導(dǎo)游業(yè)務(wù)論文樣例

1、上海特色都市之旅上海特色都市之旅引語(yǔ)：上海春秋國(guó)際旅行社導(dǎo)游肖志云（肖云）接到旅行社通知，今天下午有一個(gè)江西來(lái)的旅游團(tuán)（三日游），在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)接機(jī)，請(qǐng)肖導(dǎo)負(fù)責(zé)本次的導(dǎo)游工作，以下是本次旅游接待的工作計(jì)劃。一、接機(jī)服務(wù)一、接機(jī)服務(wù)各位老表：大家好！首先我代表上海春秋國(guó)旅歡迎大家來(lái)到國(guó)際大都市——上海，俗話說(shuō)的好:有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎。真的很高興能夠在這里見(jiàn)到大家，見(jiàn)到江西的老表。在未來(lái)的幾天里我將和大家共同度過(guò)，希望大家能夠把我當(dāng)成你

2、們?cè)谏虾５睦媳怼Ｄ敲?，現(xiàn)在我首先跟大家介紹下機(jī)場(chǎng)——浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)是中國(guó)（包括港、澳、臺(tái)）三大國(guó)際機(jī)場(chǎng)之一，與北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)并稱中國(guó)三大國(guó)際航空港。我們的旅游大巴已經(jīng)在外面等候大家了，酒店已經(jīng)幫大家安排好了，位于上海浦東的嘉里大酒店。從機(jī)場(chǎng)到酒店有一定的距離，所以我們得乘坐我們公司為大家準(zhǔn)備的旅游大巴。跟大家介紹了這么多，現(xiàn)在我得跟老表們來(lái)個(gè)自我介紹把，我想肖志云，小月肖，壯志凌云之志云，大家可以叫我們肖

3、云，或云導(dǎo)都行。在接下來(lái)的三天里呢，大家的吃、住、行、游、購(gòu)、娛均由我來(lái)安排，作為一名導(dǎo)游，全心全意的為大家服務(wù)是我的基本職責(zé)，我會(huì)盡我最大的努力讓大家更加愉快更加舒適。另外在游玩途中呢，如果大家有什么要求，要什么問(wèn)題，只要是合理的我都會(huì)滿足大家，同時(shí)我也希望我們大家共同努力，營(yíng)造一個(gè)愉快的旅程。好了，現(xiàn)在我們的旅游大巴已經(jīng)出現(xiàn)在了我們的眼前，這位就是我們的司機(jī)安師傅，安全的安，在接下來(lái)的幾天里呢我們的道路的安全暢通都將有他來(lái)負(fù)責(zé)，安師

4、傅有十五年的駕齡，是一位技術(shù)純熟的老司機(jī)，大家大可放心把安全放在安師傅身上。另外，一件重要的事大家可別忘了，我們的旅行車(chē)的號(hào)碼是滬568568，一定別忘了哦。最后，我得跟大家介紹下我們旅行社。上海春秋國(guó)際旅行社有限公司業(yè)務(wù)涉及旅游、航空、酒店預(yù)訂、機(jī)票、會(huì)議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)在中國(guó)旅行社中最早的會(huì)員，是第53、54屆世界小姐大賽組委會(huì)指定接待單位，是世界頂級(jí)賽事F1賽車(chē)中國(guó)站的境內(nèi)外門(mén)票

5、代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。所以請(qǐng)大家放心，我們一定會(huì)盡心盡力為大家服務(wù)的。上午8：00叫醒服務(wù)9：0010：30上海豫園10：3011：30上海城隍廟11：45午飯下午12：302：00午休2：00——3：30上海東方明珠4：——5：00上海外灘5：30返回酒店晚上6：30晚餐7：10民間演出8：00南京路步行街購(gòu)物三、辦理入住手續(xù)三、辦理入住手續(xù)相信我給大家介紹了酒店之后，大家勢(shì)必已經(jīng)對(duì)酒店已經(jīng)有一定的了解把，那么請(qǐng)

6、大家先隨我進(jìn)入酒店把在先進(jìn)入房間之前，請(qǐng)大家將自己的身份證給我，由我統(tǒng)一到酒店登記辦理入住手續(xù)。由于我們旅行社給旅游團(tuán)安排的都是標(biāo)準(zhǔn)間，房間的將會(huì)由我來(lái)給大家分配，云導(dǎo)會(huì)盡量給大家分配好。我們分配房間的原則一般是：一般為同性同房居住，家人、朋友可以和我協(xié)調(diào)。如果出現(xiàn)單男單女的情況一般都會(huì)安排在同一房間，但是如果大家不同意，可以協(xié)調(diào)云導(dǎo)補(bǔ)房，出現(xiàn)的補(bǔ)房差價(jià)得由游客承擔(dān)。手續(xù)已經(jīng)辦好了，請(qǐng)大家來(lái)我這邊領(lǐng)好自己的房卡，入住相應(yīng)的房間把，大家下

7、午好好的休息下也可以沖個(gè)澡，換身衣服，晚餐的時(shí)間云導(dǎo)會(huì)給大家安排，也不用害怕睡過(guò)頭了，云導(dǎo)一定會(huì)叫醒大家吃晚飯的。另外在入住的過(guò)程中如果大家有什么問(wèn)題需要云導(dǎo)解決的話都可以跟我講，我會(huì)盡自己最大的努力來(lái)幫助的大家的。四、第一餐四、第一餐——晚餐晚餐看到各位老表的面貌都這么精神，想必大家下午都好好的休息了一下。出門(mén)在外，酒店的飯菜可能沒(méi)有在家里吃的那么豐盛，沒(méi)有家里吃的那么好，雖然云導(dǎo)不能保證每個(gè)人都能吃的好，但是我能保證大家都能吃的飽。