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文檔簡介
1、第一章：旅行社1、世界近代旅游活動開端的標志是（）A:1841年托馬斯庫克組織的到拉夫伯勒的禁酒大會B:1845年托馬斯庫克組織的到利物浦的消遣旅游C:1855年托馬斯庫克組織的包價旅游D:1845年托馬斯庫克旅行社的創(chuàng)辦2、世界近代旅游業(yè)開端的標志是（）A:1845年托馬斯庫克旅行社的創(chuàng)辦B:1855年托馬斯庫克組織的包價旅游C:1841年托馬斯庫克組織的到拉夫伯勒的禁酒大會D:1845年托馬斯庫克組織的到利物浦的消遣旅游3、我國旅行
2、社最早產生于20世紀（）A:20年代B:30年代C:40年代D：50年代4.中國自己人創(chuàng)辦的第一家旅行社是（）A：中國旅行社B：中國國際旅行社C：華僑旅行社D：中國青年旅行社5：中國青年旅行社正式成立于（）A:1979年B：1979年C：1980年D：1984年6：旅行社的根本性質是（）A：服務性B：營利性C:中介性D:生產性7：旅行社產品最主要的特征是（）A:服務性B:無形性C:綜合性D:不可存貯性15：旅行社的性質主要有（）A:服務
3、性B:營利性C:生產性D:中介性E：智力性16、旅行社的主要業(yè)務有（）A:產品開發(fā)業(yè)務B:旅游服務采購業(yè)務C:產品銷售業(yè)務D:計劃調度業(yè)務E:旅游接待業(yè)務17、旅行社的接待部門在旅行社業(yè)務中發(fā)揮的重要作用主要有（）A:接待部是旅行社的窗口B:接待部是旅行社市場銷售的延伸C:接待部可以為其它部門“補臺”D:接待部是旅行社市場銷售的重要補充E:接待部的服務是旅行社產品最重要的組成部分18、旅行社業(yè)務的主要特點有（）A:智力密集型行業(yè)B:是勞
4、動密集型行業(yè)C:經營上易于波動D:是關聯(lián)度很高的行業(yè)E:是季節(jié)性很強的行業(yè)19：旅行社產品的主要特征有（）A:綜合性B:不可存貯性C:不可分離性D:有形性E:不可轉移性20、小包價旅游的不可選擇部分包括（）A:導游服務B:接送服務C:住宿D：城市間的交通E:早餐答案：1、A2、A3、A、4、A5、C6、B7、B8、A9、B10、C11、ABDE12、ABE13、ACE14、ABD15、ABD16、ABCDE17、ABCD18、ACE19
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