，并對容易混淆的兩個概念——績效管理和績效考核進行了區(qū)別，分析了當前我國企業(yè)績效管理的主要誤區(qū)，從而為后面研究中國銀行的績效管理問題奠定了理論基礎；本文分析了中國銀行績效管理現(xiàn)狀，對中國銀行現(xiàn)行的績效考核方式、方法和主要程序進行了介紹。然后分析和總結(jié)了中國銀行績效管理存在的主要問題，并高度概括出問題的實質(zhì)即重考核輕管理，考核缺乏戰(zhàn)略導向。接著進一步分析了績效管理應在現(xiàn)代人力資源管理中起到的作用，從而引出中國銀行績效

3、管理工作的改進方向：采用平衡計分卡(BlancedScoreCard)設計指標體系，并從績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變；本文后兩章是核心內(nèi)容，分析了為什么中國銀行要引進平衡計分卡及如何設計中國銀行平衡計分卡，并引用實例說明，體現(xiàn)實用性和可操作性；對中國銀行績效管理過程進行具體設計，并明確各級管理者的責任和任務。通過這部分的研究，為中國銀行如何進行績效管理勾畫出了一個清晰的框架和操作路徑。 本文在研究方法上，使用訪談法、資料查閱法、問卷調(diào)