山航服務營銷戰(zhàn)略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、自改革開放以來，隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國民航運輸業(yè)也得到了迅速發(fā)展，并呈現(xiàn)著良好的發(fā)展前景。山東航空公司經(jīng)過十年的發(fā)展，已經(jīng)頗具實力，并取得了驕人的銷售業(yè)績，但是面對日趨激烈的競爭形勢，如何應對國內(nèi)大集團公司的擠壓，如何面對國外航空公司的競爭威脅，如何打造自己的核心競爭力，是山東航空公司必須認真研究的。 本論文通過運用邁克爾·波特教授的五種競爭力量模型，系統(tǒng)地分析了民航運輸業(yè)的行業(yè)環(huán)境和山東航空公司的主要競爭對手；運用SWO

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