企業(yè)員工工作滿意度對工會參與行為影響的實證研究.pdf

1、國外學(xué)術(shù)界很早就對工會參與問題展開了研究，根據(jù)挫折侵犯理論，當(dāng)員工在工作中遇到公平待遇或產(chǎn)生不滿時，會通過參與工會活動的形式來解決自身遇到的問題，所以工作滿意度與工會參與的問題一直受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。但是很少有學(xué)者將這一問題在中國情景下進(jìn)行研究，究其原因主要是由中國工會的性質(zhì)決定。改革開放之前，中國工會只是作為黨政機(jī)關(guān)在企業(yè)的功能延伸性組織存在，并沒有通過組織談判、罷工等手段來維護(hù)員工的的權(quán)益，所以研究員工工會參與問題的意義也不大。但是隨

2、著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，民營企業(yè)大量涌現(xiàn)，企業(yè)之間的競爭日益激烈，勞資雙方利益矛盾和沖突也不斷加劇，中國工會的“維權(quán)”職能重新被強調(diào)，工會的相關(guān)問題如工作滿意與工會參與的關(guān)系等問題已經(jīng)顯露在國內(nèi)研究者的視野中。
　　受勞資關(guān)系、工會發(fā)展和文化等方面不同的影響，歐美國家的工作滿意度對工會參與的研究結(jié)論不能完全適應(yīng)于中國。論文在對國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)之上，應(yīng)用深度訪談等研究方法，通過構(gòu)建被中介的調(diào)節(jié)模型，探究了工作滿意度與工

3、會參與之間的作用機(jī)理。并以江蘇、浙江等地區(qū)非公有制企業(yè)的員工為研究樣本對模型進(jìn)行了驗證。研究發(fā)現(xiàn)，工作滿意度對工會參與的影響有賴于員工對勞資關(guān)系氛圍的感知程度。在研究工會參與問題時，應(yīng)該將工作滿意度作為個體動機(jī)因素，勞資關(guān)系氛圍作為情景因素進(jìn)行研究，而工會參與行為是個體因素與環(huán)境因素相互作用的結(jié)果，勞資關(guān)系氛圍在工作滿意度與工會參與之間起到調(diào)節(jié)的作用，驗證了國外的的交互作用模型，但由于國內(nèi)與國外勞資關(guān)系氛圍存在差別，勞資關(guān)系氛圍所產(chǎn)生的

4、調(diào)節(jié)作用結(jié)果不同。當(dāng)處于積極的勞資關(guān)系氛圍時，由于中國員工“以和為貴”的觀念還有規(guī)避麻煩的心理，工作不滿并不會導(dǎo)致員工在工會會議上發(fā)言、向工會申訴等工會參與行為的產(chǎn)生。只有在消極的勞資關(guān)系氛圍時，員工工作不滿才會導(dǎo)致這些行為的產(chǎn)生。論文還進(jìn)一步證明了工會承諾在工作滿意度和勞資關(guān)系氛圍對工會參與行為的交互作用中起到部分中介的作用。這些研究結(jié)論不僅有助于中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期背景下的工會建設(shè)和發(fā)展，也對提高企業(yè)員工工作滿意度和改善勞資關(guān)系氛圍具有

5、非常重要的現(xiàn)實意義。
　　對這些問題的探討和解答，可以為研究工作滿意度與工會參與的關(guān)系提供理論依據(jù)和現(xiàn)實指導(dǎo)意義：在理論方面，國外學(xué)界對于工作滿意度與工會參與關(guān)系的研究已經(jīng)大量展開，但在中國背景下的研究幾乎還很少。本研究通過借鑒國外工作滿意度與工會參與關(guān)系的研究成果，在國外比較完善的研究理論和結(jié)論應(yīng)用于中國非公有企業(yè)背景下，并通過實證方法檢驗其理論的適用性，為研究工作滿意度與工會參與的關(guān)系問題開辟了新的視角。在實踐方面，通過研究結(jié)