遵義市紀委清風(fēng)苑管理服務(wù)中心客房部經(jīng)營承包策劃書 - 副本

1、遵義市紀委清風(fēng)苑管理服務(wù)中心客房部經(jīng)營承包策劃書2015年5月三、人員配置及職責(zé)序號人員類型人員數(shù)量隸屬關(guān)系備注1客房部經(jīng)理1人總負責(zé)人2樓層領(lǐng)班3人向經(jīng)理負責(zé)早中晚每班1人3客房服務(wù)員6人向領(lǐng)班負責(zé)早中晚每班2人4保潔人員4人向領(lǐng)班負責(zé)早晚每班2人5大堂經(jīng)理2人向經(jīng)理負責(zé)早晚每班1人6水電維修1人向經(jīng)理負責(zé)合計17人（一）客房部經(jīng)理：負責(zé)客房的管理工作，各項計劃、組織和指揮工作，主持客房部日常工作調(diào)度和管理，并負責(zé)所有客房部工作人員的

2、聘用及考核。指定經(jīng)營目標和管理制度，組織和推動各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及考評辦法。（二）樓層領(lǐng)班1、對所轄樓層的接待工作進行督導(dǎo)檢查，掌握客房布置規(guī)格和要求，每天巡視客房，保證清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的水平，匯總核實房態(tài)，及時向前臺提供準確消息，提出設(shè)備更新、布置更新計劃，負責(zé)新任員工的培訓(xùn)，檢查員工的儀容儀表，禮貌服務(wù)情況。2、掌握員工的思想和工作情況，做耐心細致的思想工作。掌握房務(wù)部庫存數(shù)量，負責(zé)消耗品出入庫并由經(jīng)理簽