項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全面梳理

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全面梳理對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)可謂無處不在。一方面是由于物業(yè)管理服務(wù)涉及秩序、環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施、建筑本體等多個(gè)專業(yè)門類，另一方面，物業(yè)管理服務(wù)需要面對(duì)業(yè)主群體、政府部門、市政單位等關(guān)聯(lián)性客戶群，承載著很多社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。那么，物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理呢?根據(jù)對(duì)公司管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的全面梳理，將各類管理風(fēng)險(xiǎn)歸類如下:一、社區(qū)治安類 一、社區(qū)治安類定義：指治安事故風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)：偷盜、搶劫、自殺、欺騙、斗毆等風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理方式

2、：預(yù)防二、物業(yè)消防類 二、物業(yè)消防類定義：指火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)：煤氣、電路、電器、裝修、明火等引起的火災(zāi)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理方式：預(yù)防、控制三、物業(yè)隱患類 三、物業(yè)隱患類定義：指共用物業(yè)容易引起的傷害事故隱患事項(xiàng)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)：銳角、護(hù)欄、水池、陽(yáng)臺(tái)、屋頂、懸掛物、障礙物等管理不善和標(biāo)識(shí)不清導(dǎo)致的事故風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理方式：弱化、標(biāo)識(shí)、宣傳、管控四、公共秩序類 四、公共秩序類定義：指公約秩序類引發(fā)的沖突風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)：寵物、噪音、共用區(qū)域占用、裝修等

3、公約秩序沖電、臺(tái)風(fēng)等天氣)；7．在汽車道、車輛出入口保潔作業(yè)防止身體傷害；8．清潔下水管井等密閉管井防止缺氧和中毒；9．在工程現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)防止意外事故發(fā)生(如：墜物、扎腳等)；10．防止工作現(xiàn)場(chǎng)因產(chǎn)生噪音、污染、有害氣體等對(duì)身體的傷害；11．防止在保潔工作時(shí)觸電(如：清潔開關(guān)面板、插座、燈罩等)；12．高空通道使用護(hù)欄防止墜下。二、保安類 二、保安類 1．訓(xùn)練時(shí)防止身體傷害；2．與客戶、外來人員等發(fā)生肢體接觸時(shí)防止身體傷害；3．惡劣天氣情

4、況下執(zhí)勤防止身體傷害(如：酷暑、寒冬、雷電、臺(tái)風(fēng)等天氣)；4．搬運(yùn)物件過程防止身體傷害；5．在汽車道、車輛出入口執(zhí)勤防止身體傷害；6．使用防衛(wèi)武器時(shí)防止傷及他人和自己；7．進(jìn)行意外搶險(xiǎn)工作時(shí)防止身體傷害(如：滅火、制止罪犯等)；8．使用巡邏車輛時(shí)防止意外發(fā)生(如：自行車、摩托車、電瓶車等)；9．在工程現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)防止意外事故發(fā)生(如：墜物、扎腳等)；10．車場(chǎng)崗位穿著反光衣。三、維修類 三、維修類 1．特種作業(yè)時(shí)防止意外2．使用作業(yè)工具防