垃圾短信治理項目風(fēng)險管理.pdf

1、近年來，隨著短信業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，短信已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡耐ㄐ欧绞?，然而也出現(xiàn)了不和諧的音符，一些公司和人員利用短信大量群發(fā)各類廣告信息，對廣大手機(jī)用戶造成了騷擾，嚴(yán)重干擾了人們的日常生活。這些問題引起了社會各界的關(guān)注，一些主要的媒體給予了深度報道，國家主管部門對此非常重視，電信運營商也為此投入了大量的人力和物力對垃圾短信進(jìn)行治理。垃圾短信的治理涉及到社會、法律、法規(guī)、行業(yè)等各個方面，是一件綜合性的、多鏈條的工作。電信運營商為

2、履行社會責(zé)任，責(zé)無旁貸的開展垃圾短信的治理，建設(shè)了垃圾短信攔截系統(tǒng)，然而由于垃圾短信治理的復(fù)雜性，對于垃圾短信治理系統(tǒng)建設(shè)和使用都存在較大的風(fēng)險，為使這一工作取得理想的效果避免出現(xiàn)大的風(fēng)險，本文利用項目管理理論中的風(fēng)險控制理論對項目進(jìn)行了分析和設(shè)計。
　　本文首先根據(jù)項目風(fēng)險管理的主要過程，對電信運營商垃圾短信治理項目進(jìn)行了風(fēng)險控制管理，包括:風(fēng)險管理計劃編制、風(fēng)險識別、風(fēng)險應(yīng)對計劃編制、風(fēng)險監(jiān)督與控制等;同時還對垃圾短信治理今后