知識型員工工作生活質量與組織績效關系研究.pdf

1、隨著人類社會進入知識經濟時代，人本管理的思想被提出，工作生活質量(QualityofWorkLife，QWL)運動作為這種思想體系中的一個部分也應運而生。工作生活質量對于工作組織來講是一個過程，它使該組織中各個級別的成員積極地參與營造組織環(huán)境，塑造組織模式，產生組織效果。這個基本過程基于兩個孿生的目標：提高組織效率、改善雇員工作生活質量。工作生活質量活動把個人發(fā)展組織發(fā)展有機地結合起來，改變了過去人力資源開發(fā)和管理活動中只重視整體而忽視

2、個體，或者只強調個體而忽視組織整體的傾向。 在當今日趨激烈的市場競爭中，組織績效問題是衡量一個組織運營是否良好的重要標志之一，組織績效的高低直接決定了組織在市場中的生存與發(fā)展。而在知識經濟時代，知識型員工作為知識的載體，是諸多企業(yè)核心能力的擁有者，提高知識型員工的工作生活質量水平，有利于充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性，最終能為企業(yè)帶來豐厚的利潤。因此，本文研究知識員工工作生活質量與組織績效的相關關系，為人力資源管理實踐中如何改善員

3、工工作生活質量，提升組織績效提供啟發(fā)和借鑒。 本研究旨在探討中國知識型員工工作生活質量與組織績效之間的相關關系，以及組織對QWL的投入與組織績效的相關關系，了解工作生活質量、組織對QWL的投入各個維度對組織績效各維度的影響程度。最后，根據實證研究的結果，提出一些改善員工工作生活質量、提高組織績效的措施，為實際工作提供一定的指導。全文分為五章，第一章為緒論，詳細介紹本文的研究背景、研究的目的與意義、研究構想與研究方法、擬解決的問題

4、與創(chuàng)新點等；第二章為文獻綜述，將國內外的相關研究成果進行總結，并在此基礎上，提出本領域研究的薄弱環(huán)節(jié)，為本文的研究指明方向；第三章為研究設計，提出本文的研究構思和假設，并對研究假設和研究方法及分析工具做出解釋；第四章為問卷研究與數據分析。在前人研究的基礎上，設計實證分析的調查問卷，并對結果進行探索性因素分析、方差分析、相關性分析和回歸分析，得到實證檢驗結果；第五章為研究結果與討論，總結研究取得的結果，并對研究結果的內涵進行深入分析，得到

5、數據分析結果背后所隱藏的信息，最后。結合以上各章的研究結果，深入探討如何改善知識型員工的工作生活質量，從而為組織提高其人力資源管理實踐，提升組織績效提供對策建議。最后總結全文，并結合本研究存在的局限性，提出未來的研究方向。 本研究構建了一個包括知識員工工作生活質量、組織對QWL的投入和組織績效的研究模型，并運用在企業(yè)進行問卷調查獲得的數據對這個模型進行實證檢驗?；谝陨系难芯考軜?，本文提出的核心假設H0：知識員工工作生活質量、組

6、織對QWL投入與組織績效之間存在顯著的正相關性。為了支持核心假設，把核心假設分成兩個部分，分別提出了假設H1：工作生活質量與組織績效存在顯著的正相關性；假設H2：組織對QWL投入與組織績效存在顯著的正相關性。然后又把這兩個假設細分，提出諸多假設，并由此構成本文的假設樹，見P20，圖3-2。 本研究借鑒國內外相關的研究成果編制了《知識員工工作生活質量與組織績效相關關系的調查問卷》，運用上海、北京、深圳、成都、廣東等地區(qū)數家企業(yè)的1

7、67份有效問卷作為樣本，運用探索性因子分析、方差分析、相關分析和回歸分析方法，對本文提出的諸多假設進行實證研究。 經過實證分析，本文提出的工作生活質量的各個維度與組織績效各個維度具有顯著的正相關關系得到了驗證，組織對QWL投入與組織績效各個維度具有顯著的正相關關系得到了驗證。因此，假設H1和假設H2均得到了驗證，從而總體驗證了核心假設H0。這說明員工具備良好的工作生活質量狀況對組織績效有顯著的影響，組織對QWL的投入將改善員工工

8、作生活質量狀況，能帶來高水平的組織績效。 本研究創(chuàng)新點主要體現在以下幾個方面：(1)針對國內知識型員工設計了工作生活質量測評量表，為如何衡量國內知識員工工作生活質量狀況提供參考依據；(2)本研究構建了知識員工QWL與組織績效的理論研究模型；(3)本研究運用實證研究方法，深入探討知識員工QWL與組織績效的相關關系，有針對性提出了改善知識員工工作生活質量的建議和措施，從而更全面地為企業(yè)如何提高組織績效提供一個新的思路與措施。