《消費心理學》教學大綱

1、1清遠市職業(yè)技術學校清遠市職業(yè)技術學?！断M心理學消費心理學》課程教學大綱課程教學大綱一、一、課程性程性質與任與任務消費心理學是心理學的一個重要分支，它是一門研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規(guī)律的科學。是“教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材”、中等職業(yè)技術學校商貿、財經專業(yè)的教學用書；也是財經專業(yè)的一門重要的專業(yè)選修課程。其任務是：通過本課程的學習，使學生掌握消費心理學的基本理論和消費者的心理過程、個體和群體消費決策與行為、商品及

2、營銷中的心理現象等方面的內容，培養(yǎng)學生利用消費心理學知識分析和解決現實企業(yè)營銷活動的思維方式及方法，提高學生分析問題解決問題的能力，同時為學生日后走上工作崗位，更好的從事營銷相關工作打下知識基礎。二、二、課程教學目程教學目標1、了解消費心理學、知覺、絕對閾限、差別閾限、注意、行為學習理論、經典性條件反射、動機、品牌個性、包裝等概念；2、理解并掌握消費者如何感知商品和消費者的態(tài)度、情緒和認知；3、掌握消費者的動機、消費決策過程；4、掌握群

3、體消費的購買行為及具體的分析方法；5、理解品牌的重要性，掌握如何樹立品牌個性及包裝技巧；6、掌握商品定價和調價的心理策略及其具體運用；7.掌握廣告的心理策略及運用；8.掌握營銷自己和捕獲顧客心的技巧，人性化服務的運用。三、教學內容三、教學內容結構3教學教學單元教學內容教學內容教學要求與建教學要求與建議行為學習理論了解行為學習理論的基本原理；理解經典條件反射理論及其重要概念理解工具性條件反射理論及其重要概念掌握條件反射在營銷活動中的運用消

4、費者—學習者認知學習理論了解觀察與模仿對于學習的作用掌握記憶過程及其記憶系統了解消費者卷入理論成也態(tài)度，敗也態(tài)度了解消費者態(tài)度在商業(yè)活動中扮演的角色；掌握態(tài)度的三成分模型；掌握態(tài)度的層次關系。態(tài)度的形成了解態(tài)度習得的三種情況；掌握影響態(tài)度的來源；理解態(tài)度中情緒的作用；掌握塑造態(tài)度的方法消費者的態(tài)度、情緒和認知態(tài)度為王—營造對商品有利的態(tài)度了解態(tài)度的概念及內涵；掌握態(tài)度塑造的各種途徑（認知渠道、情感渠道、行為渠道）探索動機的奧秘了解消費者