競爭背景下湖南電信營銷渠道的建設(shè)與管理.pdf

1、營銷渠道是電信企業(yè)之間爭奪客戶的場所,管理良好的渠道,有利于市場的拓展,從而增加企業(yè)的效益.經(jīng)過近幾年分拆和重組,中國電信市場正逐步形成綜合實力相對均衡的競爭新格局.在新的競爭背景下,電信企業(yè)營銷渠道建設(shè)已成為一個值得高度重視的課題.該文以電信企業(yè)營銷渠道建設(shè)為主線,運用理論與實踐相結(jié)合的分析研究方法,著重研究渠道體系的建立、管理及保障措施.全文首先對營銷渠道的地位、類型、評估、發(fā)展和演變進行理論探討;緊接著分析了新格局下電信競爭的新特

2、征,并進一步探討了在國內(nèi)外競爭的大背景下,電信企業(yè)營銷渠道面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題以及營銷渠道建設(shè)的總體思路和想法.在上述分析和研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合湖南省電信公司的實踐,從建立自營渠道體系、代營渠道體系、聯(lián)營渠道體系三個大的方面,詳盡地分析了如何建立全覆蓋的、立體式的電信營銷渠道體系.包括大客戶營銷服務(wù)、營維合一、農(nóng)村支局代辦、綜合客戶服務(wù)平臺、特許經(jīng)營、虛擬經(jīng)營、窗口營銷等.同時,就提高渠道的銷售能力和服務(wù)水平,提出應(yīng)加強營銷隊伍建設(shè),建