中國建設(shè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來，個人銀行業(yè)務(wù)備受矚目，已告別傳統(tǒng)的“儲蓄時代”，進入注重個人財富管理和個人客戶市場營銷的時代，銀行經(jīng)營重點和盈利方式將面臨重大轉(zhuǎn)變。 短暫的WTO過渡期后，外資銀行將與我國商業(yè)銀行展開激烈的競爭，將會對客戶市場重新分割。對21世紀(jì)全球化背景下的銀行業(yè)來說，最重要的不再是有形的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)，而是客戶資源，誰掌握了客戶誰就掌握了市場和未來，誰就掌握了財富的源泉。目前，外資銀行對國內(nèi)的個人高端客戶市場覬覦已久，國內(nèi)中小銀

2、行早已將理財業(yè)務(wù)做得有聲有色，國有商業(yè)銀行對優(yōu)質(zhì)個人客戶爭奪非常激烈。能否主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，形成個人銀行業(yè)務(wù)的核心競爭力，是本文討論的重點。 論文理論聯(lián)系實踐，結(jié)合工作實際對如何發(fā)展中國建設(shè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)提出了自己的看法：通過合理劃分個人客戶群體，有針對性地提出了不同客戶群體的發(fā)展思路。論文首先對相關(guān)理論進行了回顧和分析，界定了一些重要概念，然后針對不同客戶群的特點及對銀行的重要性程度的不同，提出了發(fā)展建行個人銀行業(yè)務(wù)的各項措施。