消費(fèi)心理學(xué)試題與答案

1、《消費(fèi)心理學(xué)》試題《消費(fèi)心理學(xué)》試題一、填空題：（每空1分，共15分）1消費(fèi)心理學(xué)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，對(duì)它的研究有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)需求；有助于__________________________；有助于提高服務(wù)水平；有助于_____________________________的發(fā)展。2消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展史可分為萌芽草創(chuàng)階段、___________________階段和確立地位階段。3________________是典

2、型而穩(wěn)定的個(gè)性心理特征，必然會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為。4主要的誘導(dǎo)方式方法有：證明性誘導(dǎo)、________________和________________。5消費(fèi)者購(gòu)買商品的決策活動(dòng)有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展和完成的過程。學(xué)者們提出了一個(gè)購(gòu)買過程模式，即需要的認(rèn)知、_______________、比較評(píng)價(jià)、_______________和購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。6廣告的心理功能有：傳播、誘導(dǎo)、教育、_______________和促銷。7興趣、氣質(zhì)、性格

3、、_____________等個(gè)性心理特征，是構(gòu)成消費(fèi)者購(gòu)買行為重要的_________________，也是消費(fèi)者心理學(xué)的重要原理。8影響消費(fèi)者期望的形成和強(qiáng)化的主要因素有：____________________、目標(biāo)價(jià)值、________________和可行性四個(gè)方面。9商標(biāo)設(shè)計(jì)的要求和心理策略有：______________、簡(jiǎn)明、美感、______________。二、名詞解釋：（每個(gè)5分，共25分）1消費(fèi)者群體：2態(tài)度：C

4、朋友、推銷商、工廠、鄰居D熟人、電視、報(bào)刊、同事5記憶的心理過程包括詛記、保持、回憶和認(rèn)知四個(gè)環(huán)節(jié)。（）是鞏固已經(jīng)識(shí)記的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程，使識(shí)記材料較長(zhǎng)時(shí)間地保持在腦海中。A識(shí)記B回憶C認(rèn)知D保持四、判斷題：（在你認(rèn)為正確的題前畫“√”，不正確的畫“”，每題2分，共14分）（）1就消費(fèi)者行為而言，動(dòng)機(jī)能驅(qū)動(dòng)、促使消費(fèi)者為達(dá)到一定的目的而進(jìn)行有關(guān)的消費(fèi)活動(dòng)。（）2感覺是人了解世界一切知識(shí)的源泉，而客觀存在的物質(zhì)世界是人的各種心理活動(dòng)的基礎(chǔ)

5、，但感覺有一定的片面性和表面性。（）3專業(yè)知識(shí)是指銷售人員所經(jīng)銷的產(chǎn)品或提供服務(wù)的某方面的知識(shí)。（）4在商業(yè)心理學(xué)中，把增強(qiáng)某種商品（刺激）與消費(fèi)者反應(yīng)之間的聯(lián)系叫做強(qiáng)化。（）5心理是客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。（）6產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷心理策略是加強(qiáng)廣告宣傳和柜臺(tái)介紹工作，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知能力，堅(jiān)定其購(gòu)買信心。（）7在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的社會(huì)心理因素對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整、漲跌等起著明顯的影響和牽制作用，對(duì)企業(yè)價(jià)格